无可回避的职场博弈
　　
　　初生牛犊不怕虎；后生可畏。如果你从大学校门出来，凭借自身的努力争取和亲朋好友的助力，好不容易谋得一份职业。单位的领导和同事能够毫不欺生，大度地包容和理解新人的“生猛”和“施展欲”。那是你天大的幸运。就算大多数老员工能有此胸襟，也属莫大的幸运。幸运的事情是不多的，不然的话就不叫幸运了。
　　从单位组织的角度看，有新鲜血液进入，是一件好事，是扩大了组织拥有的资源；从单位中的人的角度看，新员工的加入，提高了人力资源的保有量，从而降低了对人力资源的需求；从市场和交易的观点来分析，新员工的加入降低了单位组织的人力资源的稀缺性，就相当于降低了这类供应品的价格。这是因为新进入者和老员工之间具有替代性，有些岗位替代性很强，有些替代性较弱，有的替代性暂时不强，但是会逐渐变强。不管这种替代性是强还是弱，结果是一样的：替代性导致竞争。为什么呢？有替代性的事物是结构和功能相同、相似或者相近的，相似的结构具有相似的行为，相似的行为需要配置、使用和控制相同的资源，或者要占据相同的位置。而在有限的时间空间里，资源总是相对稀缺的。不同的主体要同时占据和控制唯一或者稀缺的资源时，就会产生矛盾和冲突，因此竞争不可避免。避免竞争或者赢得竞争是人的本性。因此“欺生”虽然对组织不利，但对已经占位的个人来说，几乎是本能的反应。这种反应虽然仅仅是一种试图保护短期利益的行为，但长期困扰着组织生存和发展。社会组织（包括企业）通过制度安排和规则避免这一矛盾的努力一直都没有停止过，但是这种近乎于本能的反应也从没有彻底消失过。从远古的先民部落到今天的政府机构、现代企业，概莫能外。“夹着尾巴做人”，这是古往今来的经验之谈，也是面对这种局势的不二法门。作为新进入者，你要分享资源、占据位置，甚至夺权篡位将老员工取而代之。职场新人面对这样的局势，肯定是不公平的，因为只考虑了占用资源的一面，没有考虑到作为资源创造价值的一面，更没有计算分担风雨协同作战的贡献。分享资源争夺位置的职场竞争虽然不是事实的全部，但毕竟是事实的一个侧面。实际上，这样的分析为职场新进入者构造了一种策略，展现分担风雨贡献力量和价值的一面，淡化资源和位置的竞争。说出来好听一点，虚心学习努力奉献。策略的核心深处，还真的包含着“夹着尾巴做人”的道理，算得上是异曲同工吧。
　　
　　满招损，谦受益
　　
　　俗话说，“满招损，谦受益”。这些做人的道理，对职场新人极具参考价值。刚到一个地方，大家都还不可能全面深入地了解你的人品、能力、性格，判断你的依据就是“察言观色”，这“言”与“色”集中体现在你的态度上。满招损，谦受益，其中的“满”和“谦”其实就是态度问题。进入一个新的单位，要秉持谦虚的态度。道理人人都明白，真正实践起来却很不容易。因为人性中的某些因素，总是在你不经意的时候顽强地展现出来。特别是在一个人年轻的时候。经年攻读，进入社会，谁不想一展才气。书生意气，难免心高气傲。依照常理，这也正是社会对青年才俊的期望。然而现实的职场，却每每不买你的账。几经挫折，好事多磨，一旦你能够调适改进，得到现实的认可，回过头来再想，又会发现其中的确有一些合理的因素和潜在的规则。
　　记得当年，笔者大学毕业进入一家军工科研单位工作。自觉是天之骄子，学业优异，颇有一份“学医三年天下无病可治”的豪情壮志。工作不到半年，就和同期进单位的朋友向所里建言，采用新技术改革军工产品研制方法，还冒失地认为老同志如果不容易适应的话，新同志可以领头做。研究所的领导还不错，告诫大家不要着急，今后有发挥的机会。现在想他们当时心里肯定会说：“还是年轻啊，摔打摔打就知道深浅了。”果然，广大科研人员就是不买账，你越是张狂，人家越捧你，嘴上说着你有能力，实际干活就是不带你玩儿。后来，在实际的科研工作中才慢慢发现，原来你学的那点知识在科研实践中根本就起不到多大作用，在实践知识的汪洋大海之中，不过沧海一粟。行医三年方知天下无方可用啊！
　　职场新人应该感谢这个时代，这个时代让组织和企业有了多元的管理思想：以结果为导向的目标管理，竞争精神的提倡，不拘一格用人才。在这样的企业氛围中，谦虚的态度还是有用的，但是在行动上则应该有点“毛遂”意识才好。毕竟这是一个竞争的时代，必须把握展示和发挥自己才能的机会。谦受益，指的是态度，是正解；不自满且有所进取，适时发挥才能，也是正解；谦卑过度，不敢举步，诸事卑躬，则是斜见，不可取。
