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如何坚持"以疗养员为中心",使服务对象享受应有的权利得到实质性的体现;如何将优质服务引向深入,这是一个深层次的研究课题.本院自1998年8月起,推行了"首问负责制",效果显著,现报告如下.
疗养院实施“首问负责制”的实践与体会
【摘 要】
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如何坚持"以疗养员为中心",使服务对象享受应有的权利得到实质性的体现;如何将优质服务引向深入,这是一个深层次的研究课题.本院自1998年8月起,推行了"首问负责制",效果显著,
【机 构】
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中国人民解放军南京军区杭州疗养院
【出 处】
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中国疗养医学
【发表日期】
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2001年4期
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