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建立在TQM思想上的IS90O0(2000)质量管理体系明确了组织中人力资源管理的重要性.本文在分析人力资源基本特征的基础上,讨论了质量管理体系对人力资源管理在人员参与管理、人员能力和意识管理及人员培训管理方面的要求,对于组织建立和完善质量管理体系并提高人力资源管理水平具有一定的理论指导意义.