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摘 要 随着 Web2.0 的快速普及与推进，脸书（Face book)、推特（Twitter）人人网、微博等社交网络得到了飞速发展，互联网的交互性、自媒体属性愈来愈明显。在这样的背景下，传统犯罪正逐渐地向互联网渗透，并且呈现出新的特点。本文以英国骚乱事件为例，论述了煽动犯罪在进入社交网站之后，可能会出现的一系列异化以及所呈现出来的新症状。最后得出结论：煽动犯罪在进入社交网络后会呈现犯罪主体多元化、年轻化，犯罪过程更具隐蔽性，犯罪后果会产生叠加效应等特点，对此，政府、社交网站自身以及个人都应该采取一定的措施，积极应对煽动型犯罪在网络中的异化。
关键词 煽动罪；社交网络；异化；英国骚乱
1 研究背景
随着Web2.0时代的到来，社交网络正在以不可抵挡之势在全球范围内迅速崛起。
9月份尼尔森公司发布的最新报告显示，今年 5月份，美国用户在 Face book 上面花费的时间达到 535 亿分钟，Face book 成为最受欢迎的网站；而在中国，据CNNIC测算，截至2010年12月，中国社交网站的用户规模达2.35亿人，社交网站在网民中的使用率达51.4%，比2009年增加5.6个百分点。
从这些数据可以看出，社交网络在网民中的普及率以及使用率都在呈不断上涨的趋势。社交网站以 SNS 社会人际交往理论为基础，更加便利了人与人之间的信息交流，但是网络往往是一把双刃剑，社交网络在便利我们生活的同时，也出现了一系列弊端。
8月4日，一名黑人平民马克·达根（Mark Duggan）被伦敦警察厅的警务人员枪杀，这一事件在Face book、Twitter上均引起极大反响，很多人通过社交网站号召网民进行暴力反抗，8月6日在英国首都伦敦开始了持续四天的社会骚乱，给英国社会打来了巨大的损失。
不管是先前突尼斯的茉莉花革命、埃及的Twitter革命，还是如今发生在英国伦敦的骚乱，网民利用社交网络来宣泄情绪、实施暴力活动的行为不得不引起我们的重视。网络不仅仅是犯罪分子攻击的对象，更成为了人们进行信息交换、活动发起的场所。所以，对社交网络中这种煽动言论的研究，有利于我们认识传统的煽动犯罪在网络中发生的变化，从而采取必要的控制手段，营造健康有序的网络环境。
以往，关于网络犯罪行为研究主要集中在两个方面：其一，是以计算机作为攻击的对象，实施黑客计划，对计算机系统造成破坏；其二，是以计算机作为犯罪的工具，进行贪污、挪用公款、侵占他人财产、侵犯个人隐私等犯罪活动。
而现有资料中，对犯罪分子如何利用网络交流信息，发布一些煽动言论，发起集体暴乱活动的研究比较欠缺。本文以英国骚乱为例，从社交网络中的煽动行为出发，对煽动犯罪呈现出的新特点以及对策进行探讨，从而进一步分析我国如何应对这些变化。
2 煽动型犯罪在社交网络中呈现的新特点
社交网络中的信息以用户为中心，呈网状结构铺散开来，具有整合传播、及时互动等特性。当煽动犯罪出现在这种新兴的信息传播环境中时，必然会产生一定程度的异化，具有一些新的特点，而不是传统犯罪在网络空间中的简单再现。
所谓的"传统犯罪的网络异化"是指"由于网络因素的介入，传统犯罪内部的构成要素、犯罪形态等产生了不同于过去的新的表现形式，并使传统的刑法理论、刑事理论和司法规则处于难以使用的尴尬境地" 。对煽动型犯罪在社交网络中所呈现的特点进行研究，有助于我们更好地抑制这种犯罪活动在网络上的扩散，完善相关的法律法规，从而使得网络环境更加的清洁和规范。
