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经过对铁路行业企业600名员工的实证调查发现,要成为一名合格的铁路行业企业一线岗位员工,应该具备公民素质、科学思维、人文素质、人际交流、个性品质、创新素质等6大特质,具备民族意识、爱岗敬业、道德素质、尊重事实、理解能力强、遵循逻辑、诚实守信、有亲和力、能换位思考、能正确处理个人与集体的关系、做事认真、人格独立、宽容、吃苦耐劳、孝顺有爱心、积极进取、创新意识、喜欢质疑等18个特质要素。