【摘 要】
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公共行政实践中出现的信任危机,其原因表现为管理不足,服务不到位。公共组织追求管理内化与服务外化的辩证相统一。从公共组织管理内化与服务外化的探索来看,管理的范围是逐
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公共行政实践中出现的信任危机,其原因表现为管理不足,服务不到位。公共组织追求管理内化与服务外化的辩证相统一。从公共组织管理内化与服务外化的探索来看,管理的范围是逐渐内化的,并形成组织及其人员的自律精神;服务的范围是逐渐外化的,为更为广泛的公众服务。我们试图构建服务型政府并不是没有管理,而是追求内化管理与外化服务的辩证统一,管理是服务的基础,服务是管理的目的,两者相辅相成,相得益彰。
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