巧妙应对职场冲突

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<正>"王经理,我答应了客户下个月10号交货,你们部门能不能准时交货?"销售经理问生产经理。"不可能!"王经理干脆利落的回答让一团乌云笼罩在了两人的头上。"怎么不可能?况且我已经答应客户了!""就是不可能!你答应客户前怎么不跟我商量一下?"……两人头上顿时电闪雷鸣,一场冲突就这样发生了。
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