此次发生在英国的骚乱事件中，社交网络上的煽动性言论经历了发起、扩散、付诸实践、尾声四个阶段。所以，接下来将以此为线索来探讨煽动型犯罪的新特点。
2.1 犯罪主体的年轻化与多元化。在新科技的推动下，网络迅速在全球范围内普及，而年轻人更容易对新颖、创意感到敏感和认同，愿意去尝试和体验新兴产品，所以社交网络的使用者主要集中在年轻人中间。例如，据易观国际2010年数据显示，中国移动互联网用户群呈现年轻化特点，主要表现为：用户集中在30岁以下年龄段，其中24岁以下的用户超过一半，高达58.4%，而超过35岁的用户占比不到10%。所以，利用社交网络来进行煽动行为的犯罪主体也逐渐的趋向了年轻化。
8月6日开始，近3000人制造的受到全球关注的伦敦骚乱，其中多数为年轻人。而且，骚乱前，在Face book上呼吁民众参加暴力劫掠的佩里·苏克里夫（Perry Sutcliffe，22岁）和乔丹·布莱克肖（Jordan Blackshaw，20岁）也均为年轻人。
犯罪主体的多元化主要有两个方面：其一，社交网站的低门槛使得各种身份、职业、种族的人都可以加入进来参加集体事务的讨论，人员结构复杂化；其二，接触社交网站的人群中，除了年轻人之外，开始有越来越多的低龄人以及高龄人也开始接触社交网络，人口年龄结构日趋变得多样化。
犯罪主体的多元化使得网络犯罪变得更加复杂和难以控制，带来的危害性也更大。英国骚乱事件中，各种人群都可以通过社交网络看到、接触到骚乱信息的传播，最后走上街头实施打砸抢的有老人、有儿童，年龄最小的仅有11岁。
2.2 犯罪过程具有隐蔽性和虚拟性。由于社交网站是以虚拟的场域为基础，由一群虚拟的参与主体构成一种虚拟的社会关系，也就是人们在原有的"公共活动范围之外缔造一个虚拟的公共空间，这一虚拟空间依托于现实的物理空间而存在，由于''涌入''虚拟空间的人数不断增多，虚拟的社会也渐渐形成。"
在这样的虚拟空间中，煽动型犯罪的实施过程具有更大的隐蔽性。以往，某人实施煽动犯罪，可能会采取纸质版的文字、图片，或者与一群人聚集起来进行当众蛊惑；而在社交网络中，犯罪行为人只需呆在家中点击鼠标、敲动键盘便可以完成犯罪行为，不会留下什么物理痕迹，而且在追查时需要技术人员侦查一番，才有可能发现其犯罪踪迹。
这就使得犯罪人员存在一种侥幸心理，认为犯罪行为有可能不被发现，从而鼓励了犯罪行为的实施。英国骚乱中，Face book和Twitter中的参与者借着虚拟的身份，大量发布骚乱照片，转载骚乱信息，引起恐慌。 2.3 犯罪成本低，犯罪意识淡化。利用社交网络来进行煽动犯罪，只需要在网络中发布一些煽动型的文字、图片、视频等就会被传送到大量的受众那里，不需要印刷费用、运输费用，使得犯罪成本大大降低，更加的便利。
此外，犯罪成本低还包括犯罪人的心理成本的降低。犯罪过程的便捷化使得犯罪行为人只需手指轻轻点击，便可以将自己所要煽动的内容发布出去，然后有成群的追随者转发、跟帖、评价、行动，从而达到煽动的目的；行为人不需要亲自出现在犯罪现场，在犯罪过程中心理压力降低，淡化了对犯罪所带来的危害的认识，犯罪意识淡薄。
在英国骚乱中，发布、转发煽动信息的人不计其数，或许他们本身都没有意识到自己在点击鼠标的那一刻，实际上已经是在实施煽动等犯罪行为。
2.4 失范行为叠加效应明显。在社交网络上信息的传播模式已经不是翻倍的增长，而是裂变式的传播，当一则煽动性言论在网上是经过这种"一对多，多对多"的信息传播模式扩散开来的。此外，"由于网络''居民''能以匿名形式生活在虚拟社区中，这使得人性的弱点能在互联网时空中不加限制地暴露与放大"，"互联网的自身优势就会转变为广泛、及时、便捷传播不良信息的得力帮凶，而虚拟社区也就成为聚集、传送社会文化"垃圾"的交叉污染源" 。这些都会使煽动型犯罪带来的危害产生叠加效应。
