兰州的柳女士：“我和爱人平时工作都忙，没有时间照顾孩子，所以，我们请了保姆来照顾女儿。但女儿对保姆不太尊重，没有礼貌，不愿意听保姆的话。开始，我们以为是孩子和保姆合不来，但换了两个保姆后，这种情况并没有改善。现在，我们该怎么办呢？”
　　为什么会出现这样的状况呢？
　　●父母言行不妥，举止欠佳。有时，父母本身对保姆不够尊重，认为保姆是花钱雇来伺候孩子和料理家务的，没有尊重的必要。父母的言行举止直接影响孩子的行为。
　　●父母的管束不严、教育不当。孩子不听保姆的话、不尊重保姆、和保姆无理取闹、蛮横顶撞，父母看到不批评、不教育、听之任之。这就无形中纵容了孩子的不良行为。
　　●孩子自身的排斥心理。孩子认为保姆的到来就意味着家人的离去，产生一种恐惧感，没有安全感，由此产生害怕、厌恶，不愿和保姆在一起的心理，于是胡搅蛮缠、大哭大闹，利用各种机会与保姆作对。
　　如何教育孩子尊重保姆呢？
　　●父母做出榜样，带头尊重善待保姆，以诚相待，把保姆当作家庭一员与其平等相处。如经常关心、帮助保姆解决一些实际困难；和保姆相互配合，相互协调把孩子照顾好；要让孩子知道父母不在时，他必须听从保姆的吩咐，不要让孩子觉得他可以控制保姆，更不能让孩子养成有人侍奉，以我为主，为我服务的优越感。
　　●教育孩子要尊重保姆的劳动成果。父母要教育孩子了解保姆的辛苦，珍惜保姆的劳动，让孩子学会体贴、关心保姆，帮助她做些力所能及的事，如拿毛巾、递东西等；教育孩子不随便弄脏衣服，弄乱房间。让保姆明白孩子的这种行为已超越了单纯的义务观念，其中包含着对保姆的尊敬。这样，孩子才能与保姆愉快相处，视她如自家人。时间一久，孩子自然会对保姆产生感情并逐渐地信任她，听她的话，服从她的管教。
　　●指导孩子尊重保姆的人格。家长要告诉孩子尊重保姆的道理，教给孩子文明礼貌的语言行动，及时表扬孩子尊重保姆的行为和文明礼貌的表现。教育孩子听保姆讲话时要专心，对保姆说话时要有礼貌，服从保姆的正确管教。如果保姆有缺点，家长不要当着孩子的面批评，而应在孩子不在的情况下善意、诚恳地帮助和劝说。
　　●要作保姆的坚强后盾。要听取保姆的各种合理化建议，支持保姆教育孩子的正确做法，交给保姆一定范围的权利并为其树立威信，允许保姆管教孩子，帮助保姆尽快熟悉孩子的情况，了解孩子的生活习性和性格特点，以便保姆有针对性地对孩子进行照顾并且和孩子融洽地相处，让孩子清楚父母和保姆的立场是一致的，关键时候要坚持原则，一抓到底。孩子若对保姆不礼貌，有意捉弄保姆，一定要严肃批评，让孩子向保姆道歉。
　　责编 陈金华