【摘 要】
：
通过探究B2C移动电子商务服务质量与顾客忠诚度之间的关系,开发包括效率、履行服务承诺程度、可靠性、隐私安全、网站可用性、网站关怀性、服务和补偿、外观设计以及价格9个
论文部分内容阅读
通过探究B2C移动电子商务服务质量与顾客忠诚度之间的关系,开发包括效率、履行服务承诺程度、可靠性、隐私安全、网站可用性、网站关怀性、服务和补偿、外观设计以及价格9个维度38个题项的量表以及对调查问卷的相关分析,可知网站的服务价格、网站关怀性、设计和服务补偿的四个维度对顾客的态度有显著的正向影响,而价格、网站关怀性、服务补偿和效率四个维度对顾客行为忠诚有显著的正向影响,企业可以借此来提高客户忠诚度。
其他文献
目的评价酶联免疫吸附(ELISA)法检测血清胃泌素释放前体肽(Pro-GRP)诊断小细胞肺癌(SCLC)的价值。方法检索PubMed、Cochrane、ISI Web of Knowledge等数据库,检索时间为1990～2
目的:探讨应用锥形束CT(以下简称CBCT)测量前牙区软组织厚度的可行性。方法:健康成年男性受试志愿者1例,用开口器排开唇颊黏膜及舌体组织,实施颌面部CBCT扫描并三维重建。在
文章以收集到的南宁市居民餐饮购买行为数据为基础,对南宁市居民餐饮购买行为和餐饮消费评价数据进行分析评价,并提出开发南宁餐饮市场的相关建议。
优化资源开发利用推广秸秆过腹还田·本刊评论员·在当代农业生产中如何合理利用自然资源是一个重要问题。特别是在我国人多地少、自然资源相对匮乏的条件下，合理利用更显得重
网络已成为人们社会生活中的重要组成部分,在给人们带来便捷的同时,网络诚信缺失现象日益泛滥,严重影响了网络社会的健康发展。面对由于网络诚信缺失而引发的一系列社会问题,
对燃料电池车进行了振动噪声测试,采用分别运行法采集了在空气辅助系统和氢气辅助系统分别独立运行工况下的振动噪声信号。并通过对测试数据进行频谱分析等,确定了燃料电池车
文章介绍了蜂胶中的功能性成分蜂胶黄酮的种类、保健作用和提取方法,并对蜂胶黄酮的应用前景进行了展望。
在高中数学教学工作中,如何提高数学教学与生活实际的联系,一直是教师的教学难题,而数学教学却恰恰能满足人们生活最基本的需求。因此,如何将存在于生活中的数学问题搬到课堂
随着市场经济的不断发展,企业间的竞争十分激烈,"优胜劣汰"规律延伸到企业,成为竞争的自然规律。供电企业作为重要的国民经济基础性产业,同样也面临着"优胜劣汰"的命运。而要
提出一种基于节点导纳矩阵形式的电压稳定实时分析方法。该方法推导了由节点电压在小扰动下迭代不收敛所引起的电压单调失稳模式,这与实际系统中的电压崩溃事故大都是非振荡