英国骚乱中的那两名青年，在Face book上呼吁其他人加入他们在柴郡制造混乱，他们的言论迅速被警方发现，网页立马被删除。虽然只是个人言论，但是正如"蝴蝶效应"所解释的那样：在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期 的巨大的连锁反应，如果这二人的言论在网络上被传播开来，这种具有煽动性质的言论经过不断的复制、传播、复制传播，那么所带来的后果将不堪设想。
2.5 形成了"线上互动，线下结盟"的犯罪模式。 社交网站具有极大的影响力，很多犯罪嫌疑人看重这个平台。在英国的骚乱事件中，在线上，煽动行为人通过在社交网站上发布信息，与众多参与者进行互动；在线下，众人约好特定的时间和地点然后实施一系列集体暴力活动。
这种"线上互动，线下结盟"的犯罪模式，使得犯罪带来的危害更加难以预测，对煽动信息的发布者与煽动行为的实施者的控制难度随之加大。可能发布消息的人在A地，而煽动行为却秘密约定在B地举行，使得警方对其的侦探难度大大增加。
2.6 突破时空限制，增加了取证难度。 社交网络打破了现实世界的时间和空间的限制，犯罪空间从三维变成了多维，"网络空间的全球化虚拟化打破了主权疆域的界限，为犯罪分子跨区域、跨国界作案提供了可能。有的犯罪分子通过使用国外代理服务器或网吧服务器作案，即使发现、打击现有的网络，也难以从根本上彻底消灭。"
此外，通过社交网站来进行煽动活动，侦查线索主要集中在网站、电子邮箱、手机号码等，数量庞杂增加了工作难度，而且电子数据容易被毁灭和隐藏。这些都使得取证难度增大，而使得一些犯罪份子逍遥法外。
英国骚乱之后，犯罪嫌疑人是逐渐落入法网的，警察需要核这些人在网络中是否发布过煽动信息等一系列证据，从而才能实施逮捕。
2.7 主犯与从犯之间界限趋向模糊。 传统的犯罪中，当煽动性言论的发出者与被煽动者一起实施犯罪活动，那么煽动者已经由实行行为转变成了一种组织行为，而且煽动者成为了主犯；但是在社交网站中，继续以这样的标准确定主从犯显得有些不妥。
例如，在英国的骚乱中，如果一个煽动性言论的发出者跟着众人一起去砸商店、抢夺商品，但是他在打砸抢的过程中并事实上并没有进行多少破坏活动，那么继续将其认定是组织犯，则其量刑则有点偏重。
社交网站中，煽动与教唆的行为之间的界限更为模糊，社交网站的参与便利地利用网络来进行蛊惑，内容不涉及煽动行为的五种关联行为时，这种言论属于教唆，而不属于煽动，所以，在审判过程中应该注意区分。
综上，在煽动行为发起的阶段，犯罪主体趋于年轻化，犯罪过程也更具隐蔽性，犯罪成本降低；在煽动信息扩散的阶段，被煽动客体的失范行为会产生明显的叠加效应，并形成了"线上互动，线下结盟"的犯罪模式；在煽动型犯罪进入定罪的尾声阶段时，由于犯罪行为突破时空限制而使得取证难度增大，犯罪行为之间的界限也日趋模糊。
3 面对煽动型犯罪的新特点应该采取的对策
面对煽动型犯罪在社交网络中的这些新特点，无论是政府、互联网行业自身，还是每一个网络的使用者都应该采取一定的措施，来使社交网站更有序的发展，更好地提供服务。
3.1 从政府方面来说，应当完善法律、提高技术、加强教育。
