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摘要：众所周知，电子商务作为新生事物一经问世，就受到了企业的普遍欢迎，随着电子商务的飞速发展，社会对电子商务人才的需求也越来越多，于是高职院校适应形势发展加大了电子商务专业人才的培养，作为电子商务教学的重要环节，电子商务课程理应得到更科学合理的发展，本文针对高等职业院校电子商务教育课程中出现的问题进行了分析，并就课程内容、专业课程设置、教学方法和教学手段等方面的内容提出了改革建议。
关键词：高职院校 电子商务 建设与改革
1 高职电子商务专业课程建设与改革中存在的主要问题
伴随着社会需求的变化，高职院校电子商务教育也需要不断调整以适应社会发展。随着电子商务实践领域的逐渐成熟，越来越多的企业投入到电子商务领域，企业对于电子商务人才的需求，也不再片面追求大而全的复合型人才，而是有更具体的要求。高职院校要积极适应这一变化为企业培养更加优秀的人才。这样的人才应当是既懂技术又懂商务的人才。这就在客观上要求我们的高职院校在电子商务课程专业建设与改革中积极探索并努力践行。然而要实现这个目标对于目前很多高职院校来说还有一段很长的路要走，实际工作中还存在这样或那样的问题。
1.1 电子商务理论体系尚不完善，理论与实践存在脱节现象。一方面，由于电子商务属于新兴行业，发展的历程很短，其理论体系都是建立在其他学科基础之上的，是属于一门新型的交叉学科，目前尚处于一种初级发展阶段，电子商务本身的一个理论体系并不完善。另一方面，新兴产业的发展必然是日新月异的，发展的速度之快是难以把握的，专业体系的发展难以跟上发展的速度，对最新的理论成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培养的电子商务专业人才理论体系不完善，到现实工作岗位上存在不适用的状况。
1.2 专业理论教学不到位，专业课程设置不明确。大部分高职院校对电子商务专业开放的课程远远达不到要求，只是注重一些基础理论能力的学习。出现这种状况的原因，一方面是由于高职院校的学生基础理论知识不扎实，学习复杂的计算机网络技术有难度，学生学习的积极性不高，另一方面是由于专业教师的专业程度不高，理论水平有限，关键知识点讲述不生动不深入。与此同时，高职院校专业设置存在不够明确的现象。电子商务专业课程的设置标准应与市场需求对接，市场需要什么样技能和理论的人才，在专业课程方面就提供相应技能和理论的教学内容。在现实发展中，许多高职院校开设了电子商务专业，却没有对电子商务专业学生应该具备何种专业技能和理论功底做出充分的调查和研究，特别是对电子商务专业岗位做深入的市场调查。
1.3 电子商务专业是一门专业实践性非常强的学科，它需要学习计算机网络技术、国际贸易、市场营销和物流管理等方面的知识，要求学生不仅要有扎实的理论功底，还要具备非常强的动手操作能力，需要学生通过动手实际操作将在课堂上学习到的理论知识运用到实际工作中去。这就要求高职院校提供过硬的硬件设施和一流的教师队伍。然而从目前一些高职院校的情况来看，有的学校仅仅是设立了电子商务实验室，安装了模拟实验系统；很多学校甚至没有实验室，而大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，而且模拟软件只能使学生熟悉操作的流程，并没有达到锻炼动手能力的目的，理论和实践难以达到很好的结合，这样培养出来的学生很难适应社会的需要。还有就是高职院校的电子商务课程注重对基础理论性知识进行讲解，偏重于系统性、知识性，缺少实践性。某些高职院校通过创新，也曾引用了一些国外的电子商务的课程设置标准，特别增加了专业实践内容，但是，一方面由于硬件环境跟不上，学校不予相关的财政支持，另一方面，专业教师的素质要求也达不到标准，实施了电子商务专业教育的学校大都由于教学设施等硬件条件和教师软件环境等因素的限制，无法达到教学实践的要求。
