【摘 要】
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20世纪80年代以来，服务日趋重要，并有占据全球经济主导地位之势。服务科学旨在通过科学的形式化方法对服务展开跨学科的系统研究，目前正处于兴起阶段。回顾了服务经济在全球快速
【机 构】
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国家自然科学基金委员会管理科学部,中国科学技术大学管理学院
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20世纪80年代以来，服务日趋重要，并有占据全球经济主导地位之势。服务科学旨在通过科学的形式化方法对服务展开跨学科的系统研究，目前正处于兴起阶段。回顾了服务经济在全球快速成长的形势，说明了服务科学研究的必要性、紧迫性及其兴起过程。在重点讨论了服务科学的研究对象“服务”的基础上，详细阐述了服务科学的概念与目标，说明了服务科学的核心议题和研究方向。
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