3.1.1 完善法律，并建立反应快速的监管体系。面对煽动型犯罪的一些新特点，传统法律对其的规制显得捉襟见肘，法律过于宏观和概括，对网路犯罪的打击力度小。因此，需要立法、司法部门，有效地依据传统犯罪在网络中呈现的异化，来制定和完善相关法律，对互联网的运行形成合理的监管机制。
此外，网络使得犯罪行为突破时空限制，这就需要加强国际司法合作，共同打击犯罪行为。
3.1.2 提高政府工作人员的技术水平。要想及时侦破网络中的犯罪案件，那么离不开先进的技术的支持，所以，政府部门要不断提高工作人员维护网络的技术以及快速侦查的技术，完善刑事侦查系统，在较短时间内发现犯罪嫌疑人的踪迹，成功破案。
3.1.3 教育民众正确用网，并且及时疏导人们的感情。这次英国骚乱的发生，部分是因为人们失业、贫困等社会原因造成的，骚乱成为了他们情绪发泄的渠道。所以政府部门应该通过一些公益广告或者是活动等方式，教育民众正确使用网络；此外，政府部门一旦发现问题不能一味的封堵，而是应该及时的去进行讨论处理，及时发现人民之间存在的矛盾，并予以解决，从而有效避免类似于骚乱等群体性事件的爆发。
3.2 从社交网络自身来说，应当建立合理的监管体系。 互联网的健康成长单靠政府的管制是远远不够的，还需要互联网行业自身的努力。社交网络应当完善监管体制，比如说制定发帖规则，删除违规信息，或者建立举报制度，这样都可以有效地对社交网络的参与者起到一定的规范作用。
3.3 从个人来说，提高认识，减少犯罪行为的实施。在社交网络中，一些发布煽动言论的人，有可能根本不会去想自己几句不负责任的话，将可能给整个社会带来一场暴乱。所以，作为社交网的参与者，应当提高认识，负责地发表自己的看法、观点，要明确的告诉自己，网络上一些言论有可能会产生巨大的"蝴蝶效应"，从而产生巨大的破坏力。
注释：
［1］ 于志刚：《传统犯罪的网络异化研究》，中国检察出版社，2010年版，第1页。
［2］ 赵秉志主编，孙春雨编著，韩玉胜审定：《计算机与网络犯罪专题整理》，中国人民公安大学出版社，2007年，第260页。
［3］ 王薇：《从网络虚拟社区的法制化管理看预防网络犯罪》，《信息网络安全》2010年第3期。
［4］ 吴伟宏，杨桂宾：《浅论网络犯罪的特点及其现场勘查》，《法制与社会》2010年第3期。
关键词 煽动罪；社交网络；异化；英国骚乱
1 研究背景
随着Web2.0时代的到来，社交网络正在以不可抵挡之势在全球范围内迅速崛起。
9月份尼尔森公司发布的最新报告显示，今年 5月份，美国用户在 Face book 上面花费的时间达到 535 亿分钟，Face book 成为最受欢迎的网站；而在中国，据CNNIC测算，截至2010年12月，中国社交网站的用户规模达2.35亿人，社交网站在网民中的使用率达51.4%，比2009年增加5.6个百分点。
从这些数据可以看出，社交网络在网民中的普及率以及使用率都在呈不断上涨的趋势。社交网站以 SNS 社会人际交往理论为基础，更加便利了人与人之间的信息交流，但是网络往往是一把双刃剑，社交网络在便利我们生活的同时，也出现了一系列弊端。
8月4日，一名黑人平民马克·达根（Mark Duggan）被伦敦警察厅的警务人员枪杀，这一事件在Face book、Twitter上均引起极大反响，很多人通过社交网站号召网民进行暴力反抗，8月6日在英国首都伦敦开始了持续四天的社会骚乱，给英国社会打来了巨大的损失。
不管是先前突尼斯的茉莉花革命、埃及的Twitter革命，还是如今发生在英国伦敦的骚乱，网民利用社交网络来宣泄情绪、实施暴力活动的行为不得不引起我们的重视。网络不仅仅是犯罪分子攻击的对象，更成为了人们进行信息交换、活动发起的场所。所以，对社交网络中这种煽动言论的研究，有利于我们认识传统的煽动犯罪在网络中发生的变化，从而采取必要的控制手段，营造健康有序的网络环境。
