让价值观成为用户和媒体的粘合剂

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  和讯是存在了16年的,中国目前无可替代的网络财经品牌,而它所运营的这16年,我们国家的经济也经历着翻天覆地的变化。这变化,并没有随着和讯品牌的稳定而停止给予它冲击和挑战。正如和讯网总编辑王炜在接受网络导报记者采访时所说:“商业是很残酷的,当前永远是压力最大的时候。”
  新闻得来太容易
  媒体要做价值判断的提供者
  近年来,随着用户时间和新闻本身的碎片化,再加上传播介质的多元化,新闻变得俯首可得。对此,和讯网总编辑王炜坦言,过去的和讯网主要依靠新闻,也提供投资资讯服务。而在这个新闻不再稀缺的时代,对新闻发生判断,去质疑新闻背后的价值,去发现新闻背后直指人心的关键点,可能才是最重要的。
  “新闻要不要当记录者?我认为还是要当,而且还要更忠实地去记录。但具体到财经新闻类,它是需要一定价值判断的。”在王炜看来,中国现在的媒体最缺失的是解释性报导。“事件发生以后,我们怎么去把这个事件重新解读出来,这是财经新闻领域普遍缺失的。” 这背后透露出来的问题,恰恰就是网络媒体对价值判断,以及对相关行业深入了解的缺失。
  我们的媒体,在过去有一个非常明确的职责叫“喉舌功能”,实际上它发挥的就是价值判断的功能。当前,开放性的社会正在逐步形成,对同一个事件从不同角度作价值判断的情况越来越多。这时候,用户接收到的海量信息,通过专业的能力去解读才是最重要的。“事实上,价值提供和与价值提供相匹配的趋势判断,可能是未来中国财经新闻角色要从一个‘事实的记录者’逐步转向‘事实记录者+价值判断的提供者 ’转型最重要的方面。”
  媒体要完成新闻角色的转型,这句话说起来轻巧,真正实施起来却是一个不小的工程。
  在现在这个所谓的人人都是“自媒体”的时代,媒体的判断能力如何体现,又该怎样加强?
  对此,王炜回答道:“目前,好像整个社会都成为Reporter(记录者),仔细分析后发现:首先,记录者和判断者是需要专业能力的;另外,这些所谓的User Generated Content(用户生成内容),实际上大众寻求的还是Professional Generated Content(专业生产内容)。例如我们上新浪微博,我们关注的还是Professional(专业人士)。”
  事实上,从去年开始,和讯就开始有意识地在网站上增加专业人士价值判断的内容。王炜向网络导报记者透露,和讯网下一步还将推出新的产品,它将不仅仅是文章刊载的形式,而是利用PGC的形式,让用户去分享专业人士的价值判断。
  媒体的判断标准屹立不倒:受众多少才能决定一个媒体的影响力。当我们需要价值判断的时候,还是需要寻求专业人士给予判断参考。而受众信任的是有新闻获取能力和价值判断能力的专业人士,还有他所代表的媒体。
  纷乱嘈杂的信息中
  网媒需要坚守自己的价值观
  媒体给予了用户新闻信息,给予了用户价值提供和趋势判断以后,或许还是不够,接下来的问题是:用户对这个媒体价值观的认同。王炜发现,如果能提供与用户内在需求吻合的价值观,那么这一部分的用户自然就会稳定留下来。
  通过价值观主张的暗示,将用户和媒体紧紧联系在一起。从这方面来说,一个稳定的价值观对于一个媒体来说就显得尤为重要了。同时,王炜也指出,现在有的媒体,它们的价值观是摇摆的,今天可以做一页封面表明赞成国进民退,明天又可能站在民营企业的角度去呼吁国退民进。对于这个问题,最难处理的领域当属网络媒体了。
