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飞机现已成为大部分人首选的交通工具,旅客对服务的要求已不仅仅局限于吃好喝好,提出了更多更高的要求,这就需要当代空乘人员具有良好的综合素质,从容应对旅客的各种需求,为旅客提供优质周到的服务。本文通过对航空公司和旅客的需求进行分析,阐述了优秀的空乘人员应具备的素质。
浅析优秀空乘人员应具备的素质
【摘 要】
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飞机现已成为大部分人首选的交通工具,旅客对服务的要求已不仅仅局限于吃好喝好,提出了更多更高的要求,这就需要当代空乘人员具有良好的综合素质,从容应对旅客的各种需求,为
【机 构】
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南京航空航天大学金城学院;
【出 处】
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科技经济导刊
【发表日期】
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2018年25期
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