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随着我国信息产业改革的深化，国内电信业的市场竞争日益加剧。电信运营商面对客户不断流失的现实问题，如何在经营理念、管理方式、服务内容、服务质量等诸多方面强化以客户为导向提出了更高要求。
移动通讯客户流失及对策的思考
【摘 要】
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随着我国信息产业改革的深化，国内电信业的市场竞争日益加剧。电信运营商面对客户不断流失的现实问题，如何在经营理念、管理方式、服务内容、服务质量等诸多方面强化以客户为导
【机 构】
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渤海船舶职业学院
【出 处】
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中国电子商务
【发表日期】
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2011年11期
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