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今天我想要各位探讨的第一个关键问题，就是我们的“中国服务”应该是什么样的服务？我觉得首先应该是真诚的服务，在我们现实生活当中，我们看到的太多东西可能是一种表演式的，而不是一种真正让人心动的。我们需要的是真诚服务，是发自内心的服务，才是我们中国服务，是需要强调一点，我想所谓的真诚就是我们服务企业的员工，首先做一个敬业的专业人士。