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[摘要] 课程标准是课程教学组织实施的指导性文件。将职业能力融入综合实践课程的课程标准，并以中职电商专业为例，从课程标准的建立依据、能力结构和内容框架及评价体系等方面研究了课程标准的制定。
[关键词] 职业能力;综合实践;课程标准;中职电商专业
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）37-0028-02
综合实践课程是由学校自主开发的限定选修课程。高质量的综合实践课程能较好地提高中职毕业生的职业技能及综合素养，为学生职业生涯发展打下坚实基础，能让学生适应岗位及职业的变化，提升学生的创业能力。综合实践课程标准至关重要。
一、基于市场需求及职业能力标准确定课程标准的建立依据
课程标准要发挥在职业教育质量提升中的基础性作用，与产业需求及职业标准相对接。
市场的人才需求规格应是课程标准建设的出发点。具体可借助职业技能大赛、1+X职业技能等级标准来挖掘市场需求。
首先是职业技能大赛中体现的市场需求。2019年的电商国赛规程中，客户服务、美工处理及网店运营是主要的比赛项目;2020年的国赛试点赛中，增添“直播”项目。职业技能大赛及时更新的赛项，就是对市场需求变化的响应。同时，根据赛项的设计要求，职业技能大赛应依据国家职业技能标准，模拟企业工作情境，以岗位实际工作为主线，以培养学生实践技能和解决实际问题能力为核心的、有组织的竞赛活动。这些都有利于培养学生综合实践能力。
同样，多家企业的1+X职业技能等级证书标准，也都充分体现了用人单位对人才规格的需求。1+X证书涵盖的市场需求已经从第2批的“电子商务数据分析”和“网店运营推广”，覆盖到第4批的“直播电商”“农产品电商”“数据营销”“跨境电商”“短视频营销”等产业新技术、新方法。1+X职业技能等级标准对市场需求的响应能力极强。
另外，鉴于综合实践课程开设于第4学期、学生也已掌握了基本的工作方法和工作工具的实际情况，且考虑到职业能力标准是对学生的基础性要求，综合实践课程应按照高于职业能力标准的要求去确定课程标准，将关注点放在职业发展的核心领域和关键能力上，才能帮助学生形成可持续发展的能力。
二、紧随产业需求并适时调整构建课程标准的能力结构
从能力结构来看，综合实践课程既可强化各单项技能运用，更可系统性训练岗位能力。综合实践课程的目标，既强调专业核心能力的培养，也注重关键能力的培养。
（一）产业需求决定课程标准的职业能力构成
电商产业需求主要有四大类：即技术类（进行店铺装修和图片拍摄、图片处理等相关技术类工作）、商务类（电商运营和客服工作）、营销类（网上营销推广和线下产品营销）、管理类（即电商的管理人才）。其中，管理类人才更依赖于长期的电商从业经验，无法短期中直接获得，不纳入综合实践课程的培养目标。
与此相适应，综合实践课程的能力结构由三部分构成：计算机操作能力、电商平台运营能力、网络营销能力，分别对应于技术类岗位、商务类岗位及营销类岗位。
（二）需求变更引导职业能力培养的倾向性
电商人才需求方向性差异日益明显，典型的是近年来社群及新媒体营销的人才需求超过美工成为第一需求。需求变化将电商专业“教学内容滞后”的不足进一步显露，也更加突出职业能力培养中“学习能力”和“知识迁移能力”的重要性。
因此，综合实践课程的能力结构，既要强调专业核心能力的培养，也注重关键能力，尤其是“知识迁移能力”和“方法能力”的培养，具体包括网络信息收集能力、网络信息推广能力、作品评价的大数据方法分析能力等，且在综合实践课程能力结构中的重要性要高于其他单项能力。
