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蚁群算法是优化领域中一种新兴的生物进化算法,与传统的算法相比,其具有并行、正反馈和启发式搜索等特点。在此,运用蚁群聚类算法对客户关系管理中的客户分类问题进行分析。结果表明,通过此算法对企业的客户消费数据进行分类,以此来获取不同类型客户的需求,对支持企业决策方面有着极为重要的理论参考价值和实际应用意义。