1.4 专业教学方法落后，教学手段有待提高。一是专业教学方法落后，不能将理论与实践结合教学。电子商务理论传统教学以教师为中心，通过教师的讲解主要解决“是什么”的问题，往往借助于多媒体形式，使学生在听觉和视觉上产生双重“剌激”，最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的。一般而言，教师在教学过程中缺乏实践教学基础，在教学过程中难免会出现照本宣科的情况，无法将需要实践的教学环节以生动灵活的教学方法展示给学生，体现在专业教学过程中就会出现教学方法落后，教师一直处于主动教学的局面，而学生处于被动接受“灌输”的状态，导致学生缺乏动手实践的机会，不能主动地学习。二是专业教学手段单调。电子商务的实验传统教学方法以电子商务实训模拟软件为主，这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识点，便于学生掌握诸如网上银行、网上购物等电子商务活动操作流程。但是这些传统的专业教学手段早已经不适应时代的发展，学生在网上银行和网上购物等电子商务活动的操作上早已经非常娴熟了，不再需要对这些基本的教学实践进行讲解或者实践操作。
2 针对以上问题，高职院校电子商务专业课程建设与改革应采取的对策
2.1 加强高职院校技能培养，努力提高师生专业技能水平。高职院校教育的目标是培养高技能人才，高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力的人才，要想培养出这样的人才，高职院校就要在培养教师和学生能力上狠下功夫。技能型人才培养中要适应人才培养模式以及改革需要，保证教学质量，建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。第一：要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。第二：采用专职教师与兼职教师相结合的方式进行教学。对于高职院校来说，专职教师队伍的作用毋庸置疑，兼职老师的授课显得更是尤其重要。因为聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师，传授的都是他们在实践中得到的丰富的工作经验，这样的经验正是教师和学生们所需要的。
2.2 加大学生的“双证制”培训，鼓励学生考取职业资格证书。技能型人才的培养培训采用“双证制”，即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。要想将此项工作落到实处，一方面要在实际教育教学中建立奖励机制，鼓励学生考取多种相关学科的资格认证。使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。另一方面，高职院校要把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。让高职院校电子商务专业学生努力考取以下职业资格证书：全国计算机信息高新技术办公软件应用中/高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。只有这样，学生才能在当前激烈的就业环境中脱颖而出，找到一份自己满意的工作，施展自己的才华。
2.3 丰富课程内容理论性体系，不断加强电子商务专业理论的研究。高职院校要根据职业能力要求和市场人才需求的技能要求，不断加强电子商务专业理论的研究，逐步形成以职业能力和实践技能为导向的课程内容理论，并不断形成以基础理论课程、专业核心课程、实践操作课程为主体的课程内容体系。其中，基础理论课程应该包括计算机网络原理、计算机网络数据库、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、网络营销学、国际贸易学、管理学基础；专业核心课程应该包括电子商务系统建设与管理、电子商务客户服务、网络营销、电子支付与结算、电子商务财务管理、电子商务概论、网络安全与认证；实践操作课程包括计算机网页制作、电子商务网站设计、客户关系管理、物流管理等等。
3 结语
电子商务是一门实践性很强的学科，和社会结合紧密，需要大量的实践才能让学生更好的理解知识点，掌握专业技能。同时，电子商务又是发展很快的一个领域，其运作方法、实现技术都在不断变化之中，这就要求高职院校电子商务专业教师必须不断的加强自身修养，密切关注社会热点，主动参与社会实践，不断学习，不断更新知识，另外，要在平时教学中让电子商务专业的学生养成多思考、多分析、多动手操作的习惯，特别注重培养学生的理论功底和专业实践基础和专业实践能力，努力培养出一批又一批既懂理论又懂技术的专业人才，为将来更好的就业打好扎实的基础。与此同时高职院校还要为电子商务的发展创造良好的社会环境，加强校企合作，为电子商务专业的学生提供更多专业实践岗位和就业机会。
参考文献：
[1]胡一波.电子商务专业特色构建的措施浅析[J].价值工程，2012（03）.