三、多层面组合并凸显综合素养搭建课程标准的内容框架
综合实践课程标准的内容，需紧紧围绕综合实践课程的定位，从工作过程、工作项目、工作平台等3个层面架构，具体如下：
（一）基于工作过程架构侧重实践内容梯度
与能力结构相适应，综合实践内容可分为3篇，即商务理念下的技术篇、商业平台上的实战篇、虚拟软件下的运营篇，有侧重地达成学习能力的培养、商务技能的融合、电子技术的运用等培养目标。
各篇内容，都涉及图片拍摄、图片处理、网络营销、网店开设、新媒体运营共5门课程，细化培养学生的图片拍摄能力、视觉营销能力、店铺规划能力、网店运营能力、数据收集分析能力、资金运筹能力、新媒体营销能力等，涵盖了中职电商专业学生核心能力的绝大部分。
同时，综合实践内容要有阶段性层次的提升设计。综合实践的前期着重于从理念上渗透，使学生在商务理念的驱使下运用他们已经基本掌握了的各项技能，“理念+技能”是前期实践的主要内容。综合实践后期，则将商务理念、电子技能、文学素养、数据概念进行全方位的融合。这种设计的目的在于使学生的技能获得更有阶段性，难度逐步上升，避免因难度提升太大而丧失信心。
（二）基于工作项目架构使实践内容真实落地
综合实践课程的实践项目，应将“可操作性、可实践性”放在首位。考虑到经济费用，诸多电商平台的实践项目不易落地，可将新成立的小微企业或校内各科室纳入合作方，将他们的需求与电商专业技能进行项目化对接。相应的，综合实践内容包括：
1.在与非电商小微企业的项目实践中实现真实商业平台下的多能力培养。通过筛选非电商尤其是业务范围限于本地区域的小微企业，将它们作为实践项目的主要合作伙伴，開发“微信公众号营销”实践项目。在该项目的实训过程中，学生可以真实地体验“微信公众号的申请、项目设置、营销文案策划、图片拍摄、软文撰写、新媒体营销”等，并且可以通过微信公众号平台的后台数据，直观地感受到市场反应，并学会数据分析。 2.在与学校相关科室的项目合作中实现真实项目下的职业评价。学校的多个科室，经常因工作需要制作海报，其中以培训处最为突出。通过承接这些项目，学生在合作项目中，需要与科室负责人详细沟通海报目标受众、海报风格等信息（即市场与需求分析），海报内容设计（即图片拍摄、图片处理及文字撰写），海报发布（即微信引流、视觉营销、市场效果分析），从而获得图片处理能力、海报排版能力、文字处理能力、社交能力等的培养。
（三）基于实践平台架构使实践内容虚实结合
中职电商实践教学中普遍存在实践平台难找的现象。考虑到不同实训平台的特点，为更全面地提升学生的职业能力，综合实践模式可进行虚实结合全方位设计，从两个层面进行了架构。具体如下：
1.“软件模拟型”的虚拟实践模式。2018年电商中职组技能赛的全国赛指定软件设置的岗位有“网页编辑、美工、推广及运营、客服”等，基本涵盖了电商专业的所有技能。这不失为学生在进入社会前的一种较好的职业体验。但是模拟软件毕竟是静态的，没有及时更新的模拟软件更是会出现与社会实际相脱节的现象，同社会需求有一定的差距。
2.“自媒体式”的真实实训模式。在自媒体时代，微信公眾号平台不失为一种较好的平台。其低门槛、零费用更适于中职学生综合实训。而且微信营销可以融合各种专业技能。用微信公众号、微信朋友圈推广商品，都需要从方案撰写、图片拍摄、后期处理做起，之后的公众号运营、朋友圈推广、客户关系处理等，都与淘宝运营是类似的，而且最重要的是，微信营销将各个单项技能围绕一个统一的商品进行综合性、系统性的串联，将电商专业的所有单项技能都贯穿于一个商业项目中。
