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社会资本理论自上世纪70年代产生以来引起了社会学、经济学、政治学等学科的广泛关注，成为知识经济时代指导企业经营行为的最新理论。企业社会资本具有资产性、可创造性、可计量性、文化性等基本特性，以此为基础可设计出企业纠纷解决机制模型。通过对企业解纷过程的主体运行成本、双方沟通成本和基于社会资本而产生的机会成本进行分析，从而为企业以低成本、高效益解纷提供方案指南，为构建和谐社会提供理论支撑。