暴雪的玩家社区一直是整个游戏行业里让人津津乐道的过人之处，即便是彼此之间没有直接IP和世界观关联的产品依舊能通过玩家社区内的氛围实现内部的迭代，这是世界上任何一个游戏厂商都不曾做到过的事情。但是对于风暴英雄而言，无论是发布的时间节点，还是游戏本身的特性，都让国内的暴雪用户陷入了尴尬。在《炉石传说》和《魔兽世界》改版的内忧，和很多暴雪玩家同时也是《英雄联盟》玩家的外患之下，《风暴英雄》的用户积累腹背受敌。
　　在本身的社区之内，更偏向轻度的《炉石传说》吸纳了大量玩家的碎片化的时间，而《魔兽世界》中更好地世界观体验和游戏精神的传递依旧吸引着“有闲”的玩家们，硬核的竞技性端口又有《星际争霸2》这样的阻力。《风暴英雄》在核心反馈机制并不鲜明，再加上被一个当下的优质产品，一个曾经的现象级产品和一个经典IP环伺，陷入困境也就是在情理之中了。
　　在暴雪玩家社区之内，压倒风暴的最后一根稻草可能就是《守望先锋》的运营，毕竟OW并不是一个单纯的FPS游戏，更多的MOBA因素和更好的反馈机制。过去一年里，虽然网易投入了大量的资金在风暴赛事之中，依旧无法让暴雪在财报中更新《风暴英雄》的玩家数据。良好而稳定的社区，成就了很多暴雪的产品，同时也限制的《风暴英雄》的第一次起飞。
　　鼓励机制下的潜在2.0用户
　　当下留在风暴内的玩家我们做了一些调查，大致可以概括为三类：第一类是在风暴里有一帮朋友，稳定的“车队”成了他们主要的社交手段；第二类是在风暴独特的玩法中得到乐趣，第三类是有收集爱好的朋友，从美工和IP的经典的程度来说，风暴确实无可挑剔。
　　过去三年的时间里，风暴的用户画像在2.0版本之前定格在这样的情况，折射出的是暴雪的玩家社区本身的精英化理念和目前游戏市场快速发展形成的冲突。同时也证明了良好的竞技性和平衡性并不是发展成为大众电子竞技项目最关键的因素。从游戏本身做起，在人们有限的业余时间之中激发更多的欲望，争取更多的用户是电竞项目的重要基础。
　　针对这样的问题，在筹划这个专题的时候，暴雪已经推出了2.0版本。作为在游戏行业有头有脸的公司，暴雪有自己的骄傲，不会轻易调整自己的核心玩法设计，所以暴雪选择了在一局游戏之外尽可能鼓励用户。虽然现在管理部门明确要求公布开箱概率，但开箱机制已经证明了是在游戏外最好的鼓励模式。相信在2.0时代，会有更多有收集爱好的暴雪玩家回归到风暴或者像作者一样即便只有不到100级，但是每次守望皮肤更新的时候会开一波箱子。
　　对于中国玩家而言，另一条改变风暴用户体量的道路或许来自《王者荣耀》，两款游戏其实在核心机制上极其相似，但是这需要的是暴雪和网易在赛事体系的搭建和宣传上找到那些《王者荣耀》是其第一款MOBA游戏的用户。