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摘要：基于质量工程视角，将教育教学过程看成是人才这种特殊产品的生产过程，将影响产品质量的六因素引入到教育教学过程中，从而找出相应的影响民办高校教学质量的主要因素。在此基础上，提出了提高民办高校教学质量的对策建议。
关键词：民办高校；教学质量；影响因素；对策
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）09-0077-02
1 问题的提出
截至2012年2月，全国共有民办本科高校79所，民办本科教育势头发展迅速，已成为教育事业发展的重要增长点。伴随着我国民办教育事业的蓬勃发展，大量质量低下的民办高校在激烈的市场竞争中被淘汰出局，质量成为民办高校生存与发展的生命线。然而影响和制约教育质量和人才培养质量的主要因素均来自于教学工作。因此，本文以西安翻译学院学院经济管理学院（以下简称“我院”）的教学工作为例，探讨影响民办本科院校教学质量的主要因素，并在此基础上提出有针对性的对策建议。
2 影响民办本科院校教学质量的主要因素
教育教学工作是一个由教师、学生、课程、教材、校园文化以及教育方针、政策、体制等多因素组成的一个功能耦合系统。教育教学质量是诸多因素共同作用的结果，是一个由多因素组成的多层次统，其反馈信的来源是多渠道的。基于质量工程视角，将教育教学过程看成是人才这种特殊产品的生产过程，将影响产品质量的六因素引入到教育教学过程中，从而找出相应的影响民办高校教学质量的主要因素：人（师资队伍）、机（教学设备）、料（生源）、法（人才培养模式）、环（教学环境）及测（教学评价）。
2.1 影响因素一：人（师资队伍）
民办高校的师资队伍不合理，主要体现在年龄结构、职称结构、知识结构三方面。年龄结构方面，青年教师所占比重偏高。大部分青年教师都是刚从学校毕业就任教，缺乏一定的教学经验，缺乏实践能力的培养和锻炼，难以达到民办高校对技能培训的要求。西安翻译学院经管院目前拥有173名专任教师，其中35周岁以下的教师有97人，占56%。这一比例已经超过目前全国民办高校的平均水平（50%）。职称结构方面，中级职称教师所占比重偏高，副高级以上职称较少。西安翻译学院经管院目前拥有正高职称14人，副高职称40人，副高级以上职称仅占31%。这样的师资机构导致师资队伍中缺少学科带头人，进而难以形成与学校规模和层次相适应的科研队伍和学科梯队。知识结构方面，基础课与专业课的教师结构不合理，不能适应学校的发展现状。出现一种矛盾：基础课程的任职教师过多，部分教师课时不饱和，而专业课，尤其是专业实践课方面的教师尤其缺乏，有些还需另行聘请。西安翻译学院经管院投入了大量资金采购各专业实践课所需教学、实验软件。但是硬件实施的充足掩盖不了专业实践课教师的短缺问题。
2.2 影响因素二：机（教学设施）
教学设施的陈旧、缺乏以及利用率不足是目前大多数民办本科院校在办学条件方面所遇到的最大障碍。首先，由于这些学校的办学经费来源，没有政府的拨款，且融资渠道比较单一，基本上全靠学费收入。一旦生源下降，办学经费立即减少，进而导致民办高校无资金去购置、更新学校的校舍、实验室、仪器设备、教学器材、图书资料等教学硬件设施。即便有些学校有雄厚的资金改善教学设施，新建了实验室、添置了各种仪器设备，配备了必要的教学器材等。然而，各种教学硬件的充足对师资队伍提出了更高的要求。但是，由于这些民办本科学校的本科教学大多还处于“童年期”，学科专业建设、师资力量等方面仍然比较薄弱，从而导致很多教学实施没有得到最大效率的利用，造成资源浪费，这些都严重的影响到教学效果和质量。