[2]刘伟军.项目教学法在高职电子商务专业客户关系管理课程中的应用[J].价值工程，2011（32）.
[3]仝玺.对高职类电子商务教学的思考[J].价值工程，2010（16）.
关键词：高职院校 电子商务 建设与改革
1 高职电子商务专业课程建设与改革中存在的主要问题
伴随着社会需求的变化，高职院校电子商务教育也需要不断调整以适应社会发展。随着电子商务实践领域的逐渐成熟，越来越多的企业投入到电子商务领域，企业对于电子商务人才的需求，也不再片面追求大而全的复合型人才，而是有更具体的要求。高职院校要积极适应这一变化为企业培养更加优秀的人才。这样的人才应当是既懂技术又懂商务的人才。这就在客观上要求我们的高职院校在电子商务课程专业建设与改革中积极探索并努力践行。然而要实现这个目标对于目前很多高职院校来说还有一段很长的路要走，实际工作中还存在这样或那样的问题。
1.1 电子商务理论体系尚不完善，理论与实践存在脱节现象。一方面，由于电子商务属于新兴行业，发展的历程很短，其理论体系都是建立在其他学科基础之上的，是属于一门新型的交叉学科，目前尚处于一种初级发展阶段，电子商务本身的一个理论体系并不完善。另一方面，新兴产业的发展必然是日新月异的，发展的速度之快是难以把握的，专业体系的发展难以跟上发展的速度，对最新的理论成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培养的电子商务专业人才理论体系不完善，到现实工作岗位上存在不适用的状况。
1.2 专业理论教学不到位，专业课程设置不明确。大部分高职院校对电子商务专业开放的课程远远达不到要求，只是注重一些基础理论能力的学习。出现这种状况的原因，一方面是由于高职院校的学生基础理论知识不扎实，学习复杂的计算机网络技术有难度，学生学习的积极性不高，另一方面是由于专业教师的专业程度不高，理论水平有限，关键知识点讲述不生动不深入。与此同时，高职院校专业设置存在不够明确的现象。电子商务专业课程的设置标准应与市场需求对接，市场需要什么样技能和理论的人才，在专业课程方面就提供相应技能和理论的教学内容。在现实发展中，许多高职院校开设了电子商务专业，却没有对电子商务专业学生应该具备何种专业技能和理论功底做出充分的调查和研究，特别是对电子商务专业岗位做深入的市场调查。
1.3 电子商务专业是一门专业实践性非常强的学科，它需要学习计算机网络技术、国际贸易、市场营销和物流管理等方面的知识，要求学生不仅要有扎实的理论功底，还要具备非常强的动手操作能力，需要学生通过动手实际操作将在课堂上学习到的理论知识运用到实际工作中去。这就要求高职院校提供过硬的硬件设施和一流的教师队伍。然而从目前一些高职院校的情况来看，有的学校仅仅是设立了电子商务实验室，安装了模拟实验系统；很多学校甚至没有实验室，而大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，而且模拟软件只能使学生熟悉操作的流程，并没有达到锻炼动手能力的目的，理论和实践难以达到很好的结合，这样培养出来的学生很难适应社会的需要。还有就是高职院校的电子商务课程注重对基础理论性知识进行讲解，偏重于系统性、知识性，缺少实践性。某些高职院校通过创新，也曾引用了一些国外的电子商务的课程设置标准，特别增加了专业实践内容，但是，一方面由于硬件环境跟不上，学校不予相关的财政支持，另一方面，专业教师的素质要求也达不到标准，实施了电子商务专业教育的学校大都由于教学设施等硬件条件和教师软件环境等因素的限制，无法达到教学实践的要求。
1.4 专业教学方法落后，教学手段有待提高。一是专业教学方法落后，不能将理论与实践结合教学。电子商务理论传统教学以教师为中心，通过教师的讲解主要解决“是什么”的问题，往往借助于多媒体形式，使学生在听觉和视觉上产生双重“剌激”，最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的。一般而言，教师在教学过程中缺乏实践教学基础，在教学过程中难免会出现照本宣科的情况，无法将需要实践的教学环节以生动灵活的教学方法展示给学生，体现在专业教学过程中就会出现教学方法落后，教师一直处于主动教学的局面，而学生处于被动接受“灌输”的状态，导致学生缺乏动手实践的机会，不能主动地学习。二是专业教学手段单调。电子商务的实验传统教学方法以电子商务实训模拟软件为主，这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识点，便于学生掌握诸如网上银行、网上购物等电子商务活动操作流程。但是这些传统的专业教学手段早已经不适应时代的发展，学生在网上银行和网上购物等电子商务活动的操作上早已经非常娴熟了，不再需要对这些基本的教学实践进行讲解或者实践操作。
