【摘 要】
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随着中国经济的快速发展，我国商用卡车市场持续高速发展，商用卡车市场竞争进一步白热化。目前各主流卡车厂家产品同质化严重，商用车市场从产品的竞争开始转向售后服务市场的竞争
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随着中国经济的快速发展，我国商用卡车市场持续高速发展，商用卡车市场竞争进一步白热化。目前各主流卡车厂家产品同质化严重，商用车市场从产品的竞争开始转向售后服务市场的竞争商用车服务联盟，作为创新的售后服务模式，通过整合主机厂、经销商、服务商和配件商多方资源，共同服务于用户，从而提高客户满意度，实现用户、三网、厂家的多方共赢、本文主要阐述商用车服务联盟的构建和发展，旨在为商用车售后服务产业发展提供一定的借鉴作用。服务联盟模式的发展在提升后市场厂商经济效益的同时，也可推动商用车售后服务产业转型升级和行业健康发展。
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