【摘 要】
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目的：探讨六常法在创建“高标准、高质量、高品位”特需病房中的应用效果。方法：将我科自2011年以来收治的省直医保老年患者328例随机分为2组，即：运用“六常法”进行护理质量管理
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目的：探讨六常法在创建“高标准、高质量、高品位”特需病房中的应用效果。方法：将我科自2011年以来收治的省直医保老年患者328例随机分为2组，即：运用“六常法”进行护理质量管理的护理组（观察组），及常规护理质量管理的护理组（对照组），对所有患者进行护理满意度调查，对护患矛盾发生例数及原因进行分析。结果：护理满意度观察组优良率为91．46％，对照组为81．71％，2组比较，观察组优于对照组，差异具有显著统计学意义（P〈0．01）。护理过程中，观察组发生护患矛盾14例（8．54％），对照组发生30例（18．2
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