2.3 影响因素三：料（生源）
目前生源减少已经成为民办本科院校所面临的生存危机。生源的减少表现为显性和隐形两个方面。显性减少是指民办高校的入学人数在减少。在我国适龄人口逐年减少导致的生源总量的减少，再加上公办高校不断的扩招的大背景下，一些民办高校虚假招生、招生回扣的现象严重的影响了民办高校在社会上的名声。同时，民办高校高昂的学费，也使得很多来自贫困家庭的学生终因经济困难而放弃上民办大学。众所周知，民办高校录取的分数相对较低，生源质量也就相对较差。这类生源往往基础知识比较薄弱、学习主动性差、缺乏远大的理想和目标，最终影响到这个学校的学习氛围。
2.4 影响因素四：法（人才培养模式）
人才培养模式是遵循教育教学规律，结合学校自身定位，学生群体特点、社会发展需求、为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现此结构的教学运行机制。在人才培养模式中，人才培养目标的特色定位是首要因素，课程体系设置及其运行过程则是关键因素，质量评价则是最容易被忽略的外在因素。西安翻译学院经济管理学院根据自身的办学定位和人才培养目标的特色定位，结合陕西当地经济发展的需要，强化“专业”+外语”复合专业学习平台，全面实施“专业”+外语+现代化技能”的人才培养模式。按照“知识、能力、素质”协调发展的原则，各专业构建了“通识教育平台+专业教育平台+实践教学平台”的课程体系。但是，在教学质量评价体系方面还需要进一步完善。如对教师的教学评价指标千篇一律，忽视了不用学科之间的特殊差异。如：对学生的学习效果评价方式单一，只有考查和考试两种方式，而且都集中在学期末统一考试，忽视学生的个体差异性。
2.5 影响因素五：环（教学环境）
学风作为一个学校学习风气的大环境，很大程度上影响着学生的学习态度与热情。良好的学风，能够激励先进，鞭策后进，形成你追我赶的学习氛围。在这样的学习氛围的熏陶之下，学生的思想、素质必会有质的提升，对于知识的追求、学习的动力也会随之提高。西安翻译学院采取各种营造良好的学习氛围。如通过广树标兵、表彰优秀、宣传先进、鼓励进步、积极引导教育等多种措施使广大学生学有目标，赶有榜样。该院还非常注重亲情人文关怀，激发广大学生自信、顽强、拼搏、奋斗的求学热情。 2.6 影响因素六：测（教学质量评价）
教学质量评价是保证教学工作有效性和连续性的重要手段。通过评价，可以促进教师教学能力的提升，提高人才培养的质量。然而，有些高校的教学质量评价不合理，无法达到这样的效果，反而挫伤了教师的积极性。主要表现在三个方面：第一，课堂教学评价的指标设置千篇一律，忽视了不用学科之间的特殊差异，比如理论课与实践课的评价指标应该分别设置。第二，课堂教学综合评价因素中过分强调学生评教的比重。西安翻译学院的高校课堂教学综合评价体系由学生评价、督导评价、领导评价、教务处评价、同行评价组成。但是学生评价的结果直接决定着教师的课堂综合评价结构，其他专家评价的结果所占比重微乎其微，从而忽视专家评价的意见。然而，学生在评价时，往往对那些教学严格，管理严格的教师打分比较低，反而对教学管理松懈的教师打分比较高，这样影响了评价结果的客观性、公正性。第三，对教师的考核制度重科研轻教学。从而驱使更多教师将大部分的精力投入到找科研项目、发表高水平论文的工作中，对于教学逃避、应付了事，一般没有教学事故，完成基本工作量即可。
3 提高民办本科院校教学质量的对策建议
3.1 加强师资队伍建设，提升教师教学能力和素质
