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期刊论文
创造读者:图书馆服务理念的提升
创造读者:图书馆服务理念的提升
来源 :情报理论与实践 | 被引量 : 0次 | 上传用户:smsyzgc
【摘 要】
:
从服务创新的角度,将"提供图书,等待读者,有求必应"的服务理念提升为"主动服务,创造读者,提高效率"的服务理念.这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者,变偶尔读者为
【作 者】
:
陈小勉
刘宏锦
【机 构】
:
湛江师范学院图书馆
【出 处】
:
情报理论与实践
【发表日期】
:
2004年2期
【关键词】
:
图书馆
信息服务
用户研究
服务创新
主动服务
读者挖掘
library
information service
user study
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从服务创新的角度,将"提供图书,等待读者,有求必应"的服务理念提升为"主动服务,创造读者,提高效率"的服务理念.这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者,变偶尔读者为经常读者,变信息提供者为知识导航者等内容.服务创新将推动图书馆工作在市场经济、知识经济的时代上一个新的台阶.
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