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【摘 要】 本文论述了电子商务竞赛的功能价值。分析了电子商务技能竞赛中选手及项目的特点，以及竞赛中中职参赛选手存在的技术问题，结合专业教学实践，提出专业教学实训改革的新思路。
1. 中职职业技能竞赛的特点
为了推动职业教育深化改革， 提高人才培养质量， 在国务院的领导下， 教育部和其他部委、 各地、 各职业院校认真贯彻落实国务院关于大力发展职业教育的决定精神， 积极举办了内容丰富、形式多样、 特色突出的各种职业技能大赛活动。
职业学校技能大赛倡导“以赛促学、以赛促练、以赛促教、以赛促改、以赛促建”，以技能大赛为重要载体，从而实现了从理论学科为本位向以职业能力为本位转变，变学科本位的评价观念为能力本位的评价观念，引导中等职业学校形成了“普通教育有高考、职业教育有技能竞赛” 的教学观念的转变。
技能竞赛是个平台， 由职业教育组成的多方力量在此聚合。对促进“工学结合、 校企结合、 顶岗实习” 人才培养模式的实施， 以及对学校专业建设、师资队伍建设、实训基地建设的重视。开展技能竞赛的目的是为了更好地促进学校实践性教学的发展， 全面提高学生的专业技能水平， 摒弃学科式培养技能人才的教学方法， 促进职业教育的健康发展。
2. 中职电子商务竞赛参赛选手分析
通过对中职学校学生组选手的比赛过程及成绩进行分析，发现存在以下几个问题：
第一、 操作技能水平跟不上发展形势。电子商务是综合性很强的学科，因此对于技术的掌握也要求比较广泛，比如要掌握基本是图像处理，要掌握网页制作、数据库管理以及要会使用即时通讯软件进行沟通交流等等。但在比赛中就发现，学生在技能掌握上不是很熟悉，都是皮毛的认识。
第二、 专业理论基础知识不扎实不全面。电子商务的发展是迅猛的，新名词新概念层出不断，要做到了然于心就要求多接触外界的事物，多了解最新的行情，多阅读相关的知识。在比赛中，学生对知识掌握的局限性就很突出的显示出来、
第三、 临场应变能力欠缺。电子商务技能竞赛中的网店运营团体赛有要求答辩的，但在答辩过程，学生的应变能力不足，只会来回围绕着一个问题回答，出现答非所问的情况。
第四、 语言组织及交流沟通能力欠缺。在网络客服及答辩中发现，学生的语言组织能力不足，出现言不达意的情况。而且现在的学生都是90后，都是以自我为中心，言行举止中更多的出现决断性的话语，在面对问题出现的解决时，过于鲁莽，未能根本解决问题。
3. 电子商务技能竞赛项目分析
广西区的电子商务竞赛包括了几个项目：
3.1网店运营管理（团体项目）
比赛内容：网店运营管理项目的比赛主要是考核选手网上开店经营管理业务流程的速度和团队协调能力及应变能力，主要包括：商品拍摄、商品图片处理、商品上传、商品分类、商品展示、店标制作、店铺公告设置、店铺流量统计器添加、店铺推广及成果展示。
在这个比赛项目中，因为对于要求每个部分都要求质量，因此很多学生在完成的过程中，完成了数量但是质量上不去，有一些就是连要求的部分都没能完成，还有出现在比赛过程中因为队员间合作不协调，导致做了重复工的，还有因为分工的不明确，作品完成了，但没能上传的。
这个项目就对综合性的技能掌握提出了更高的要求，首先学生要熟练掌握B2C商务性网站的流程、原理，能熟练开网店并进行经营管理推广；还要求学生要会利用图像处理软件进行商品图片处理；同时要求学生要掌握利用相机很好的拍摄固定不动的小商品等。
3.2网络广告设计项目（个人赛）
比赛内容：网络广告设计项目的比赛考核选手设计制作旗帜广告、对联广告等常见网站商品宣传促销类网络广告的技能。根据所提供的素材，按照网络广告设计比赛格式要求提供的两种广告类型完成一个主题的两个广告设计。
电子商务毕竟不是纯计算机类的教学，因此学生在创意、在技巧方面掌握的深度不够，而且要结合技术和营销的理念达到比赛要求比较难。