2 针对以上问题，高职院校电子商务专业课程建设与改革应采取的对策
2.1 加强高职院校技能培养，努力提高师生专业技能水平。高职院校教育的目标是培养高技能人才，高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力的人才，要想培养出这样的人才，高职院校就要在培养教师和学生能力上狠下功夫。技能型人才培养中要适应人才培养模式以及改革需要，保证教学质量，建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。第一：要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。第二：采用专职教师与兼职教师相结合的方式进行教学。对于高职院校来说，专职教师队伍的作用毋庸置疑，兼职老师的授课显得更是尤其重要。因为聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师，传授的都是他们在实践中得到的丰富的工作经验，这样的经验正是教师和学生们所需要的。
2.2 加大学生的“双证制”培训，鼓励学生考取职业资格证书。技能型人才的培养培训采用“双证制”，即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。要想将此项工作落到实处，一方面要在实际教育教学中建立奖励机制，鼓励学生考取多种相关学科的资格认证。使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。另一方面，高职院校要把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。让高职院校电子商务专业学生努力考取以下职业资格证书：全国计算机信息高新技术办公软件应用中/高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。只有这样，学生才能在当前激烈的就业环境中脱颖而出，找到一份自己满意的工作，施展自己的才华。
2.3 丰富课程内容理论性体系，不断加强电子商务专业理论的研究。高职院校要根据职业能力要求和市场人才需求的技能要求，不断加强电子商务专业理论的研究，逐步形成以职业能力和实践技能为导向的课程内容理论，并不断形成以基础理论课程、专业核心课程、实践操作课程为主体的课程内容体系。其中，基础理论课程应该包括计算机网络原理、计算机网络数据库、微观经济学、宏观经济学、市场营销学、网络营销学、国际贸易学、管理学基础；专业核心课程应该包括电子商务系统建设与管理、电子商务客户服务、网络营销、电子支付与结算、电子商务财务管理、电子商务概论、网络安全与认证；实践操作课程包括计算机网页制作、电子商务网站设计、客户关系管理、物流管理等等。
3 结语
电子商务是一门实践性很强的学科，和社会结合紧密，需要大量的实践才能让学生更好的理解知识点，掌握专业技能。同时，电子商务又是发展很快的一个领域，其运作方法、实现技术都在不断变化之中，这就要求高职院校电子商务专业教师必须不断的加强自身修养，密切关注社会热点，主动参与社会实践，不断学习，不断更新知识，另外，要在平时教学中让电子商务专业的学生养成多思考、多分析、多动手操作的习惯，特别注重培养学生的理论功底和专业实践基础和专业实践能力，努力培养出一批又一批既懂理论又懂技术的专业人才，为将来更好的就业打好扎实的基础。与此同时高职院校还要为电子商务的发展创造良好的社会环境，加强校企合作，为电子商务专业的学生提供更多专业实践岗位和就业机会。
参考文献：
[1]胡一波.电子商务专业特色构建的措施浅析[J].价值工程，2012（03）.
[2]刘伟军.项目教学法在高职电子商务专业客户关系管理课程中的应用[J].价值工程，2011（32）.
[3]仝玺.对高职类电子商务教学的思考[J].价值工程，2010（16）.