高水平的师资是学校的核心因素，是提高人才培养质量的基本依托。影响教师教学质量的主要因素是教师的教学态度和教学能力。因此，师资队伍建设的重点应是师德建设和教师自身教学能力的提升。师德建设可以通过加强政治理论学习，强化职业道德意识，来增强教师的责任心、端正教学态度。教师应树立良好的师德师风，在传授知识的同时，应从仪表、语言、道德等方面，对学生的思想、行为进行潜移默化，使学生明白做人的道理，树立正确的人生观、价值观、道德观。教师自身教学能力的提升，可以通过不定期对教师进行专业知识技能、教育技术手段等相关业务的培训，加强青年教师教学基本功训练，也可以通过给教师提供进修机会，保证教师教学水平能够与时俱进，达到较高水平。还可以举办有经验的教授对新开课教师的传、帮、带和全程培训活动，开新课教师的定期试讲活动，青年教师授课比赛活动，教学专家的随堂听课等等，培养一支教学素质过硬、教学效果良好的稳定的教师队伍。
3.2 建立以教学质量为导向的激励机制，调动教师的教学积极性
考核制度是否合理，在很大程度上影响教师的心理和行为，进而影响其对教学工作的积极性。因此，要想提高教师从事教学工作的积极性，必须将工作重心向教学偏移，建立以教学质量为导向的激励机制，在制度上引导教师将更多的精力投入到教学工作中去。例如：高校应将教学评价的结果作为评先、评优、晋职、晋升的重要参考依据，充分协调好科研和教学之间的关系，从而调动教师的积极性，促进教师对教学活动进行反思和审视，形成良性的竞争机制，不断提高教学水平和教学质量。。同时，高校应建立科学合理的教学评价体系。要根据学校的人才培养目标、要求、教师的任务，并且依据科学的指标体系和评价标准、对教师的素质、工作过程及工作绩效进行全面、客观、公正的价值判断。
3.3 加强学生思想教育，引导其正确、合理规划大学生涯
学校应对新生开展学前教育，在大一时，采取多种途径给学生灌输“进入大学只是另一个开始”的思想，从而有效引导其树立长远、合理的人生规划。比如，可以组织专业负责人向各个专业的同学介绍本专业的一些基本情况，让学生了解“我应当在本科期间掌握哪些知识和技能”、“社会需要什么样的人才”以及“我如何才能成为本专业、本行业的有用之才”。除此之外，学校还可以组织优秀校友、企业名人来校作专题讲座，引导学生树立远大理想，合理规划大学生涯，端正学习态度，养成好的学习习惯。校友的亲身经历和社会成就必将极大地激发学生的学习兴趣与学习动力，保证新生能够以饱满的激情投入学习。
3.4 逐步完善教学管理制度，形成一套评价教学质量的新机制
高校教学质量管理工作作为一个完整的体系，需要完整的制度安排才能有效地降低管理成本，实现教学质量的提高。因此，要想提高教学质量，要有一系列科学的机制：（1）建立以教学质量为导向的激励机制，发挥教师教学改革的积极性；（2）建立科学合理的教学质量评价体系，规范教学环节；（3）完善教学检查定期监控制度，监督教学过程；（4）加强教学信息联络反馈制度，帮助年轻教师改进和提高教学质量；（5）实施学生管理预警机制，加强对学生的管理力度，督促学生学习；（6）改革考试评价制度，发挥学生学习的积极性、主动性。
参考文献
[1]杨有振，王书华，卫博.高等学校教学质量的现状、影响因素与对策[J].高等财经教育研究，2012，（3）：2.
[2]董跃娴，孙褘振，沈文华等.影响高校教师教学质量的多元线性回归分析与思考[J].高等农业教育，2009，（2）：3639.
[3]马莉，惠调艳.高校教学质量影响因素分析及其对策建议[J].西安电子科技大学学报（社会科学版），2011，（3）：99.
[4]教育部.坚持改革创新，狠抓工作落实，努力开创教育事业开学发展新局面[C].刘延东同志在2011年全国教育工作会议上的讲话，2011.
[5]朱永江.高校教学质量管理制度的缺失与重构[J].教育探索，2010，（11）：63.
