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摘 要 阅览室是读书的圣地，是求知的摇篮，是文明的场所，应时刻保持安静、整洁、美观。管理员是阅览室管理的责任人，有权利和义务负责报刊、设施和环境卫生的管理与维护，制止不良行为，管理员要率先垂范、言传身教。图书馆的工作流程简单来说就是“采、分、编、流”，一般读者能接触到的就是流通领域了。采就是买书，如何利用有限的经费买到有用的，有价值的书；分就是分类，根据书的内容对书进行分类；编就是编目，浩瀚的书海重如何找到自己想找的那一本，编目的作用就是将书得基本信息摘录下来；流就是流通了，从书开始上架，到经过一个个读者的手，再回到图书馆。
关键词 图书馆 管理制度 制度建设
图书馆管理的一个重要内容是对所属机构的管理，主要包括部门的划分和设立，各部门关系的确定，职能、职权和业务工作的分工，人员编制、技术力量的配备与协调等。机构设置的目标是提高工作效率，最精简的、职责分明的、合理的机构设置可以使图书馆成为一个有机的整体，更有效地实现其目标。图书馆的组织机构由业务机构和行政机构两大部分构成：业务机构主要执行文献的选择、收集、加工、整理、存储、提供使用等职能；行政机构主要是为图书馆业务工作提供条件，支持和保证业务工作的完成，负责秘书、外事、公共关系、人事、财务、安全保卫、物资供应、医疗卫生、行政管理等工作。
阅览室是读书的圣地，是求知的摇篮，是文明的场所，应时刻保持安静、整洁、美观。大家进入阅览室阅读书刊要遵守管理制度，尊重并支持管理员的工作。借阅书刊凭借书证学生证，每人每次限借一本，报刊阅读限于阅览室内，不得带出。阅读完毕，按管理员要求，归还到位，并当场领回借书证或学生证。确因重要资料复印需要带出报刊者，应与管理员协商，交纳押金后办理借出手续，且必须在一天内归还。
保持阅览室安静，不得大声谈笑、喧哗；不能使用外音播放器；移动电话应调至静音状态，接听电话应到室外；搬动桌椅避免发出噪音，不得在阅览室吃零食，不得乱扔瓜果皮壳和纸屑等垃圾。爱护报刊及设施。避免茶水、饮料等污损报刊，污染环境。避免随身物品磨损、划坏阅览室桌椅、墙壁、地面等。阅览室是集体学习场所，提倡文明阅读。应保持言行及穿着大方、得体、文雅。对不慎损坏的报刊和设施要勇于承担过失责任，主动征询管理员意见，按相关规定予以赔偿。对管理员工作有意见可以以适当方式提出，也可以将书面意见投入“意见箱”。
管理员是阅览室管理的责任人，有权利和义务负责报刊、设施和环境卫生的管理与维护，制止不良行为，管理员要率先垂范、言传身教。管理员要按时上、下班。上班期间不得聊天、吃零食和处理私人事务，更不应擅自离开工作岗位。管理员要严格执行报刊入室和借阅手续，并认真检查每份回收报刊是否有污损，对丢失、损坏的报刊，若不能查明责任人的，应由管理员负责赔偿。管理员要负责日常卫生保洁和每周一次卫生大扫除，管理员要负责阅览室设施保管，凡被损坏的，要及时追查责任人，并报告修复。
管理员要做好财物管理工作，防火防盗。下班时关窗、关灯（电扇）、锁门。管理员应及时将新报刊上架，并收存过期报刊。年度结束，分类整理报刊、列出清单，经采编室负责清点验收后入过期书刊室。图书馆文员一般会在自己的职位上做很长时间，也可以在有一定的工作经验以后转去其它的机构担任文员，但总的来说，文员的晋升还是比较缓慢的，一些优秀的文员会晋升为机构的办公室主任，负责常规事务的管理。
图书馆文员不需要有太高的学历，文科或秘书相关专业的大专或职业高中毕业生都可以担任图书馆文员的职位。在学校学习期间，他们会学习计算机、财会、商业和秘书相关的课程。因为经常要与办公室其它工作人员沟通或做报告，文员必须要有很强的文字和口头表达能力。在借书处借给并且收集书，期刊，录像带和其他料。在计算机上进入并且不断改进赞助人的记录。处理包括书，视听的材料和计算机软件的新材料。根据规定的程序和其他项目和返回给架子，文件的他们，或者另一个指定存储区。
