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1 从参考咨询到信息咨询1．1 传统参考咨询的工作内容及局限我国具有现代意义的参考咨询服务发端于20世纪20年代前期，传统的参考咨询受当时社会需求和技术条件的影响，其服务内容比较单一，主要是根据读者提出的问题给予解答，辅导读者查找或协助查找信息资料，对读者利用图书馆进行指导等。咨询机构和人员也相对分散，各自为政，