以往，关于网络犯罪行为研究主要集中在两个方面：其一，是以计算机作为攻击的对象，实施黑客计划，对计算机系统造成破坏；其二，是以计算机作为犯罪的工具，进行贪污、挪用公款、侵占他人财产、侵犯个人隐私等犯罪活动。
而现有资料中，对犯罪分子如何利用网络交流信息，发布一些煽动言论，发起集体暴乱活动的研究比较欠缺。本文以英国骚乱为例，从社交网络中的煽动行为出发，对煽动犯罪呈现出的新特点以及对策进行探讨，从而进一步分析我国如何应对这些变化。
2 煽动型犯罪在社交网络中呈现的新特点
社交网络中的信息以用户为中心，呈网状结构铺散开来，具有整合传播、及时互动等特性。当煽动犯罪出现在这种新兴的信息传播环境中时，必然会产生一定程度的异化，具有一些新的特点，而不是传统犯罪在网络空间中的简单再现。
所谓的"传统犯罪的网络异化"是指"由于网络因素的介入，传统犯罪内部的构成要素、犯罪形态等产生了不同于过去的新的表现形式，并使传统的刑法理论、刑事理论和司法规则处于难以使用的尴尬境地" 。对煽动型犯罪在社交网络中所呈现的特点进行研究，有助于我们更好地抑制这种犯罪活动在网络上的扩散，完善相关的法律法规，从而使得网络环境更加的清洁和规范。
此次发生在英国的骚乱事件中，社交网络上的煽动性言论经历了发起、扩散、付诸实践、尾声四个阶段。所以，接下来将以此为线索来探讨煽动型犯罪的新特点。
2.1 犯罪主体的年轻化与多元化。在新科技的推动下，网络迅速在全球范围内普及，而年轻人更容易对新颖、创意感到敏感和认同，愿意去尝试和体验新兴产品，所以社交网络的使用者主要集中在年轻人中间。例如，据易观国际2010年数据显示，中国移动互联网用户群呈现年轻化特点，主要表现为：用户集中在30岁以下年龄段，其中24岁以下的用户超过一半，高达58.4%，而超过35岁的用户占比不到10%。所以，利用社交网络来进行煽动行为的犯罪主体也逐渐的趋向了年轻化。
8月6日开始，近3000人制造的受到全球关注的伦敦骚乱，其中多数为年轻人。而且，骚乱前，在Face book上呼吁民众参加暴力劫掠的佩里·苏克里夫（Perry Sutcliffe，22岁）和乔丹·布莱克肖（Jordan Blackshaw，20岁）也均为年轻人。
犯罪主体的多元化主要有两个方面：其一，社交网站的低门槛使得各种身份、职业、种族的人都可以加入进来参加集体事务的讨论，人员结构复杂化；其二，接触社交网站的人群中，除了年轻人之外，开始有越来越多的低龄人以及高龄人也开始接触社交网络，人口年龄结构日趋变得多样化。
犯罪主体的多元化使得网络犯罪变得更加复杂和难以控制，带来的危害性也更大。英国骚乱事件中，各种人群都可以通过社交网络看到、接触到骚乱信息的传播，最后走上街头实施打砸抢的有老人、有儿童，年龄最小的仅有11岁。
2.2 犯罪过程具有隐蔽性和虚拟性。由于社交网站是以虚拟的场域为基础，由一群虚拟的参与主体构成一种虚拟的社会关系，也就是人们在原有的"公共活动范围之外缔造一个虚拟的公共空间，这一虚拟空间依托于现实的物理空间而存在，由于''涌入''虚拟空间的人数不断增多，虚拟的社会也渐渐形成。"
在这样的虚拟空间中，煽动型犯罪的实施过程具有更大的隐蔽性。以往，某人实施煽动犯罪，可能会采取纸质版的文字、图片，或者与一群人聚集起来进行当众蛊惑；而在社交网络中，犯罪行为人只需呆在家中点击鼠标、敲动键盘便可以完成犯罪行为，不会留下什么物理痕迹，而且在追查时需要技术人员侦查一番，才有可能发现其犯罪踪迹。
