[摘 要]人的因素在企业发展至关重要，本文从打造和谐团队的重要性出发，简述了要提高企业的核心竞争力，必须从人性化的管理、制定人才激励机制等方面入手，打造专业、敬业的管理团队，提升企业的竞争力。
　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）25-0312-01
　　党中央提出了“构建社会主义和谐社会”这个新的政治理念，这是时代的需要，全国人民的需要，企业也是社会经济的基础，是人民安居乐业之所在，和谐社会需要有和谐的企业作为支撑，所以如何在建设和谐社会的过程中打造和谐企业，就成为一个相对集中的话题。
　　随着社会分工越来越细，个人单打独斗的时代已经结束。团队合作提到管理的前台，团队作为一种先进的组织形态，越来越引起企业的重视，进入21世纪，随着市场竞争的激烈，现代企業更加强调发挥团队，建立群体意识。在全球经济一体化的框架下，欧美的通用电器、飞利浦、施乐、摩托罗拉、日本的丰田、索尼等跨国公司早已广泛运用团队建设获得了巨大的成就。建设和谐企业首先要构建企业内部的和谐，其中主要是员工队伍内部的和谐，要树立一个大家普遍认同的价值观，以发展促进和谐、以改革推动和谐。建立和谐企业，人是根本，和是关键，而建立一支和谐团队是建立和谐企业的关键。
　　和谐是一个系统工程，它需要解决一系列客观上存在的不和谐，如硬件与软件如何保证和谐，人员结构如何配置才能和谐，特色不显如何彰示和谐。而“和谐”是确保企业发展不可或缺的调和剂和促进剂，更是确保企业可持续发展取得更加宏伟目标的有力武器。和谐团队是和谐企业和和谐社会的具体化，微观化。通过打造和谐团队，从而建立和谐企业，使企业发展壮大。
　　如何打造一支团队？如何提高企业的竞争力？如何保证企业的健康有序的发展？成了摆在我们面前的一个课题。
　　我认为：要提高企业核心竞争力，首先要打造一个和谐团队。一支富有活力、创造力的个体按照一定规定和要求，有机和谐组成的集体，组成团队的目的在于发挥团队的综合竞争力，而团队的核心竞争力只有营造一种和谐，团队才能迸发出如原子核般的能量，团队的综合竞争力才能得以实现。
　　所谓人性化管理就是把员工看作是最宝贵的资源，并实实在在的表现在管理、服务、教育培训、发展、奖励方面，充分调动和发挥每个成员的积极性，并挖掘其优点，长处，并加以利用，加强互相协作，给员工安全感，受尊重感和成就感，因此，有组织，有目的地对员工实施人性化管理，有助于促进团队协作精神的形成和发展，我觉得应从以下几方面组织和实施：
　　一是管理上处理好“严”与“爱”的辩证关系，充分激发每个员工的工作责任。饭店的管理严，这是前提，必须要求每个员工有较强的工作责任心，但严管的同时加强倾注关爱，有的一句小小的鼓励和赞许就使会员工释放出无限的工作热情。
　　其次是用“七心”实现人性化管理，即：（1）、尊重之心，尊重员工，强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，让员工感到被尊重，让员工从心里愿意和你共事，共谋发展，共建和谐团队。（2）、合作之心，合作是员工之创造和谐工作氛围的必由之路。（3）、沟通之心，团队中沟通做好了将在很大程度上处理好了人际关系，完成了工作任务，已成绩效目标，我们要保持沟通之心，让沟通成为管理者与员工共同的工作方式。（4）、服务之心，把员工当成自己的客户，为员工提供工作者的方便、让员工体验到管理的高效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。（5）、赏识之心：不断有赏识的眼光对会员工，在工作中表达你的意识，使员工受到鼓舞和激励。（6）、授权之心，适当的授权，员工才会愿意对工作负责，才会有把工作做好的动机。（7）、分享之心，在工作中不断地和员工分享知识，分享经验，分享目标和成果，从而形成一种领导的影响力，形成领导与员工之间的互动。如果我们能认真处理好个人与企业之间的利益关系，全身心的投企业经营管理中去，在工作中用“心”去管理，我们就会创造出高绩效的和谐团队。
　　第三是建立积极的人才激励机制。强化以岗位工资为主体的基本工资制度。积极探索按照管理、技术等要素进行分配的分配方式。对企业经营管理人才，要结合企业的经营规模、经营难度等要素，研究制定与企业经营业绩挂钩的分配办法，逐步推行风险经营承包责任制。对专业技术人才和技能人才，按照其承担的任务实行按岗位定薪酬、按任务定薪酬、按业绩定薪酬的分配办法。对营销人员，则根据市场状况和销售特点，实行与销售业绩挂钩的分配方法。坚持激励与约束相结合，在建立薪酬制度的过程中，强调各类人才的收入与企业的经济效益和个人业绩挂钩，既体现正面激励，又体现市场约束。同时完善已有的奖励制度，不断优化环境，在企业中真正形成干部能上能下、人员能进能出、岗位靠竞争、收入靠贡献的激励机制，形成学习、创新、发展的良好氛围。