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文章介绍网络用户评论的产生背景,概述其基本形式与特点,论述其应用于企业竞争情报的必要性与可行性,重点分析其在企业自身剖析、竞争对手分析、竞争战略制定及客户关系管理与竞争策略中的应用。
网络用户评论在企业竞争情报研究中的应用
【摘 要】
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文章介绍网络用户评论的产生背景,概述其基本形式与特点,论述其应用于企业竞争情报的必要性与可行性,重点分析其在企业自身剖析、竞争对手分析、竞争战略制定及客户关系管理
【机 构】
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中山大学资讯管理学院;
【出 处】
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情报理论与实践
【发表日期】
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2012年05期
【基金项目】
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国家社会科学基金项目“网络内容分析与挖掘的企业竞争情报方法研究”的成果之一,项目编号:10BTQ034
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