笑出来的皱纹

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  人生经历的事情多,阅历丰富,不经意间眼角就爬上了皱纹。可人世间的事百媚千态,皱纹的形成也各自不同,有的是被生活所累,有的是被情感所伤,有的是为前途犯愁。不知道你有没有注意过,这个世界上有一种皱纹是笑出来的。
  我认识一个姓于的女孩,从事服装销售工作,我称呼她为小于子。都说卖服装的嘴好使,会说话,这其实只是一方面,在众多的服装店当中,小于子的服装店当属很红火的了,这其中到底有什么奥秘呢?记得刚和她认识的时候,她说她眼角的皱纹是笑出来的,这句话对我的震动很大,我开始注意她,做生意服务态度是很关键,那也不至于笑出皱纹来吧?
  小于子是外来的媳妇,十几年前由邻市嫁入我们市,刚结婚不久就张罗开服装店了。她或许天生就是长着一副笑嘻嘻的面孔吧,跟大眼睛、高鼻梁搭配起来,看上去就让人感觉很随和自然,邻里间碰面,没等开口说话,就先笑起来。这种爽朗的性格,使她很快融入新的生活环境中。跟她接触过的人,都说这个外来的媳妇真能干。
  天道酬勤,小于子的小店生意越来越好,新老客户都愿意到她那里去坐坐,不为别的,就为了顺心。这都与她的微笑有关,她每天都在不停地笑,把顾客笑着迎进来,细心地帮着顾客选衣服,不厌其烦地讲解,买不买都没关系,又笑着送出去。是啊,买东西就是图个顺心,在这个基础上又多个开心,有谁不愿意去呢?店里服务员受她的感染,服务态度也是相当的好,大家都说她的服装店气氛非常好,很能感染顾客。
  没过几年,小于子的服装店扩大了门面,也增加了服务员,生意开始做大了。然而她从来不摆老板娘的架子,经常为顾客亲手选衣服,也总是微笑着服务。小于子的成功奥秘,其实简单得不能再简单,那就是以诚相待每一位顾客,而且就算家中有再大的事情,那也不能挂在脸上,把微笑留给顾客。这种永不松懈的热情,促使她每天都在不停地忙着,向成功的高峰迈进,可是她又是个很容易知足的人,对店里的服务员要求也不苛刻。
  成功离不开微笑,尤其是在服务行业,可这种长期的微笑,虽然能让旁人感动,但皱纹也毫不留情地爬上了小于子的眼角。她却不在乎,依旧每天不停地笑。这种乐观向上的心态,总是能给人一种积极向上的启示。在她的影响下,她的女儿学习刻苦奋进,与人相处总是礼让三分,简直就像是小大人一样。周围的服装店,也多受她的影响,和邻里相处很和睦,我们这儿成了出了名的微笑一条街。
  按照医学上的解释,皱纹是皮肤受到外界环境影响,形成游离自由基,自由基破坏正常细胞膜组织内的胶原蛋白、活性物质、氧化细胞而形成的小细纹。其实,小于子作为三十几岁的女人,眼角有点皱纹是很正常的。我想她之所以这么说,她眼角的皱纹是笑出来的,显然是在激励自己,鞭策自己。由此可见,智慧的人生还需自我鼓励。
  心态年轻就永远年轻,今天的小于子,依然如同十几年前那个怀揣梦想的小女孩,即便她的眼角多了两条皱纹。
  (据《太原日报》梁迎春/文)
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