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目的：分析我院门急诊退药情况，为减少门急诊退药，提高处方质量，保证用药安全提供依据。方法：对我院门急诊药房2010年1～6月的患者退药处方进行统计分析，患者退药处方为330张，退药原因是药品不良反应，病情发展改变用药，患者的依从性差，不合理用药等。结果：患者用药后发生不良反应是最主要的退药原因，占退药比例的32．73％。结论：为了有效降低门急诊药房退药率，保证用药安全，必须通过加强处方管理，完善退药制度，在门急诊药房开展药学服务，制定奖惩制度以规范医务工作者的行为，提高医疗服务质量。