四、工具多样化及项目职场化搭建课程标准的评价体系
综合实践是为学生步入职场做的最后一步铺垫工作，对学生作品的评价不局限于技能本身，如是否美观，而是更加突出商务意识在技能强化中的重要地位，需要放在真实的商业环境中，借助专业的商业工具进行商业测评，用真实的职场数据对其作品进行评价。为此，在架构实践项目时，对项目作品的评价体系也应有其职业特点，可尝试对不同的技能运用不同的商业评价工具。
（一）借助电商平台评价工具
电商平台上有许多评价工具，帮助商家进行决策。比如，生意参谋、数据魔方。学生可将修图完成的图片进行效果测试，测试数据直接反映了图片的受市场欢迎程度及引流效果、流量转化率高低。
（二）借助软件平台评价工具
比如，为了评价学生的数据分析能力和网店运营能力，我们借助中职电商国赛软件，引导学生在查看后台数据变化的过程中作出各种运营决策、资金投放等。
（三）借助市场反应评价工具
比如微信公众号运营中，我们通过查看后台数据，可以获得市场对软文的关注程度、公众关注数量的变化等。这些都能在一定程度上反映实训效果，直接让学生接受来自市场的考验。
中职电商综合实践课程不是封闭式的学科知识汇总，而是综合素养及商业理念的多维培养。关注市场市场需求，以市场需求确定课程标准的目标;彰显职业能力，围绕职业能力培养落实课程标准应涵盖的能力结构和内容框架，并在评价体系中进一步彰显职业特色，这是中职电商综合实践课程标准建设的出发点及落脚点。
参考文献：
[1]王洁.中职电商专业学生职业能力分析[J].职业教育研究，2018（4）.
[2]邱春红.“电商运营综合实训”课程设计与实现：基于技能大赛视角[J].金华职业技术学院学报，2013（8）.
[3]吴俊英.构建中职电商专业综合实训的探讨：以宁波地区为例[J].职业教育，2017（11）.
[4]雍照章，冯志军.中职专业课程标准开发研究：以中职数控技术应用专业《数控车削编程与加工》课程为例[J].职业技术教育，2012（23）.
[关键词] 职业能力;综合实践;课程标准;中职电商专业
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）37-0028-02
综合实践课程是由学校自主开发的限定选修课程。高质量的综合实践课程能较好地提高中职毕业生的职业技能及综合素养，为学生职业生涯发展打下坚实基础，能让学生适应岗位及职业的变化，提升学生的创业能力。综合实践课程标准至关重要。
一、基于市场需求及职业能力标准确定课程标准的建立依据
课程标准要发挥在职业教育质量提升中的基础性作用，与产业需求及职业标准相对接。
市场的人才需求规格应是课程标准建设的出发点。具体可借助职业技能大赛、1+X职业技能等级标准来挖掘市场需求。
首先是职业技能大赛中体现的市场需求。2019年的电商国赛规程中，客户服务、美工处理及网店运营是主要的比赛项目;2020年的国赛试点赛中，增添“直播”项目。职业技能大赛及时更新的赛项，就是对市场需求变化的响应。同时，根据赛项的设计要求，职业技能大赛应依据国家职业技能标准，模拟企业工作情境，以岗位实际工作为主线，以培养学生实践技能和解决实际问题能力为核心的、有组织的竞赛活动。这些都有利于培养学生综合实践能力。
同样，多家企业的1+X职业技能等级证书标准，也都充分体现了用人单位对人才规格的需求。1+X证书涵盖的市场需求已经从第2批的“电子商务数据分析”和“网店运营推广”，覆盖到第4批的“直播电商”“农产品电商”“数据营销”“跨境电商”“短视频营销”等产业新技术、新方法。1+X职业技能等级标准对市场需求的响应能力极强。