3.3网络营销项目（个人赛）
比赛内容：网络营销项目的比赛考核选手对博客营销、论坛营销、病毒式营销、SEO基础掌握的熟练度。本项目比赛采用现场操作的方式进行。选手根据所提供的网站背景，按照網络营销的方法和基本原理完成所选商品的博客营销、论坛营销、病毒式营销、SEO分析四个任务，四个任务是连续进行的。
在这四个任务中，博客营销和论坛营销是学生比较常接触并掌握的，但是按照给定的主题进行病毒性营销对学生来说难度还是很大的，何况还要求这个“病毒”还必须是图片或者是动画，让学生在短短的两个钟头里完成这么多任务且还要讲究质量、对应题目，又要达到营销的效果，难度不小。而且，在SEO分析中，还要学生认识几个关键的单词，比如从关键字keyword，从标题title、从描述description是否有合理的META标签设计、从图片的ALT标签，是否有图片不显示的时候有文字替代、从页面结构 框架结构整体布局、网站导航是否合理（尽量用文字 H2标签 ）等等
3.4网上客服项目（个人赛）
比赛内容：网上客服项目的比赛考核选手对客服工具软件的下载安装、登陆、添加帐号、初始化和网上客服咨询服务技巧。这个就是考察学生的沟通及语言组织能力，同时检查学生的排版技术。
4. 中职电子商务专业实训教学改革创新
将职业技能充分融入课堂教学，职业技能竞赛是阶段性的，注重大赛前的加强训练是很有必要的，但竞赛只是一种手段，是检验学生的专业技能水平的高低。技能竞赛的内容才是学生应该具体的掌握的，因此这就要求教师应该将学生的职业技能充分融入课堂教学当中。
4.1专业实训课程的改革创新
结合技能竞赛的几个项目，再联系电子商务的发展个现状，要求我们的专业实训课程更应该结合企业需求，比如在网络客服这一实训课程，可以让每个学生轮流学会沟通，更多的以谦逊的态度认真做好客服服务，了解这一服务类工作的注意事项；比如网络广告业应该让学生上威客网寻找实际的项目进行设计等。
4.2师资队伍的改革创新
中职学校电子商务专业对学生的培养目标是 既懂理论又要能操作 所以对教师也应是集理论 技能于一身，又有丰富实践经验，较高教学水平的“双师型”教师由此可见注重“师资素质结构”的改革创新是非常重要的，是教学改革的核心所在 数控技能竞赛学生选手技能水平的高低能直接反映出指导教师的技能水平的高低.优秀的指导教师应具备以下几方面的素质：有渊博的专业理论知识，有深厚的技能基本功，有出众的口头表达能力，有良好的心理素质，有很强的组织管理能力。
4.3社会实践的培养方式创新
由竞赛学生组选手反映出来的问题即学生缺乏现场分析，解决问题的能力，学生缺乏工艺意识，不能把理论知识用于指导实践，可见，中等职业学校电子商务专业培养模式的改革创新应从加强校企合作，深化工学结合 入手 而这方面的改革创新可以借鉴德国在“双元制”职业教育方面的成功经验在电子商务专业的实践性教学环节中，建立校内工程实训中心要能充分体现理实一体化的教学理念，使其具有非常鲜明的职教特色，能作到理论实践合一、教室企业合一、教师师傅合一、学生徒弟合一、实习实践合一、教学科研合一、作品产品合一的统一。 电子商务竞赛传达出了中等职业教育加强校企合作，深化工学结合，强化技能训练，创新培养模式的改革理念，对促进中职学校教学的改革发展具有十分重要的现实价值和深远的历史意义
结束语
通过电子商务技能竞赛这一平台，对电子商务专业的教学改革有非常重要的指导意义。电子商务专业教学改革是一个摆在每个电子商务专业学习的一个非常重要的课题。不改革就不能适应社会发展对电子商务人才的需求。只有紧跟社会发展的步伐，才能满足社会需求。
参考文献：
[1] 郭红云 国际青年奥林匹克技能竞赛 综述 职业教育研究，2004，（1）.
[2] 王鹏.《技能竞赛带给我们的积极意义》[J].教育前沿.理论版，2010（1）.
