2004:我们奉献了什么

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  从某种意义上说,封面报道代表着我们的视角和主张,在2004年中,我们始终把焦点锁定在企业管理,并在“道”和“术”上追求平衡,在管理之道上,我们对创新、价值观、社会责任等貌似玄虚但却左右企业命运的主题进行了报道;在管理之术上,我们探讨矩阵管理的利弊和怎样抓住核心客户。在我们看来,不能就管理谈管理,要时刻关注企业外部生态系统的变化,为此我们对咨询问题、反垄断、宏观调控和直销变局进行了深度挖掘。此外,针对企业战略、科学发展观、中国式管理三个重大选题做了专辑。在这所有的选题中我们都力图不是停留在现象表面的浮光掠影,而是探求事物的本质和运作规律,相信梳理《科技智囊》2004年的封面报道,有很多东西即使时光已逝但价值不减,我们愿意在此与读者共享。
  
  第1期《战略专辑》
  对于企业而言,战略并不是一定要等到岁末年初才来制订,但新的一年毕竟意味着一个新的起点,也给了我们一个很好审视战略是否恰当的契机。我们现在何处?我们走向何方?我们如何达到目标?
  
  第2期《矩阵之痒》
  很多时候,企业更愿意强调“战略”与“执行”,实际上在这两个环节之间还有一道“坎”——组织结构。虽然在任何一本管理类书籍上,只要提到组织结构就会强调:战略决定组织结构,但不要忘了组织结构将直接影响战略的执行。
  
  第3期《创新生死局》
  很多中国企业都倾向于把创新归结为一个神奇的答案,一把万能钥匙。他们祈祷自己能找到新点子并将之变为畅销的东西。但国外优秀企业的经验却证明:创新不相信奇迹,它的生存土壤是可以培育创新的理念、流程、制度和文化。但值得欣慰的是,创新是可以学习,也是可以管理的。
  
  第4期《尴尬价值观》
  价值观——看上去很美,说起来很甜,做起来很难。许多中国企业的价值观宣言竭尽完美之词:诚信、团队精神、道德、质量、客户满意度以及创新等等,千篇一律的价值观非但不能将自己与竞争对手区别开来,而且会使自己沦为其中的一员。
  
  第5期《科学发展观专辑》
  科学发展观的提出将彻底改变企业的命运,摆在企业面前有三个现实的问题:企业要实现可持续发展需要怎样的外部环境?企业在经营、管理上如何做到健康?企业对社会和环境担负着什么责任?
  
  第6期《抓住核心客户》
  企业最稀缺的资源是什么?不是资金,也不是技术,而是客户。比客户还稀缺的资源是什么?是核心客户。就核心客户谈核心客户是没有意义的,还要看企业能否围绕核心客户打造核心业务;有了核心业务也不是就意味着万事大吉,还要围绕核心业务打造内部支撑体系,这包括组织架构、人员配置、资源分配、流程设计、绩效评估等环节。
  
  第7期《烦恼咨询》
  咨询成败不是一方面的问题,成功是企业和咨询共同努力,而失败也是双方自酿苦酒。在企业一面,要么迷信咨询,认为咨询万能;要么就是半信半疑,处处提防。结果不该放的放了,不该管的管了,最后使什么都成了泡影。在咨询企业那里,速度似乎总是跟不上企业的发展,价格决定一切的情况还是没有改变。幻想着客户的成熟,等来的只能是客户的抱怨,咨询几乎成了企业的黑洞。
  
  第8期《反垄断寻找平衡》
  一旦有了《反垄断法》,对企业来说可提高企业的经济效益,提高消费者的福利,对国家来说就是优化配置资源,也提高了国家的竞争力。而垄断之外的问题同样复杂:反垄断会不会影响引进外资;怎样平衡对内开放与对外开放?有无办法防止各种垄断势力同流合污?
  第9期《宏观调控下的企业战略》
  宏观调控无论主观意图如何,但在客观上从资金来源和产业准入两个方面压缩了企业的发展空间。对于企业而言,一场深刻的自我调整在所难免,要么暂时收敛宏图,保存实力;要么重新考虑发展战略。无论何时,无论何地,规避风险和寻找商机是企业的天职。
  
  第10期《直销:怪力乱神》
  在经历了长达六年的封禁后,中国的直销之门即将重新开启。中国的直销业在重新开禁后是否会重蹈上世纪90年代的混乱的覆辙?中国本土的直销企业能否与已占据优势的强大的外资直销企业竞争,从而使行业重新洗牌出现一个新的格局?如果行业因为调整再度振荡,会不会影响直销的发展?现有的店铺直销模式是继续还是回归?
  
  第11期《社会责任不等式 》
  从国际上看, 社会责任认证早晚会成为强制性的国际标准,有条件的中国企业应超前主动地去迎接,能较好地避免产品受到国际市场抵制的被动局面。从国内看,科学发展观、投资体制改革等大政方针都要求企业的发展目标必须考虑社会因素。
  
  第12期《中国式管理专辑》
  改革开放后,中国企业的管理实践有着两个鲜明的路径,一条是学习国外管理思想、方法和工具,一条是向中国传统管理智慧汲取营养,但简单的拿来主义和单纯的回归传统无法解决中国企业管理的真正症结,中国式管理路在何方?这是一个亟待回答的问题。
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