“图书馆管理员”这个概念如果要进行细分的话，会分出很多种类：图书采购、图书分类编目、用户咨询……这几类图书馆员一般读者很少接触到，读者接触最多的就是图书馆前台负责借书还书的馆员、书库里负责图书上架、为读者提供帮助的馆员。所以不同的图书馆员，工作是不一样的。对于负责图书采购的馆员来说，主要的工作就是所谓的买书。看似很简单的工作，其实也有很多东西要注意。要买什么书？有多少预算？去哪买？买来之后怎么办？这一系列的问题，跟图书馆的类型和定位有关，跟图书馆每年的经费有关，跟图书馆指定的采购政策有关。不是说想买什么书，市面上什么书流行，就能买的。
图书编目，可以说就是在图书采购到馆之后要做的工作，这一流程是图书馆工作中最重要的一环。买来的书，首先要进行登记，一是检查所购买的书是否有缺漏；二是当今图书馆管理数字化的需要。现在图书馆都会配备一套图书馆自动化管理系统，门禁、图书检索、借还图书都是通过这套系统的。所以新到的书，也必须经过这么一套系统。至于编目，就是给每本图书做分类，给一个分类号；在图书馆自动化系统中将这些分类信息以及条形码信息输入。之后还要在书中加磁条等等。只有经过这些工作，一本书才有资格入库。经过了编目和相关的处理之后，一本书就可以入库了，入库就是要将书进行上架，这一部分工作也有专门的图书馆员负责，当然也可以交给一些图书馆义工和志愿者。上架是一件苦力活，你需要很认真，要把书根据分类号放到合适的架位上，否则读者可能就找不着这本书了。
图书馆应该提供专题信息服务，这是出于图书馆的服务理念，方便用户使用这样一个观念；并且图书馆本身拥有的资源很大一部分是分散的，没有经过整合的，这样就需要图书馆将这些资源整合起来加以利用。图书馆服务应当是有偿的。基于图书馆业务数据基础上的专题信息服务不是图书馆本身拥有的资源，而是凝聚了图书馆工作人员的劳动，这种劳动当然应该是有偿的。当然这种有偿是相对的，与图书馆工作人员付出的劳动是成正比的。 至于用户咨询，主要就是帮助读者解决一些使用图书馆的问题，有的图书馆也有线上咨询系统，会有专门的图书馆员在上面为用户答疑。借还图书就不用说了，一般被成为“刷书”。一般的读者都能接触的到，很简单，但需要很认真才行。这些图书馆员也是图书馆对外的窗口，是与用户接触最多的图书馆员，因此他们的工作态度和服务质量往往对用户对图书馆服务的满意度会产生很大的影响，很多读者抱怨的那些图书馆员往往也就这类图书馆员。
在当今社会的图书馆体系中，有很多类型和分工的图书馆。如国家图书馆、各类高校图书馆、公共图书馆以及科研系统图书馆。不同类型的图书馆，其服务对象和工作侧重都有所不同。图书馆是一个社会有机体。作为一个社会机构，一个企业单位应该有的部门它都有。于是，在图书馆工作的工作人员也有着形形色色的分工。当然，除了人事、财务、行政等部门外，最多的就是各种根植于图书馆业务的图书馆员了。
图书馆作为社会文化的保存和传播机构，各种社会记忆以纸本或者电子的方式进入图书馆并加以组织从而得以对外借阅、服务，这就是一个图书馆资源的采购、编目、上架、流通、服务的过程。这是一个系统的流程，各个环节都必须有人做。而在一些专业类型的图书馆，除了资源的提供，其更加侧重的是各类咨询服务的提供，进而为读者的学术研究等提供文献的综述和研究支持，这部分应该算是图书馆所能提供的服务的集大成者。
图书馆的工作流程简单来说就是“采、分、编、典、流”，一般读者能接触到的就是流通领域了，采，就是买书，如何利用有限的经费买到有用的，有价值的书；分，分类，根据《中图法》，书得内容对书进行分类，成品就是我们看到的索书号；编，编目，浩瀚的书海重如何找到自己想找的那一本，编目的作用就是将书得基本信息摘录下来；典藏，我也不知道是什么了；流，就是流通了，从书开始上架，到经过一个个读者的手，再回到图书馆。
图书馆是为读者服务的文化事业机构，所以图书馆管理员有公务员的性质。采编部，顾名思意是采购和编目工作的部门。主要是负责制订图书馆馆藏建设体系发展规划及文献资源采购工作；对已购文献资源进行分类、著录、编目、校审、加工及书目数据库的建设；负责文献编目中心的日常管理等。