[6]刘献君.论“以学生为中心”[J].高等教育研究，2012，（8）：2.
关键词：民办高校；教学质量；影响因素；对策
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）09-0077-02
1 问题的提出
截至2012年2月，全国共有民办本科高校79所，民办本科教育势头发展迅速，已成为教育事业发展的重要增长点。伴随着我国民办教育事业的蓬勃发展，大量质量低下的民办高校在激烈的市场竞争中被淘汰出局，质量成为民办高校生存与发展的生命线。然而影响和制约教育质量和人才培养质量的主要因素均来自于教学工作。因此，本文以西安翻译学院学院经济管理学院（以下简称“我院”）的教学工作为例，探讨影响民办本科院校教学质量的主要因素，并在此基础上提出有针对性的对策建议。
2 影响民办本科院校教学质量的主要因素
教育教学工作是一个由教师、学生、课程、教材、校园文化以及教育方针、政策、体制等多因素组成的一个功能耦合系统。教育教学质量是诸多因素共同作用的结果，是一个由多因素组成的多层次统，其反馈信的来源是多渠道的。基于质量工程视角，将教育教学过程看成是人才这种特殊产品的生产过程，将影响产品质量的六因素引入到教育教学过程中，从而找出相应的影响民办高校教学质量的主要因素：人（师资队伍）、机（教学设备）、料（生源）、法（人才培养模式）、环（教学环境）及测（教学评价）。
2.1 影响因素一：人（师资队伍）
民办高校的师资队伍不合理，主要体现在年龄结构、职称结构、知识结构三方面。年龄结构方面，青年教师所占比重偏高。大部分青年教师都是刚从学校毕业就任教，缺乏一定的教学经验，缺乏实践能力的培养和锻炼，难以达到民办高校对技能培训的要求。西安翻译学院经管院目前拥有173名专任教师，其中35周岁以下的教师有97人，占56%。这一比例已经超过目前全国民办高校的平均水平（50%）。职称结构方面，中级职称教师所占比重偏高，副高级以上职称较少。西安翻译学院经管院目前拥有正高职称14人，副高职称40人，副高级以上职称仅占31%。这样的师资机构导致师资队伍中缺少学科带头人，进而难以形成与学校规模和层次相适应的科研队伍和学科梯队。知识结构方面，基础课与专业课的教师结构不合理，不能适应学校的发展现状。出现一种矛盾：基础课程的任职教师过多，部分教师课时不饱和，而专业课，尤其是专业实践课方面的教师尤其缺乏，有些还需另行聘请。西安翻译学院经管院投入了大量资金采购各专业实践课所需教学、实验软件。但是硬件实施的充足掩盖不了专业实践课教师的短缺问题。
2.2 影响因素二：机（教学设施）
教学设施的陈旧、缺乏以及利用率不足是目前大多数民办本科院校在办学条件方面所遇到的最大障碍。首先，由于这些学校的办学经费来源，没有政府的拨款，且融资渠道比较单一，基本上全靠学费收入。一旦生源下降，办学经费立即减少，进而导致民办高校无资金去购置、更新学校的校舍、实验室、仪器设备、教学器材、图书资料等教学硬件设施。即便有些学校有雄厚的资金改善教学设施，新建了实验室、添置了各种仪器设备，配备了必要的教学器材等。然而，各种教学硬件的充足对师资队伍提出了更高的要求。但是，由于这些民办本科学校的本科教学大多还处于“童年期”，学科专业建设、师资力量等方面仍然比较薄弱，从而导致很多教学实施没有得到最大效率的利用，造成资源浪费，这些都严重的影响到教学效果和质量。
2.3 影响因素三：料（生源）
