在幼儿园工作中，和每位孩子的家长进行沟通交流，是每一位幼儿教师必须面对的。常常听家长埋怨老师不近人情，孩子一有情况就“告状”，语气生硬，不考虑家长的面子。老师也常常是一肚子苦水，“孩子是你的，怎么动不动就责备说孩子教不好是老师的事情呢”？真是公说公有理，婆说婆有理。家长是孩子的第一任教师，家长对孩子的了解是无人能替代的，所以，从某种意义上讲，教师和家长实际上是教育合作伙伴的关系，都是为了同一个目标——给孩子提供更好的教育环境。老师要尊重家长，同时家长要尊重老师，互相尊重是建立和保持良好合作关系的重要前提。幼儿教师掌握与家长交流的艺术是重要的。那么幼儿教师究竟应掌握哪些与家长交流的艺术呢？
　　一、教师要与家长保持平等的关系，保证交流渠道的通畅
　　教师不要在孩子面前评判家长的对错，应达成共识而不争高下。在很多情况下，由于教师和家长在抚养教育孩子时所处位置的不同，会产生很多不同看法。比如：四岁左右的孩子控制能力较差，在玩的时候，会为了某些他认为不对的事而大打出手，在我们看来，这很正常，可是家长却不这样认为。家长认为自己的孩子在幼儿园受到欺负，会给孩子灌输“如果别人打你，你就打他”的思想。在这种情况下，我们应当把自己的看法向家长表达清楚，而不要急于下结论。所以教师不但要会表达，还要会倾听。只有在相互尊重、平等、理解的基础上达成共识，才能有效解决问题。
　　二、教师与家长交谈时要讲求谈话技巧
　　教师要善于抓住孩子的特点，有针对性地与家长进行交流，而且针对不同类型的家庭及不同职业和文化素养的家长，教师应当讲究交流艺术。讲求谈话技巧并不等于说话圆滑，不着边际，甚至言不由衷，这些都是不可取的。和家长的交流要建立在真诚关心孩子的基础上。在交流中遇到矛盾冲突时，无论家长对老师产生任何意见和看法，都应当从孩子的角度理解家长，真诚表达自己的看法，尽量避免“不能”、“不要”、“不行”等消极的评论或建议。
　　同时，充分发挥语言艺术的魅力。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长易于接受。其次，要避实就虚，不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往會忐忑不安地等待教师的批评。这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他话题，则家长会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。再次，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人标准要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师要表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子养成良好的行为习惯。
　　人与人之间的交往应以诚为贵，同样的意思可以用不同方法表达，结果往往是千变万化的，但最终目的只有一个：为了孩子可以得到更好的教育。谈话要使双方注意力集中在怎样解决问题上，而不要批评另一方，以免产生误解或隔阂，影响问题的解决。
　　三、对家长的不同需求给予具体的指导和帮助
　　家长问你一些问题时，表示你的工作已经走进家长的心里，他们已经在心里接纳你，例如：孩子爱哭怎么办？孩子发脾气怎么办？孩子不爱吃饭怎么办？等等。这些问题，都是家长在实际生活中遇到的，教师应当认真分析，要耐心、虚心、诚心地听取家长的问题，并给家长提供合理化建议，帮助家长解决问题，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。
　　四、教师应尽可能采取多种途径与家长交流
　　1.定期家访，保持家园联系，使家长及时了解孩子的在园表现，纠正孩子的两面性行为，确保家园教育的一致性。
　　2.使用好家园联系册，针对孩子的近期表现，与家长进行书面交流，请家长反映孩子的在家情况，家园双方协调一致地教育好孩子。
　　3.召开家长会，定期组织家长学习《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育纲要》等法规，让家长了解幼儿的教育教学情况，以便促使家长共同商讨教育孩子的方法，帮助家长掌握科学育儿的方法。
　　4.充分利用家长问卷法，就家长关心的话题，如班级教育教学、卫生保健、饮食管理、服务质量等进行问卷调查，通过对家长答题情况的分析、总结，改进工作中的不足。
　　5.组织家长开放日活动。家长每天接送孩子，来去匆匆，不能亲眼目睹孩子的在园表现。教师可在开放日中，邀请家长观摩班级各类活动，使家长了解自己的工作，以便配合自己的工作。
　　总之，学会与家长交流，需要幼儿教师从家长角度出发，把握好家长的心理，对症下药，因人而异，那么摩擦就会少一些，关系就会融洽一些，家长工作会更有成效一些。