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目的 探讨在门诊静脉化疗中应用失效模式的临床效果.方法 由科室9名护士组成静脉化疗失效模式与效果分析小组,通过画流程、列步骡,对静脉化疗中的风险隐患进行分析,计算RPN值,提出计划改善的护理措施.比较2009年上下半年运用失效模式前后静脉化疗并发症的发生率、患者的满意度及护理人员的风险意识.结果 失效模式实施后静脉化疗过程中没有发生渗出现象,静脉炎发生率及护患纠纷减少了,与实施前比较差异有显著性,实施后患者的满意度与护理人员的风险意识提高了,与实施前比较差异有显著性.结论 应用失效模式能降低门诊静脉化疗的风险。