  王炜认为,首要的是,媒体要真正树立起一个自己的价值观,定位目标受众。其实,媒体在提供新闻信息、价值提供,以及趋势判断的同时,在一定程度上就已经透露了自身的价值观。网络媒体也同样可以通过页面编排、专题策划、原创报道、组织网友活动等形式去体现自身的价值观。
  王炜说的这一席话绝非空谈。
  在他看来,现在媒体价值观摇摆,很大原因是其自身没有形成一个很强烈的价值观和编辑部文化。对于一个事件,媒体内部一定要有基础的共识。“这并不是说要有一个一致的看法,而是判断的逻辑出发点,以及信息服务的人群要有一个共识。”在和讯内部,从上到下都在贯彻王炜新定的十六字编辑方针:国际视野,中国视角;立足散户,专业解读。
  “过去我们缺少国际视野,我们对国际市场的关注是不够的。但是现在蝴蝶效应已经产生了,促使我们必须去关注国际市场在发生着什么。”从今年下半年开始,和讯就开始把国际市场各种各样的产品引入进来。据了解,和讯现在有一个部门,每天都在做大量工作,跟全世界各地的交易所谈判,去引入它们的报价行情提供给投资者。王炜透露,预计到今年9月份,和讯网能提供中国互联网上最全的世界各地交易所的行情。“然而,仅仅具有国际视野还是不够的,它对于服务受众价值判断的影响,还需要中国视角的解读。”
  “我们相信,和讯能够提供的价值观是目前这个时代中、在所有的国内财经类媒体中最契合主流财经用户的。”王炜说得很自信,同时他也坦言,和讯的价值观也不能说是最好的,因为价值观没有好坏。
  媒体发展进入3.0阶段
  做好服务平台 保护网媒公信力
  对媒体的阶段划分理论,大到会议论坛的嘉宾发言,小到学术论文的专业阐释,五花八门,模式已太多。王炜却是从金融领域的视角出发,和记者分享了他独特的理念。
  他把媒体的发展划成三个阶段:第一个阶段叫1.0,就是最初的没有广告的媒体形态,媒体卖的就是新闻纸;到了媒体的2.0时代,媒体是以接近免费的形态把信息提供给用户,盈利则主要通过版面的广告费;未来将进入3.0时代,媒体不仅免费提供信息,在对用户价值进行再挖掘的基础上还将提供免费的服务。
  从长远来看,可能未来很多媒体将成为一个电子商务的平台。比如说,一个媒体免费提供给用户很多的信息,通过用户信息的挖掘发现某个用户长期地在关注某款车,这个时候,通过网站后台的数据分析,以及和汽车商家的对接,把广告带着报价推送给用户。一旦产生购买行为,就可以和汽车商家分成利润。
  对于和讯来说,下一步最重要的就是:怎么从一个单纯的“内容平台”,转向一个“内容+服务的平台”。
  值得注意的是,和讯网存在的领域和其它媒体有着本质的不同:金融在中国是个垄断领域,它是需要大量的牌照去控制的。“我们在积极地申请一些金融服务的第三方牌照,以期把相关服务逐步地提供给用户。将来可能的最理想状态是:广告越来越少,而服务越来越多。”
  据悉,今年6月底,和讯网已获得中国证监会批准的基金第三方销售牌照。这意味着,以后投资者通过和讯网给予的信息,解读出了哪个基金好,网站就能直接提供购买这个基金的服务。
  媒体和服务原本是两个不同的行业,现在要达到两个行业对接,是需要一个长期的探索过程的。在这转型过程中,有人或许会提出这样的问题:以前媒体是有公信力的,当它裹挟着经济利益的服务推送而来的时候,会不会有人产生质疑?媒体会不会被其经济利益所绑架?
  王炜认为,这个质疑在目前的广告模式下也同样存在。“而在未来,随着广告占比的较低,反而会提升媒体公信力。媒体大量的收入将不再来自于广告,而是来自于服务。”要知道,服务并不单纯依靠媒体公信力去完成,更重要的是提供实实在在的价值,这样用户才会愿意为服务买单。当一端的服务运营得很好的时候,另一端媒体公信力就会得到保护。
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