教师节前，又收到了小华（化名）的贺卡，十年来所有的节假我都能收到他的祝福和问候。他是我印象最深的学生之一，是我教学中第一个取得最完美结局的例子，也是让我最早关注学生的心理，促使我选学心理健康教育，系统学习心理知识的原因。小华现在是一镇卫生院的牙医，先进工作者。九三年我接手他们班时，原班主任特别指出，小华成绩一般，但品行不良，从三年级开始每天惹祸，大大小小，如哪天没有发生偏差，那就是他没有来上学，到四五年级更发展到向低年级强借、强要钱物，并经常打人，搞恶作剧。如果有同学批评或报告老师，他就拳脚相加。班上、校内同学都敢怒不敢言。同学们都不愿和他玩，而他则变本加厉地侵扰他人。为此，学校、父母不知教育过多少次，但无济于事。
　　第一天学生报到，我就暗暗地注意他了，大扫除时我和同学们在教室拖地抹桌，没有见他的身影，有同学说他在承包的花坛里拔草。快到结束时一个学生跑来向我报告，他把花坛中的美人蕉用小刀割光了，被“值日岗”抓住，正与“值日岗”打架呢！我立即赶去，只见他拿着小刀，面红耳赤，一副恨不得把那些同学像美人蕉一样割了的架势。我赶紧找台阶说：“这儿太热，小华去洗洗手，洗洗脸，到教室里吹吹风，慢慢说。”边拍他身上的泥土和草叶，边顺手拿掉他手中的小刀。回头对值日岗学生说：“美人蕉原来的黄叶，枯叶确实不好看，作为承包班级，我们会向学校保证，两个星期以后不仅让美人蕉恢复原来的模样，而且会让它开更多更艳丽的花。如果你们做不了主，我负责向学校解释。”劳动结束，我买来一箱棒冰，学生每人一支在教室里凉快。我总结大扫除情况，在肯定全班同学认真参加劳动的前提下，特别表扬小华说：“小华同学顶着烈日（九月一日是高温），用一把小刀割掉了花坛中那么大两丛美人蕉，同学们想想该是多么地熱，这要有多大的耐心和毅力呀，这说明他非常爱我们的班集体，非常爱劳动，敢挑重担。请给他两周时间，你们会发现那美人蕉开得比从前更美。”我发现本来昂着头等待挨批的他，低下了头。我做到了第一步，取得了他初步信任。接下来两星期，他没惹一点麻烦，天天来告诉我美人蕉的情况，新芽抽出来了，有一寸长了，花开了，一枝，二枝……我鼓励他把这些写进日记，周记，并当堂读其中的一篇《花开了》，还选入了开学布置的学习园地，并教育学生要以他为榜样，好文章的题材就在你身边，只有像小华一样每天细心、认真、有心地观察、思考生活才能写出文情并茂的好文章。
　　多年以后，他告诉我就是我的那一次表扬，消除了他的疑惧，消除了他对老师的对立情绪，保护了他的自尊心，他才重新走近老师；也正是那一份上墙的周记，让他找回了自信；那一句同学的“榜样”，让他找到了前进的方向。汗颜的是，那时的我，只是抱着处理突发事件的心态，只求 他不要把刀刺向同学，想法子管好这难肯的“硬骨头”，没有深层次地考虑到他心理的需要，更没想到他今后的发展。但庆幸的是，那天我营造了和谐的氛围，消除了他的疑惧心理。不经意间符合了心理辅导的第一步，努力消除师生间对立情绪，建立师生间的了解和信任。
　　但是也就这两个星期，随着美人蕉的蓬勃开花，对他来说“美人蕉事件”尘埃落定，所有的“不堪”依旧。学校准备国庆文艺节目，大队辅导员正在紧张地训练鼓号队，他虽不是鼓号队成员，却吹得一支好号，于是常有事没事到边上看热闹，这其中免不了捣乱。那次就因为抢别人的号吹，与辅导员发生了冲突，扬言辅导员跟他过不去，他要以牙还牙。于是就跟在辅导员后面骂，不管辅导员到办公室还是教室，他都跟着骂，校长老师的劝说和批评他都不买帐。当我知道这一情况跑到现场时，只见他两眼瞪着辅导员，嘴里的脏话，刻薄话源源不断，根本不顾及自己身处何地，不顾及身边有多少人。我挤过去扶住他的肩，轻轻地说：“小华，告诉老师，是怎么回事？别急，慢慢说……谁知，没等我把话说完，他就反身紧紧抓住我的手，喊一声“钱老师……”就放声大哭。十三岁的男孩，桀骜不驯的他，对那么多老师的劝说和批评能置之不理，现在却当着那么多老师和同学的面能放声大哭，让我很受震动，也让在场的所有的老师感到愕然，我把他带到偏僻处，说了一句话：“我知道你有委屈，老师有时也会犯错，但我更知道你是一个男子汉，会原谅老师的。”然后就在旁边静静地等待他的平静，听他叙述事情的原委。我没有批评，只要求他把今天的事写下来，为自己申诉，我负责他与辅导员老师间的协调。也就在那一天，我才了解到一年级时他成绩很好，但活泼好动，有一次上课，同桌同学惹他，两人在课堂上吵了起来，因为平常那同学很内向，老师就批评了小华。当时他觉得老师太不公平，于是慢慢与老师产生了隔阂。既然老师都不喜欢他，那么就“破罐子破摔”吧。
