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关键绩效指标KPI(key prerformance index)是绩效考核的有效手段,是将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较的评估方法。如今KPI在企业绩效管理和考核中应用十分广泛,有必要对KPI相关理论作一个综述,本文从概念入手,重点突出了企业KPI设置的流程和应当注意问题等,对今后从事KPI设置的工作人员来说有一定的借鉴意义。