30秒的回报

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  夜市中有两个卖虾仔面线的摊位,两个摊位相邻,每个摊位都有8个座位,两家的生意都十分红火,常常座无虚席。一年下来,甲靠卖虾仔面线的利润买了一栋房子,而乙却无力购买。原因何在?答案很简单。
  乙摊位的生意固然不错,但刚煮的虾仔面线很烫,顾客往往一边吃一边吹气,所以平均每个顾客需要15分钟才能吃一碗面,以此推算,8个座位每小时客容量为32人。乙一直如此经营,可甲自从听到顾客的抱怨后,稍微做了改变,在每碗面端给顾客之前,先在冰水中浸泡30秒钟,顾客吃起来温度刚刚合适,既可口又容易下咽。所以,甲摊位每小时的客容量可达到48人,周转率自然比乙摊位高。
  一样的经营条件和环境,在别人没想到的地方动一下脑筋,得到的回报自然也不一样。
  (摘自《生活报》)
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