另外，鉴于综合实践课程开设于第4学期、学生也已掌握了基本的工作方法和工作工具的实际情况，且考虑到职业能力标准是对学生的基础性要求，综合实践课程应按照高于职业能力标准的要求去确定课程标准，将关注点放在职业发展的核心领域和关键能力上，才能帮助学生形成可持续发展的能力。
二、紧随产业需求并适时调整构建课程标准的能力结构
从能力结构来看，综合实践课程既可强化各单项技能运用，更可系统性训练岗位能力。综合实践课程的目标，既强调专业核心能力的培养，也注重关键能力的培养。
（一）产业需求决定课程标准的职业能力构成
电商产业需求主要有四大类：即技术类（进行店铺装修和图片拍摄、图片处理等相关技术类工作）、商务类（电商运营和客服工作）、营销类（网上营销推广和线下产品营销）、管理类（即电商的管理人才）。其中，管理类人才更依赖于长期的电商从业经验，无法短期中直接获得，不纳入综合实践课程的培养目标。
与此相适应，综合实践课程的能力结构由三部分构成：计算机操作能力、电商平台运营能力、网络营销能力，分别对应于技术类岗位、商务类岗位及营销类岗位。
（二）需求变更引导职业能力培养的倾向性
电商人才需求方向性差异日益明显，典型的是近年来社群及新媒体营销的人才需求超过美工成为第一需求。需求变化将电商专业“教学内容滞后”的不足进一步显露，也更加突出职业能力培养中“学习能力”和“知识迁移能力”的重要性。
因此，综合实践课程的能力结构，既要强调专业核心能力的培养，也注重关键能力，尤其是“知识迁移能力”和“方法能力”的培养，具体包括网络信息收集能力、网络信息推广能力、作品评价的大数据方法分析能力等，且在综合实践课程能力结构中的重要性要高于其他单项能力。
三、多层面组合并凸显综合素养搭建课程标准的内容框架
综合实践课程标准的内容，需紧紧围绕综合实践课程的定位，从工作过程、工作项目、工作平台等3个层面架构，具体如下：
（一）基于工作过程架构侧重实践内容梯度
与能力结构相适应，综合实践内容可分为3篇，即商务理念下的技术篇、商业平台上的实战篇、虚拟软件下的运营篇，有侧重地达成学习能力的培养、商务技能的融合、电子技术的运用等培养目标。
各篇内容，都涉及图片拍摄、图片处理、网络营销、网店开设、新媒体运营共5门课程，细化培养学生的图片拍摄能力、视觉营销能力、店铺规划能力、网店运营能力、数据收集分析能力、资金运筹能力、新媒体营销能力等，涵盖了中职电商专业学生核心能力的绝大部分。
同时，综合实践内容要有阶段性层次的提升设计。综合实践的前期着重于从理念上渗透，使学生在商务理念的驱使下运用他们已经基本掌握了的各项技能，“理念+技能”是前期实践的主要内容。综合实践后期，则将商务理念、电子技能、文学素养、数据概念进行全方位的融合。这种设计的目的在于使学生的技能获得更有阶段性，难度逐步上升，避免因难度提升太大而丧失信心。
（二）基于工作项目架构使实践内容真实落地
综合实践课程的实践项目，应将“可操作性、可实践性”放在首位。考虑到经济费用，诸多电商平台的实践项目不易落地，可将新成立的小微企业或校内各科室纳入合作方，将他们的需求与电商专业技能进行项目化对接。相应的，综合实践内容包括：