目前生源减少已经成为民办本科院校所面临的生存危机。生源的减少表现为显性和隐形两个方面。显性减少是指民办高校的入学人数在减少。在我国适龄人口逐年减少导致的生源总量的减少，再加上公办高校不断的扩招的大背景下，一些民办高校虚假招生、招生回扣的现象严重的影响了民办高校在社会上的名声。同时，民办高校高昂的学费，也使得很多来自贫困家庭的学生终因经济困难而放弃上民办大学。众所周知，民办高校录取的分数相对较低，生源质量也就相对较差。这类生源往往基础知识比较薄弱、学习主动性差、缺乏远大的理想和目标，最终影响到这个学校的学习氛围。
2.4 影响因素四：法（人才培养模式）
人才培养模式是遵循教育教学规律，结合学校自身定位，学生群体特点、社会发展需求、为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现此结构的教学运行机制。在人才培养模式中，人才培养目标的特色定位是首要因素，课程体系设置及其运行过程则是关键因素，质量评价则是最容易被忽略的外在因素。西安翻译学院经济管理学院根据自身的办学定位和人才培养目标的特色定位，结合陕西当地经济发展的需要，强化“专业”+外语”复合专业学习平台，全面实施“专业”+外语+现代化技能”的人才培养模式。按照“知识、能力、素质”协调发展的原则，各专业构建了“通识教育平台+专业教育平台+实践教学平台”的课程体系。但是，在教学质量评价体系方面还需要进一步完善。如对教师的教学评价指标千篇一律，忽视了不用学科之间的特殊差异。如：对学生的学习效果评价方式单一，只有考查和考试两种方式，而且都集中在学期末统一考试，忽视学生的个体差异性。
2.5 影响因素五：环（教学环境）
学风作为一个学校学习风气的大环境，很大程度上影响着学生的学习态度与热情。良好的学风，能够激励先进，鞭策后进，形成你追我赶的学习氛围。在这样的学习氛围的熏陶之下，学生的思想、素质必会有质的提升，对于知识的追求、学习的动力也会随之提高。西安翻译学院采取各种营造良好的学习氛围。如通过广树标兵、表彰优秀、宣传先进、鼓励进步、积极引导教育等多种措施使广大学生学有目标，赶有榜样。该院还非常注重亲情人文关怀，激发广大学生自信、顽强、拼搏、奋斗的求学热情。 2.6 影响因素六：测（教学质量评价）
教学质量评价是保证教学工作有效性和连续性的重要手段。通过评价，可以促进教师教学能力的提升，提高人才培养的质量。然而，有些高校的教学质量评价不合理，无法达到这样的效果，反而挫伤了教师的积极性。主要表现在三个方面：第一，课堂教学评价的指标设置千篇一律，忽视了不用学科之间的特殊差异，比如理论课与实践课的评价指标应该分别设置。第二，课堂教学综合评价因素中过分强调学生评教的比重。西安翻译学院的高校课堂教学综合评价体系由学生评价、督导评价、领导评价、教务处评价、同行评价组成。但是学生评价的结果直接决定着教师的课堂综合评价结构，其他专家评价的结果所占比重微乎其微，从而忽视专家评价的意见。然而，学生在评价时，往往对那些教学严格，管理严格的教师打分比较低，反而对教学管理松懈的教师打分比较高，这样影响了评价结果的客观性、公正性。第三，对教师的考核制度重科研轻教学。从而驱使更多教师将大部分的精力投入到找科研项目、发表高水平论文的工作中，对于教学逃避、应付了事，一般没有教学事故，完成基本工作量即可。
3 提高民办本科院校教学质量的对策建议
3.1 加强师资队伍建设，提升教师教学能力和素质