这就使得犯罪人员存在一种侥幸心理，认为犯罪行为有可能不被发现，从而鼓励了犯罪行为的实施。英国骚乱中，Face book和Twitter中的参与者借着虚拟的身份，大量发布骚乱照片，转载骚乱信息，引起恐慌。 2.3 犯罪成本低，犯罪意识淡化。利用社交网络来进行煽动犯罪，只需要在网络中发布一些煽动型的文字、图片、视频等就会被传送到大量的受众那里，不需要印刷费用、运输费用，使得犯罪成本大大降低，更加的便利。
此外，犯罪成本低还包括犯罪人的心理成本的降低。犯罪过程的便捷化使得犯罪行为人只需手指轻轻点击，便可以将自己所要煽动的内容发布出去，然后有成群的追随者转发、跟帖、评价、行动，从而达到煽动的目的；行为人不需要亲自出现在犯罪现场，在犯罪过程中心理压力降低，淡化了对犯罪所带来的危害的认识，犯罪意识淡薄。
在英国骚乱中，发布、转发煽动信息的人不计其数，或许他们本身都没有意识到自己在点击鼠标的那一刻，实际上已经是在实施煽动等犯罪行为。
2.4 失范行为叠加效应明显。在社交网络上信息的传播模式已经不是翻倍的增长，而是裂变式的传播，当一则煽动性言论在网上是经过这种"一对多，多对多"的信息传播模式扩散开来的。此外，"由于网络''居民''能以匿名形式生活在虚拟社区中，这使得人性的弱点能在互联网时空中不加限制地暴露与放大"，"互联网的自身优势就会转变为广泛、及时、便捷传播不良信息的得力帮凶，而虚拟社区也就成为聚集、传送社会文化"垃圾"的交叉污染源" 。这些都会使煽动型犯罪带来的危害产生叠加效应。
英国骚乱中的那两名青年，在Face book上呼吁其他人加入他们在柴郡制造混乱，他们的言论迅速被警方发现，网页立马被删除。虽然只是个人言论，但是正如"蝴蝶效应"所解释的那样：在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期 的巨大的连锁反应，如果这二人的言论在网络上被传播开来，这种具有煽动性质的言论经过不断的复制、传播、复制传播，那么所带来的后果将不堪设想。
2.5 形成了"线上互动，线下结盟"的犯罪模式。 社交网站具有极大的影响力，很多犯罪嫌疑人看重这个平台。在英国的骚乱事件中，在线上，煽动行为人通过在社交网站上发布信息，与众多参与者进行互动；在线下，众人约好特定的时间和地点然后实施一系列集体暴力活动。
这种"线上互动，线下结盟"的犯罪模式，使得犯罪带来的危害更加难以预测，对煽动信息的发布者与煽动行为的实施者的控制难度随之加大。可能发布消息的人在A地，而煽动行为却秘密约定在B地举行，使得警方对其的侦探难度大大增加。
2.6 突破时空限制，增加了取证难度。 社交网络打破了现实世界的时间和空间的限制，犯罪空间从三维变成了多维，"网络空间的全球化虚拟化打破了主权疆域的界限，为犯罪分子跨区域、跨国界作案提供了可能。有的犯罪分子通过使用国外代理服务器或网吧服务器作案，即使发现、打击现有的网络，也难以从根本上彻底消灭。"
此外，通过社交网站来进行煽动活动，侦查线索主要集中在网站、电子邮箱、手机号码等，数量庞杂增加了工作难度，而且电子数据容易被毁灭和隐藏。这些都使得取证难度增大，而使得一些犯罪份子逍遥法外。
英国骚乱之后，犯罪嫌疑人是逐渐落入法网的，警察需要核这些人在网络中是否发布过煽动信息等一系列证据，从而才能实施逮捕。