总之，“采、编、分、典、流”都是图书馆的基础且必须的工作，其中采访图书、图书编目两项工作的专业性较强。在这之外还有很多工作要做，比如科技查新、信息素养教育、阅读推广，如果在学术型图书馆还有学科服务（有专业学科背景的图书馆员向相关专业的研究人员介绍信息检索技巧或参与专业研究）等，所以图书馆员和图书管理员不是一个概念。如果要从事图书馆的工作，除了上面的专业馆员以外，还需要IT技术人员、管理人员等，而且不同类型的图书馆服务人群不同，比如公共馆面向社会、高校馆面向师生、儿童馆针对小孩子，所以其建设方式、服务方式不同，对馆员的要求也会有所差别。
（作者单位：贵州省威宁县威宁民族中学）
关键词 图书馆 管理制度 制度建设
图书馆管理的一个重要内容是对所属机构的管理，主要包括部门的划分和设立，各部门关系的确定，职能、职权和业务工作的分工，人员编制、技术力量的配备与协调等。机构设置的目标是提高工作效率，最精简的、职责分明的、合理的机构设置可以使图书馆成为一个有机的整体，更有效地实现其目标。图书馆的组织机构由业务机构和行政机构两大部分构成：业务机构主要执行文献的选择、收集、加工、整理、存储、提供使用等职能；行政机构主要是为图书馆业务工作提供条件，支持和保证业务工作的完成，负责秘书、外事、公共关系、人事、财务、安全保卫、物资供应、医疗卫生、行政管理等工作。
阅览室是读书的圣地，是求知的摇篮，是文明的场所，应时刻保持安静、整洁、美观。大家进入阅览室阅读书刊要遵守管理制度，尊重并支持管理员的工作。借阅书刊凭借书证学生证，每人每次限借一本，报刊阅读限于阅览室内，不得带出。阅读完毕，按管理员要求，归还到位，并当场领回借书证或学生证。确因重要资料复印需要带出报刊者，应与管理员协商，交纳押金后办理借出手续，且必须在一天内归还。
保持阅览室安静，不得大声谈笑、喧哗；不能使用外音播放器；移动电话应调至静音状态，接听电话应到室外；搬动桌椅避免发出噪音，不得在阅览室吃零食，不得乱扔瓜果皮壳和纸屑等垃圾。爱护报刊及设施。避免茶水、饮料等污损报刊，污染环境。避免随身物品磨损、划坏阅览室桌椅、墙壁、地面等。阅览室是集体学习场所，提倡文明阅读。应保持言行及穿着大方、得体、文雅。对不慎损坏的报刊和设施要勇于承担过失责任，主动征询管理员意见，按相关规定予以赔偿。对管理员工作有意见可以以适当方式提出，也可以将书面意见投入“意见箱”。
管理员是阅览室管理的责任人，有权利和义务负责报刊、设施和环境卫生的管理与维护，制止不良行为，管理员要率先垂范、言传身教。管理员要按时上、下班。上班期间不得聊天、吃零食和处理私人事务，更不应擅自离开工作岗位。管理员要严格执行报刊入室和借阅手续，并认真检查每份回收报刊是否有污损，对丢失、损坏的报刊，若不能查明责任人的，应由管理员负责赔偿。管理员要负责日常卫生保洁和每周一次卫生大扫除，管理员要负责阅览室设施保管，凡被损坏的，要及时追查责任人，并报告修复。
管理员要做好财物管理工作，防火防盗。下班时关窗、关灯（电扇）、锁门。管理员应及时将新报刊上架，并收存过期报刊。年度结束，分类整理报刊、列出清单，经采编室负责清点验收后入过期书刊室。图书馆文员一般会在自己的职位上做很长时间，也可以在有一定的工作经验以后转去其它的机构担任文员，但总的来说，文员的晋升还是比较缓慢的，一些优秀的文员会晋升为机构的办公室主任，负责常规事务的管理。
图书馆文员不需要有太高的学历，文科或秘书相关专业的大专或职业高中毕业生都可以担任图书馆文员的职位。在学校学习期间，他们会学习计算机、财会、商业和秘书相关的课程。因为经常要与办公室其它工作人员沟通或做报告，文员必须要有很强的文字和口头表达能力。在借书处借给并且收集书，期刊，录像带和其他料。在计算机上进入并且不断改进赞助人的记录。处理包括书，视听的材料和计算机软件的新材料。根据规定的程序和其他项目和返回给架子，文件的他们，或者另一个指定存储区。
“图书馆管理员”这个概念如果要进行细分的话，会分出很多种类：图书采购、图书分类编目、用户咨询……这几类图书馆员一般读者很少接触到，读者接触最多的就是图书馆前台负责借书还书的馆员、书库里负责图书上架、为读者提供帮助的馆员。所以不同的图书馆员，工作是不一样的。对于负责图书采购的馆员来说，主要的工作就是所谓的买书。看似很简单的工作，其实也有很多东西要注意。要买什么书？有多少预算？去哪买？买来之后怎么办？这一系列的问题，跟图书馆的类型和定位有关，跟图书馆每年的经费有关，跟图书馆指定的采购政策有关。不是说想买什么书，市面上什么书流行，就能买的。
