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目的探讨门诊输液室患者不满意原因,以提高患者对护理工作的满意度。方法通过自制调查表对300例患者进行问卷调查,了解患者对输液室不满意原因。结果不满意的主要原因为技术方面与服务方面。结论加强基本技能训练,优化输液流程,强化输液过程的服务,提高护士个人能力可提高患者的满意度。
门诊输液室满意度的调查分析及对策
【摘 要】
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目的探讨门诊输液室患者不满意原因,以提高患者对护理工作的满意度。方法通过自制调查表对300例患者进行问卷调查,了解患者对输液室不满意原因。结果不满意的主要原因为技术
【机 构】
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浙江省玉环县计划生育宣传技术指导站,浙江省玉环县人民医院护理部
【出 处】
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当代医学
【发表日期】
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2010年27期
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