　　
　　学习的姿态
　　
　　人们是从你的姿态来理解你的态度的，并从对你态度的把握来预测你的行为，根据对你的行为的预测来决定他们对你的态度，并在逐步的验证中强化对你的理解，逐步调整对你的态度和行为，最终形成与你交往的模式——确立与你的关系。帮助、合作、培养、防范、排斥、压制等关系便是这样逐步产生的。当你新进入一个组织，无论是机关单位还是企业，你的姿态——表现出来的态度至关重要。如果说性格决定命运的话，态度就决定境遇。为了在一个组织中成长和发展，你就要以态度来构建自己的境遇。积极的姿态是上进且不带有侵犯性的。一个人的侵犯性未必是他自己有意识的，但在别人能够感知以后，必然为你构造行为动机，于是“一报还一报”的人际关系互动博弈模式就建立了起来。你觉得别人对你是防范的、疏离的，有时还是侵犯性的。你觉得很委屈，他们欺生呀！“投桃报李”你也会，于是负面的人际互动进一步得到强化。高调进入常常到有竞争性和侵犯性，而学习和肯于出力（奉献）的姿态总是受到欢迎的。即使你的进入有时会不可避免地使有的人感到利益受到了威胁，他们也不得不使自己的防范行为更加理性。
　　作为一个职场新人，学习的姿态有助于缓解与你利益相关的人的防守心理。不过学习的姿态也不那么容易，因为在一个单位里工作，姿态其实是“装”不出来的。你要是“装”的话，人家一眼就看出来了。就算你善于表演，也架不住群众的眼睛。要想解决这个问题，必须从心里认识到“三人行真有我师”，一事一时有学问，学习是生活的需要，也是生存的方式。说到底，学习是一种生活。有了学习的态度，你会感觉到你的周围世界、周围的人，很新奇，很有趣。有了学习的姿态，周围的人也会对你顿生亲切，你的职场生涯也就变得顺利和谐。
　　
　　企业文化调适互动潜规则
　　
　　入乡问俗，不管你是否喜欢，到什么山就得唱什么歌。尽管你可能是在面对办公室政治，或者遭遇小集团思想（groupthink）。就算你想要改变它，首先也是要了解它。你不可能改革一种你听不懂的语言。现实地说，你多半不能改变它，那么你就要适应它。每一个企 业都有它逐渐形成的文化，生活于其中就要与之和谐相处，不然的话就会陷入矛盾重重之中。文化认同是一个过程，作为职场新人不可能刚一入职马上就能融入企业文化之中。多看，多问，迅速了解组织文化，入乡随俗，可以加速职场适应过程。
　　作为职场新人，首先必须了解组织的价值观念和行为准则，以免你的行为与大家格格不入。组织文化体现在成员的行为上，主要包括行为规则和规范两个层面。组织纪律，行为准则可以从入职教育、员工手册、员工行为准则等正式渠道获得。在一个组织中，提倡什么，什么样的行为受到鼓励，什么样的行为是被视为不受欢迎的，往往体现在人们的价值取向和不成文的规范之中，这些东西不可能有人一次性地向你介绍和传达，特别是不存在条文、手册之类的显性的表达，你需要通过观察他人的行为来了解。这就需要组织的新成员多听，多看，多问，从细节上逐步了解企业的价值观念和行为规范。
　　对于企业文化的了解和适应，出现问题最多的是宣传表达和真实情况的错位。从企业的标志、口号、标语、网站介绍、员工手册、领导人讲话等信息来源获得的信息，往往是企业希望的情况，而现实可能完全不是那么一回事。这就如同在有些地方，交通规则并不被大家所遵守，红灯亮处照样行走；而有的地方虽然说你可以提出异议和意见，实际却没有人会那样做。这叫做“潜规则”，实际上是企业文化中不可或缺的组成部分。这些不成文但潜在于人们头脑里和行为中的规范，比之能够用语言文字表达出来的规章、守则要丰富、细致得多。这种潜规则对人的同化作用甚至比任何条文都强韧、持久。生活在社会上的人，没有哪个能够真的超越这些潜规则。为了能尽快地了解企业文化，在走向工作岗位之前，最好能够学习一点信息收集与分析技能、沟通原理与技巧，参加一些与此相关的培训。更重要的是培养察言观色、分析语言和行为背后的真实意义的能力。企业组织文化中的潜规则，是整个社会生活潜规则的局部和变形。组织中的人既是这些规则的遵从者，也是这些潜规则的形成者、改造者。理解这一点对于职场新人的适应和融合大有帮助。一谈到“潜规则”人们想到的就是那些负面的东西，其实这是一种误解。潜规则是我们组织文化中不成文的行为规范和约束，有办公室政治，也有组织成员间的小集团思想，还有仗义、乡党文化……
　　职场适应就是与显性的规章和潜性的规则的调适互动。