　　第二天，我拿着他写的600多字的深刻体会，找到校长和大队辅导员，代他作了解释和道歉。校长感慨地说：“没想到这么一块‘茅坑石’，也能感觉到自己的错，反省得这么深刻，看来我们真应该走进学生的心里啊！他那么喜欢吹号，而且吹得也不错，就让他进鼓号队吧。告诉他，对大队辅导员最好的道歉是表演好国庆节目，毕业前带好低年级的鼓号手。”大队辅导员也当场同意，当我把这一消息反馈给他的时候，他的那一份激动和意外，使我至今久久不能忘怀。这次事件后，他的待人接物，学习态度发生了根本性的变化。现在，我用心理咨询的角度去看这件事，我做到了把握契机，耐心疏导，符合了心理疏导的三点：第一，有效释放了小华的心理负担，当他与大队辅导员发生矛盾时，校长及其他老师的劝说和批评教育，加剧了他的心理负担，无形造成了是他错的焦虑，使他认为老师有偏心，老师帮老师，于是剧烈反应为跟着谩骂。当我愿听他的解释时，他放声大哭，有效地释放了他的恐惧，焦虑和无助。第二，让小华觉察自己的“盲点”，使他认清自己错误的道德观和行为观，使他对自己的行为有了心理上的认同和道德上的认知。第三，帮助小华制造亲近学校，师生的机会。让他参加鼓号队，既是对小华特长的发挥，又使他与大队辅导员老师产生一种亲近感；让他表演好国庆节目，使他感受到自己是一个能为校争光的学生；让他带好低年级的号手，使他能以全新的身份，亲近低年级学生，使他明白“兄则友，第则恭”的道理，做出一个毕业班大哥哥的榜样。
　　第一学期结束，小华基本改正了不良行为。放寒假那天，我送他一本笔记，扉页上写道：“我知道你是个正在长大的棒小伙。”第二学期他更加努力，行为即使有反复，我一到场他马上会检查自己的错误，毕业时双科优秀，初中阶段他每星期天都会来我家，雷打不动，中考时他如愿考上了中专学医，现在终于成长为一个年轻有为的牙医。他常对我说，他一直珍藏着那本笔记本，每当想偷懒时，笔记本总会鞭策他，碰到困难挫折时，常会鼓励他；得到荣誉时，他会记在笔记本中。我没想到那本32开的小笔记本，会为我的学生承载那么多。今天，我再回头看，那本小笔记本应该是我个别化心理指导的结果。他的道德认识有了明显提高，道德情感有了明显改观后，他努力克服自己的不良行为，自制力不够强，受到外部不良行为刺激后
　　仍可能导致失控，但小小的笔记本，使小华感受到了老师对他的关心，爱护，支持和鼓励，他的归属与爱的需要，自尊的需要得到了满足，求知的需要随之产生，表现在上课认真听讲，作业认真，使其成功感不断得到强化，学习兴趣逐步提高，最终取得圆满成功。
　　小华贺卡上写着：
　　老师，我惊奇，在我给你惹了那么多麻烦时，你为什么没有一句批评？
　　老师，我惊奇，你的那一句“你真棒”，到今天还会赶着我不断努力！
　　看着贺卡，我思绪万千……著名教育家苏霍姆林斯基说：“有时宽容引起的道德震动，比惩罚更剧烈。”正如小华所说，他割美人蕉的败叶，也割去了他的败行；新发的花儿很美，他的人生前景更美，那是因为我的那一次次宽容，不是批评，却是表扬，他的人生风帆是从宽容和表扬声中鼓起的。那么我教学生涯的风帆，何尝不是从这里鼓起。这个例子，让我深切感受到对学生不良行为的矫正要从正面教育和疏导为主，工作要有诚心，细心和耐心；要培养深厚的师生感情，消除学生的疑惧心理和对立情绪，让学生信任你；同时要培养学生正确的道德观念，提高学生明辨是非的能力，要紧的是，还要保护和利用学生的自尊心；培养他们的集体荣誉感，并要锻炼同不良诱因作斗争的意志力，巩固新的行为习惯。针对学生的个别差异，要采取灵活多样的教育措施，走近学生，走进学生的心里。
　　
　　参考文献
　　[1] 《教育心理学》陈琦 主编.
　　[2] 《中小学心理健康教育》刘维良，齐建芳 主编.
　　[3] 《儿童心理学》朱智贤 著.