图书编目，可以说就是在图书采购到馆之后要做的工作，这一流程是图书馆工作中最重要的一环。买来的书，首先要进行登记，一是检查所购买的书是否有缺漏；二是当今图书馆管理数字化的需要。现在图书馆都会配备一套图书馆自动化管理系统，门禁、图书检索、借还图书都是通过这套系统的。所以新到的书，也必须经过这么一套系统。至于编目，就是给每本图书做分类，给一个分类号；在图书馆自动化系统中将这些分类信息以及条形码信息输入。之后还要在书中加磁条等等。只有经过这些工作，一本书才有资格入库。经过了编目和相关的处理之后，一本书就可以入库了，入库就是要将书进行上架，这一部分工作也有专门的图书馆员负责，当然也可以交给一些图书馆义工和志愿者。上架是一件苦力活，你需要很认真，要把书根据分类号放到合适的架位上，否则读者可能就找不着这本书了。
图书馆应该提供专题信息服务，这是出于图书馆的服务理念，方便用户使用这样一个观念；并且图书馆本身拥有的资源很大一部分是分散的，没有经过整合的，这样就需要图书馆将这些资源整合起来加以利用。图书馆服务应当是有偿的。基于图书馆业务数据基础上的专题信息服务不是图书馆本身拥有的资源，而是凝聚了图书馆工作人员的劳动，这种劳动当然应该是有偿的。当然这种有偿是相对的，与图书馆工作人员付出的劳动是成正比的。 至于用户咨询，主要就是帮助读者解决一些使用图书馆的问题，有的图书馆也有线上咨询系统，会有专门的图书馆员在上面为用户答疑。借还图书就不用说了，一般被成为“刷书”。一般的读者都能接触的到，很简单，但需要很认真才行。这些图书馆员也是图书馆对外的窗口，是与用户接触最多的图书馆员，因此他们的工作态度和服务质量往往对用户对图书馆服务的满意度会产生很大的影响，很多读者抱怨的那些图书馆员往往也就这类图书馆员。
在当今社会的图书馆体系中，有很多类型和分工的图书馆。如国家图书馆、各类高校图书馆、公共图书馆以及科研系统图书馆。不同类型的图书馆，其服务对象和工作侧重都有所不同。图书馆是一个社会有机体。作为一个社会机构，一个企业单位应该有的部门它都有。于是，在图书馆工作的工作人员也有着形形色色的分工。当然，除了人事、财务、行政等部门外，最多的就是各种根植于图书馆业务的图书馆员了。
图书馆作为社会文化的保存和传播机构，各种社会记忆以纸本或者电子的方式进入图书馆并加以组织从而得以对外借阅、服务，这就是一个图书馆资源的采购、编目、上架、流通、服务的过程。这是一个系统的流程，各个环节都必须有人做。而在一些专业类型的图书馆，除了资源的提供，其更加侧重的是各类咨询服务的提供，进而为读者的学术研究等提供文献的综述和研究支持，这部分应该算是图书馆所能提供的服务的集大成者。
图书馆的工作流程简单来说就是“采、分、编、典、流”，一般读者能接触到的就是流通领域了，采，就是买书，如何利用有限的经费买到有用的，有价值的书；分，分类，根据《中图法》，书得内容对书进行分类，成品就是我们看到的索书号；编，编目，浩瀚的书海重如何找到自己想找的那一本，编目的作用就是将书得基本信息摘录下来；典藏，我也不知道是什么了；流，就是流通了，从书开始上架，到经过一个个读者的手，再回到图书馆。
图书馆是为读者服务的文化事业机构，所以图书馆管理员有公务员的性质。采编部，顾名思意是采购和编目工作的部门。主要是负责制订图书馆馆藏建设体系发展规划及文献资源采购工作；对已购文献资源进行分类、著录、编目、校审、加工及书目数据库的建设；负责文献编目中心的日常管理等。
总之，“采、编、分、典、流”都是图书馆的基础且必须的工作，其中采访图书、图书编目两项工作的专业性较强。在这之外还有很多工作要做，比如科技查新、信息素养教育、阅读推广，如果在学术型图书馆还有学科服务（有专业学科背景的图书馆员向相关专业的研究人员介绍信息检索技巧或参与专业研究）等，所以图书馆员和图书管理员不是一个概念。如果要从事图书馆的工作，除了上面的专业馆员以外，还需要IT技术人员、管理人员等，而且不同类型的图书馆服务人群不同，比如公共馆面向社会、高校馆面向师生、儿童馆针对小孩子，所以其建设方式、服务方式不同，对馆员的要求也会有所差别。
（作者单位：贵州省威宁县威宁民族中学）