[3] 国务院.国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定 [Z].2002.
（作者单位：广西壮族自治区南宁市第六职业技术学校）
1. 中职职业技能竞赛的特点
为了推动职业教育深化改革， 提高人才培养质量， 在国务院的领导下， 教育部和其他部委、 各地、 各职业院校认真贯彻落实国务院关于大力发展职业教育的决定精神， 积极举办了内容丰富、形式多样、 特色突出的各种职业技能大赛活动。
职业学校技能大赛倡导“以赛促学、以赛促练、以赛促教、以赛促改、以赛促建”，以技能大赛为重要载体，从而实现了从理论学科为本位向以职业能力为本位转变，变学科本位的评价观念为能力本位的评价观念，引导中等职业学校形成了“普通教育有高考、职业教育有技能竞赛” 的教学观念的转变。
技能竞赛是个平台， 由职业教育组成的多方力量在此聚合。对促进“工学结合、 校企结合、 顶岗实习” 人才培养模式的实施， 以及对学校专业建设、师资队伍建设、实训基地建设的重视。开展技能竞赛的目的是为了更好地促进学校实践性教学的发展， 全面提高学生的专业技能水平， 摒弃学科式培养技能人才的教学方法， 促进职业教育的健康发展。
2. 中职电子商务竞赛参赛选手分析
通过对中职学校学生组选手的比赛过程及成绩进行分析，发现存在以下几个问题：
第一、 操作技能水平跟不上发展形势。电子商务是综合性很强的学科，因此对于技术的掌握也要求比较广泛，比如要掌握基本是图像处理，要掌握网页制作、数据库管理以及要会使用即时通讯软件进行沟通交流等等。但在比赛中就发现，学生在技能掌握上不是很熟悉，都是皮毛的认识。
第二、 专业理论基础知识不扎实不全面。电子商务的发展是迅猛的，新名词新概念层出不断，要做到了然于心就要求多接触外界的事物，多了解最新的行情，多阅读相关的知识。在比赛中，学生对知识掌握的局限性就很突出的显示出来、
第三、 临场应变能力欠缺。电子商务技能竞赛中的网店运营团体赛有要求答辩的，但在答辩过程，学生的应变能力不足，只会来回围绕着一个问题回答，出现答非所问的情况。
第四、 语言组织及交流沟通能力欠缺。在网络客服及答辩中发现，学生的语言组织能力不足，出现言不达意的情况。而且现在的学生都是90后，都是以自我为中心，言行举止中更多的出现决断性的话语，在面对问题出现的解决时，过于鲁莽，未能根本解决问题。
3. 电子商务技能竞赛项目分析
广西区的电子商务竞赛包括了几个项目：
3.1网店运营管理（团体项目）
比赛内容：网店运营管理项目的比赛主要是考核选手网上开店经营管理业务流程的速度和团队协调能力及应变能力，主要包括：商品拍摄、商品图片处理、商品上传、商品分类、商品展示、店标制作、店铺公告设置、店铺流量统计器添加、店铺推广及成果展示。
在这个比赛项目中，因为对于要求每个部分都要求质量，因此很多学生在完成的过程中，完成了数量但是质量上不去，有一些就是连要求的部分都没能完成，还有出现在比赛过程中因为队员间合作不协调，导致做了重复工的，还有因为分工的不明确，作品完成了，但没能上传的。
这个项目就对综合性的技能掌握提出了更高的要求，首先学生要熟练掌握B2C商务性网站的流程、原理，能熟练开网店并进行经营管理推广；还要求学生要会利用图像处理软件进行商品图片处理；同时要求学生要掌握利用相机很好的拍摄固定不动的小商品等。
3.2网络广告设计项目（个人赛）
比赛内容：网络广告设计项目的比赛考核选手设计制作旗帜广告、对联广告等常见网站商品宣传促销类网络广告的技能。根据所提供的素材，按照网络广告设计比赛格式要求提供的两种广告类型完成一个主题的两个广告设计。
电子商务毕竟不是纯计算机类的教学，因此学生在创意、在技巧方面掌握的深度不够，而且要结合技术和营销的理念达到比赛要求比较难。
3.3网络营销项目（个人赛）