高水平的师资是学校的核心因素，是提高人才培养质量的基本依托。影响教师教学质量的主要因素是教师的教学态度和教学能力。因此，师资队伍建设的重点应是师德建设和教师自身教学能力的提升。师德建设可以通过加强政治理论学习，强化职业道德意识，来增强教师的责任心、端正教学态度。教师应树立良好的师德师风，在传授知识的同时，应从仪表、语言、道德等方面，对学生的思想、行为进行潜移默化，使学生明白做人的道理，树立正确的人生观、价值观、道德观。教师自身教学能力的提升，可以通过不定期对教师进行专业知识技能、教育技术手段等相关业务的培训，加强青年教师教学基本功训练，也可以通过给教师提供进修机会，保证教师教学水平能够与时俱进，达到较高水平。还可以举办有经验的教授对新开课教师的传、帮、带和全程培训活动，开新课教师的定期试讲活动，青年教师授课比赛活动，教学专家的随堂听课等等，培养一支教学素质过硬、教学效果良好的稳定的教师队伍。
3.2 建立以教学质量为导向的激励机制，调动教师的教学积极性
考核制度是否合理，在很大程度上影响教师的心理和行为，进而影响其对教学工作的积极性。因此，要想提高教师从事教学工作的积极性，必须将工作重心向教学偏移，建立以教学质量为导向的激励机制，在制度上引导教师将更多的精力投入到教学工作中去。例如：高校应将教学评价的结果作为评先、评优、晋职、晋升的重要参考依据，充分协调好科研和教学之间的关系，从而调动教师的积极性，促进教师对教学活动进行反思和审视，形成良性的竞争机制，不断提高教学水平和教学质量。。同时，高校应建立科学合理的教学评价体系。要根据学校的人才培养目标、要求、教师的任务，并且依据科学的指标体系和评价标准、对教师的素质、工作过程及工作绩效进行全面、客观、公正的价值判断。
3.3 加强学生思想教育，引导其正确、合理规划大学生涯
学校应对新生开展学前教育，在大一时，采取多种途径给学生灌输“进入大学只是另一个开始”的思想，从而有效引导其树立长远、合理的人生规划。比如，可以组织专业负责人向各个专业的同学介绍本专业的一些基本情况，让学生了解“我应当在本科期间掌握哪些知识和技能”、“社会需要什么样的人才”以及“我如何才能成为本专业、本行业的有用之才”。除此之外，学校还可以组织优秀校友、企业名人来校作专题讲座，引导学生树立远大理想，合理规划大学生涯，端正学习态度，养成好的学习习惯。校友的亲身经历和社会成就必将极大地激发学生的学习兴趣与学习动力，保证新生能够以饱满的激情投入学习。
3.4 逐步完善教学管理制度，形成一套评价教学质量的新机制
高校教学质量管理工作作为一个完整的体系，需要完整的制度安排才能有效地降低管理成本，实现教学质量的提高。因此，要想提高教学质量，要有一系列科学的机制：（1）建立以教学质量为导向的激励机制，发挥教师教学改革的积极性；（2）建立科学合理的教学质量评价体系，规范教学环节；（3）完善教学检查定期监控制度，监督教学过程；（4）加强教学信息联络反馈制度，帮助年轻教师改进和提高教学质量；（5）实施学生管理预警机制，加强对学生的管理力度，督促学生学习；（6）改革考试评价制度，发挥学生学习的积极性、主动性。
参考文献
[1]杨有振，王书华，卫博.高等学校教学质量的现状、影响因素与对策[J].高等财经教育研究，2012，（3）：2.
[2]董跃娴，孙褘振，沈文华等.影响高校教师教学质量的多元线性回归分析与思考[J].高等农业教育，2009，（2）：3639.
[3]马莉，惠调艳.高校教学质量影响因素分析及其对策建议[J].西安电子科技大学学报（社会科学版），2011，（3）：99.
[4]教育部.坚持改革创新，狠抓工作落实，努力开创教育事业开学发展新局面[C].刘延东同志在2011年全国教育工作会议上的讲话，2011.
[5]朱永江.高校教学质量管理制度的缺失与重构[J].教育探索，2010，（11）：63.
[6]刘献君.论“以学生为中心”[J].高等教育研究，2012，（8）：2.