晚上八点多的时候，孩子心血来潮，非要吃巧克力。爸爸在一旁坚决地说：“不行，不能吃！”孩子不乐意了，就开始哭闹。妈妈见了，走到孩子身边，抱着他说：“虽然妈妈爱你，但是妈妈不能现在给你吃巧克力。为什么呢？因为牙科医生说了，睡前吃甜的食物对牙齿不好。所以，为了你的健康，咱们睡前不吃甜食！”
　　孩子不听劝，继续哭闹着。妈妈继续抱着孩子，抚摸他、安慰他。一旁的爸爸有点急了，冲孩子喊道：“你怎么回事呀？我说了不许吃就不许吃，你还哭什么？”就在爸爸准备发脾气要吼起来的时候，妈妈及时制止了他。妈妈一个“眼神杀”过去，爸爸就乖乖“收拾回营”，到卧室睡觉去了。
　　爸爸走了之后，妈妈继续跟孩子待在一起，说：“你要是还想吃，就大声哭出来吧，因为哭出来会好受一点，妈妈会一直陪着你。但是有一点，巧克力必须要等到明天才能吃。”
　　孩子就大哭了起来。大约过了十几分钟，孩子哭够了，也哭累了。他一下子抱住妈妈，说：“妈妈，巧克力我明天再吃吧，现在我要去睡觉了。”
　　你看，这个妈妈在处理孩子晚间要吃巧克力的事情时多明智。许多家长在孩子发脾气时要么坐一旁不管不问，要么骂骂咧咧，更甚者，直接动手打孩子。“巧克力妈妈”了解孩子的哭闹是为了什么：他想吃巧克力时遭到制止，又控制不住自己的行为，所以感到委屈。于是，当孩子出现第一个情绪波动时，她接纳了孩子的负面情绪，并加以安抚。
　　“巧克力妈妈”做得比较明智的第二点，是制止了爸爸的发火。在一个家庭里，家长之间有教育观念的分歧是很正常的。“巧克力妈妈”深知，要想管好孩子，自己与丈夫间必须达成统一的教育理念。所以，她用一个眼神提醒爸爸回避，自己好继续下一步的教育。
　　接着，“巧克力妈妈”明确告诉孩子不让他吃巧克力的原因，并承诺孩子第二天可以吃巧克力。她跟孩子说明了“为什么不让吃”“为什么要等一等”，避免了孩子留下心结。同时，孩子在认知上也会有较大的改变。而这种改变，是之后孩子反思自己行为和纠正自己行为的重要基础。
　　最后，也是最核心的一点，“巧克力妈妈”做到了“温柔的坚定”。遇到类似的巧克力问题时，一些家长容易被孩子闹得心烦，就干脆妥协：你爱吃就吃吧，我不管你了！当家长这样一放弃，孩子就明白了：跟爸爸妈妈“作战”时只要一哭一闹，他们就乖乖“投降”了。“巧克力妈妈”则不同，她用自己的实际行动告诉孩子：她很温柔，她不发火，她愿意安抚你;但是，她也足够坚定，绝对不会放弃掉她的立场，巧克力不能吃就是不能吃。她深知，自己要是妥協，就相当于帮孩子养成下一个不好的行为习惯，之后形成恶性循环。