比赛内容：网络营销项目的比赛考核选手对博客营销、论坛营销、病毒式营销、SEO基础掌握的熟练度。本项目比赛采用现场操作的方式进行。选手根据所提供的网站背景，按照網络营销的方法和基本原理完成所选商品的博客营销、论坛营销、病毒式营销、SEO分析四个任务，四个任务是连续进行的。
在这四个任务中，博客营销和论坛营销是学生比较常接触并掌握的，但是按照给定的主题进行病毒性营销对学生来说难度还是很大的，何况还要求这个“病毒”还必须是图片或者是动画，让学生在短短的两个钟头里完成这么多任务且还要讲究质量、对应题目，又要达到营销的效果，难度不小。而且，在SEO分析中，还要学生认识几个关键的单词，比如从关键字keyword，从标题title、从描述description是否有合理的META标签设计、从图片的ALT标签，是否有图片不显示的时候有文字替代、从页面结构
3.4网上客服项目（个人赛）
比赛内容：网上客服项目的比赛考核选手对客服工具软件的下载安装、登陆、添加帐号、初始化和网上客服咨询服务技巧。这个就是考察学生的沟通及语言组织能力，同时检查学生的排版技术。
4. 中职电子商务专业实训教学改革创新
将职业技能充分融入课堂教学，职业技能竞赛是阶段性的，注重大赛前的加强训练是很有必要的，但竞赛只是一种手段，是检验学生的专业技能水平的高低。技能竞赛的内容才是学生应该具体的掌握的，因此这就要求教师应该将学生的职业技能充分融入课堂教学当中。
4.1专业实训课程的改革创新
结合技能竞赛的几个项目，再联系电子商务的发展个现状，要求我们的专业实训课程更应该结合企业需求，比如在网络客服这一实训课程，可以让每个学生轮流学会沟通，更多的以谦逊的态度认真做好客服服务，了解这一服务类工作的注意事项；比如网络广告业应该让学生上威客网寻找实际的项目进行设计等。
4.2师资队伍的改革创新
中职学校电子商务专业对学生的培养目标是 既懂理论又要能操作 所以对教师也应是集理论 技能于一身，又有丰富实践经验，较高教学水平的“双师型”教师由此可见注重“师资素质结构”的改革创新是非常重要的，是教学改革的核心所在 数控技能竞赛学生选手技能水平的高低能直接反映出指导教师的技能水平的高低.优秀的指导教师应具备以下几方面的素质：有渊博的专业理论知识，有深厚的技能基本功，有出众的口头表达能力，有良好的心理素质，有很强的组织管理能力。
4.3社会实践的培养方式创新
由竞赛学生组选手反映出来的问题即学生缺乏现场分析，解决问题的能力，学生缺乏工艺意识，不能把理论知识用于指导实践，可见，中等职业学校电子商务专业培养模式的改革创新应从加强校企合作，深化工学结合 入手 而这方面的改革创新可以借鉴德国在“双元制”职业教育方面的成功经验在电子商务专业的实践性教学环节中，建立校内工程实训中心要能充分体现理实一体化的教学理念，使其具有非常鲜明的职教特色，能作到理论实践合一、教室企业合一、教师师傅合一、学生徒弟合一、实习实践合一、教学科研合一、作品产品合一的统一。 电子商务竞赛传达出了中等职业教育加强校企合作，深化工学结合，强化技能训练，创新培养模式的改革理念，对促进中职学校教学的改革发展具有十分重要的现实价值和深远的历史意义
结束语
通过电子商务技能竞赛这一平台，对电子商务专业的教学改革有非常重要的指导意义。电子商务专业教学改革是一个摆在每个电子商务专业学习的一个非常重要的课题。不改革就不能适应社会发展对电子商务人才的需求。只有紧跟社会发展的步伐，才能满足社会需求。
参考文献：
[1] 郭红云 国际青年奥林匹克技能竞赛 综述 职业教育研究，2004，（1）.
[2] 王鹏.《技能竞赛带给我们的积极意义》[J].教育前沿.理论版，2010（1）.
[3] 国务院.国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定 [Z].2002.
（作者单位：广西壮族自治区南宁市第六职业技术学校）