1.在与非电商小微企业的项目实践中实现真实商业平台下的多能力培养。通过筛选非电商尤其是业务范围限于本地区域的小微企业，将它们作为实践项目的主要合作伙伴，開发“微信公众号营销”实践项目。在该项目的实训过程中，学生可以真实地体验“微信公众号的申请、项目设置、营销文案策划、图片拍摄、软文撰写、新媒体营销”等，并且可以通过微信公众号平台的后台数据，直观地感受到市场反应，并学会数据分析。 2.在与学校相关科室的项目合作中实现真实项目下的职业评价。学校的多个科室，经常因工作需要制作海报，其中以培训处最为突出。通过承接这些项目，学生在合作项目中，需要与科室负责人详细沟通海报目标受众、海报风格等信息（即市场与需求分析），海报内容设计（即图片拍摄、图片处理及文字撰写），海报发布（即微信引流、视觉营销、市场效果分析），从而获得图片处理能力、海报排版能力、文字处理能力、社交能力等的培养。
（三）基于实践平台架构使实践内容虚实结合
中职电商实践教学中普遍存在实践平台难找的现象。考虑到不同实训平台的特点，为更全面地提升学生的职业能力，综合实践模式可进行虚实结合全方位设计，从两个层面进行了架构。具体如下：
1.“软件模拟型”的虚拟实践模式。2018年电商中职组技能赛的全国赛指定软件设置的岗位有“网页编辑、美工、推广及运营、客服”等，基本涵盖了电商专业的所有技能。这不失为学生在进入社会前的一种较好的职业体验。但是模拟软件毕竟是静态的，没有及时更新的模拟软件更是会出现与社会实际相脱节的现象，同社会需求有一定的差距。
2.“自媒体式”的真实实训模式。在自媒体时代，微信公眾号平台不失为一种较好的平台。其低门槛、零费用更适于中职学生综合实训。而且微信营销可以融合各种专业技能。用微信公众号、微信朋友圈推广商品，都需要从方案撰写、图片拍摄、后期处理做起，之后的公众号运营、朋友圈推广、客户关系处理等，都与淘宝运营是类似的，而且最重要的是，微信营销将各个单项技能围绕一个统一的商品进行综合性、系统性的串联，将电商专业的所有单项技能都贯穿于一个商业项目中。
四、工具多样化及项目职场化搭建课程标准的评价体系
综合实践是为学生步入职场做的最后一步铺垫工作，对学生作品的评价不局限于技能本身，如是否美观，而是更加突出商务意识在技能强化中的重要地位，需要放在真实的商业环境中，借助专业的商业工具进行商业测评，用真实的职场数据对其作品进行评价。为此，在架构实践项目时，对项目作品的评价体系也应有其职业特点，可尝试对不同的技能运用不同的商业评价工具。
（一）借助电商平台评价工具
电商平台上有许多评价工具，帮助商家进行决策。比如，生意参谋、数据魔方。学生可将修图完成的图片进行效果测试，测试数据直接反映了图片的受市场欢迎程度及引流效果、流量转化率高低。
（二）借助软件平台评价工具
比如，为了评价学生的数据分析能力和网店运营能力，我们借助中职电商国赛软件，引导学生在查看后台数据变化的过程中作出各种运营决策、资金投放等。
（三）借助市场反应评价工具
比如微信公众号运营中，我们通过查看后台数据，可以获得市场对软文的关注程度、公众关注数量的变化等。这些都能在一定程度上反映实训效果，直接让学生接受来自市场的考验。
中职电商综合实践课程不是封闭式的学科知识汇总，而是综合素养及商业理念的多维培养。关注市场市场需求，以市场需求确定课程标准的目标;彰显职业能力，围绕职业能力培养落实课程标准应涵盖的能力结构和内容框架，并在评价体系中进一步彰显职业特色，这是中职电商综合实践课程标准建设的出发点及落脚点。
参考文献：
[1]王洁.中职电商专业学生职业能力分析[J].职业教育研究，2018（4）.
[2]邱春红.“电商运营综合实训”课程设计与实现：基于技能大赛视角[J].金华职业技术学院学报，2013（8）.
[3]吴俊英.构建中职电商专业综合实训的探讨：以宁波地区为例[J].职业教育，2017（11）.
[4]雍照章，冯志军.中职专业课程标准开发研究：以中职数控技术应用专业《数控车削编程与加工》课程为例[J].职业技术教育，2012（23）.