2.7 主犯与从犯之间界限趋向模糊。 传统的犯罪中，当煽动性言论的发出者与被煽动者一起实施犯罪活动，那么煽动者已经由实行行为转变成了一种组织行为，而且煽动者成为了主犯；但是在社交网站中，继续以这样的标准确定主从犯显得有些不妥。
例如，在英国的骚乱中，如果一个煽动性言论的发出者跟着众人一起去砸商店、抢夺商品，但是他在打砸抢的过程中并事实上并没有进行多少破坏活动，那么继续将其认定是组织犯，则其量刑则有点偏重。
社交网站中，煽动与教唆的行为之间的界限更为模糊，社交网站的参与便利地利用网络来进行蛊惑，内容不涉及煽动行为的五种关联行为时，这种言论属于教唆，而不属于煽动，所以，在审判过程中应该注意区分。
综上，在煽动行为发起的阶段，犯罪主体趋于年轻化，犯罪过程也更具隐蔽性，犯罪成本降低；在煽动信息扩散的阶段，被煽动客体的失范行为会产生明显的叠加效应，并形成了"线上互动，线下结盟"的犯罪模式；在煽动型犯罪进入定罪的尾声阶段时，由于犯罪行为突破时空限制而使得取证难度增大，犯罪行为之间的界限也日趋模糊。
3 面对煽动型犯罪的新特点应该采取的对策
面对煽动型犯罪在社交网络中的这些新特点，无论是政府、互联网行业自身，还是每一个网络的使用者都应该采取一定的措施，来使社交网站更有序的发展，更好地提供服务。
3.1 从政府方面来说，应当完善法律、提高技术、加强教育。
3.1.1 完善法律，并建立反应快速的监管体系。面对煽动型犯罪的一些新特点，传统法律对其的规制显得捉襟见肘，法律过于宏观和概括，对网路犯罪的打击力度小。因此，需要立法、司法部门，有效地依据传统犯罪在网络中呈现的异化，来制定和完善相关法律，对互联网的运行形成合理的监管机制。
此外，网络使得犯罪行为突破时空限制，这就需要加强国际司法合作，共同打击犯罪行为。
3.1.2 提高政府工作人员的技术水平。要想及时侦破网络中的犯罪案件，那么离不开先进的技术的支持，所以，政府部门要不断提高工作人员维护网络的技术以及快速侦查的技术，完善刑事侦查系统，在较短时间内发现犯罪嫌疑人的踪迹，成功破案。
3.1.3 教育民众正确用网，并且及时疏导人们的感情。这次英国骚乱的发生，部分是因为人们失业、贫困等社会原因造成的，骚乱成为了他们情绪发泄的渠道。所以政府部门应该通过一些公益广告或者是活动等方式，教育民众正确使用网络；此外，政府部门一旦发现问题不能一味的封堵，而是应该及时的去进行讨论处理，及时发现人民之间存在的矛盾，并予以解决，从而有效避免类似于骚乱等群体性事件的爆发。
3.2 从社交网络自身来说，应当建立合理的监管体系。 互联网的健康成长单靠政府的管制是远远不够的，还需要互联网行业自身的努力。社交网络应当完善监管体制，比如说制定发帖规则，删除违规信息，或者建立举报制度，这样都可以有效地对社交网络的参与者起到一定的规范作用。
3.3 从个人来说，提高认识，减少犯罪行为的实施。在社交网络中，一些发布煽动言论的人，有可能根本不会去想自己几句不负责任的话，将可能给整个社会带来一场暴乱。所以，作为社交网的参与者，应当提高认识，负责地发表自己的看法、观点，要明确的告诉自己，网络上一些言论有可能会产生巨大的"蝴蝶效应"，从而产生巨大的破坏力。
注释：
［1］ 于志刚：《传统犯罪的网络异化研究》，中国检察出版社，2010年版，第1页。
［2］ 赵秉志主编，孙春雨编著，韩玉胜审定：《计算机与网络犯罪专题整理》，中国人民公安大学出版社，2007年，第260页。
［3］ 王薇：《从网络虚拟社区的法制化管理看预防网络犯罪》，《信息网络安全》2010年第3期。
［4］ 吴伟宏，杨桂宾：《浅论网络犯罪的特点及其现场勘查》，《法制与社会》2010年第3期。