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摘要：本文分析了商务英语写作课程的教学现状，探讨了基于商务助理工作情景的课程人才培养方案设计思路，提出了具体的措施。
关键词：商务英语写作教学现状课程设计实施措施
随着中国加入WTO，成千上万封英语商业文书每天往来于国内外进行商务信息交流。因此各类商业实体都十分关注员工商务文书撰写技能的培养。作为培养未来国际商务交际人才摇篮的各类经贸学校，怎样根据商务英语的学科特点、社会需求和教学对象实际水平来设计课程、甄选和改革教学方法，从而提高我国商务英语写作课程教学成效一直是一个急待解决的问题。
1 课程特点
《商務英语写作》课程是商务英语专业的职业核心技能课程，旨在培养和发展商务英语专业学生在各类对外贸易公司、各类外向型生产企业、外运外代公司、报关、商检、银行及其他涉外部门从事进出口业务的英语书面交流能力以及涉外文秘英语书写能力，同时也注重培养学生在书面写作中严谨规范、求实存真的基本素质，热爱工作、诚实守信的职业素质，独立分析问题、解决问题、不断创新的能力。
2 课程教学现状
目前 商务英语写作教学主要存在以下问题：①缺乏岗位针对性。②课程定位不明确。③纯理论教学多，而实训少。④写作训练方式单一。⑤缺乏一支专兼结合的教学队伍。⑥尚未构建课程的实践教学体系。总之，涵盖以上内容针对课程而设计的人才培养方案还很少。
3课程人才培养方案的系统设计
以对外贸易行业为依托，依据岗位群需要，确定商务英语写作课程的人才培养方案
3.1课程定位 旨在培养国际商务背景下学生英语五项技能中的英语写作能力。通过本课程教学，可以使学生较系统地了解商务英语写作的基础理论和多种英文文体格式，能够根据招聘广告并结合个人实际情况，熟练撰写英语求职信和个人简历等求职类文书；能够运用商务交际中的礼节，撰写英语邀请函、感谢信、祝贺信等接待类文书；能够规范地起草英语通知、备忘录、商务报告等商务公务文书；能够规范地撰写英语广告和商品目录等商务宣传文书；能够按照外贸业务流程撰写推销、询盘、还盘、订单、支付等外贸往来信函；达到所用英语清晰、自然、简洁，意思表达完整，条理清楚，文字通顺和语言得体。
3.2课程设计原则 ①体现以就业为导向，以职业能力培养为核心的育人理念。②基于工作过程，以典型的商务英语写作项目作为教学内容。③以真实的工作任务为载体，采用任务驱动、项目导向、能力为本的课堂教学模式。
3.3课程设计总体构想
3.3.1 课程设计基本思路 立足广西国际商务发展，依托行业，开展行业调研。以商务助理工作情景为导向，制定课程标准，选定教学内容，确定实训项目，选择适当的教学模式和教学方法，充分利用校外实训基地实施实践教学。
3.3.2 课程发展路线 在调研的基础上，分析学生在商务助理工作过程中的工作任务及职业能力。
商务助理岗位工作任务、职业能力分析表：
商务助理职业能力分析表：
确定课程发展的四个层次：英语写作技能+助理专业知识+综合素质能力+商务礼仪。目的是为了培养学生掌握较强的商务英语写作技能，具有工作所必须的商务助理专业知识、综合素质能力和商务礼仪，在培养学生具备写得出、写得对、写得快的扎实的英语写作技能的同时，联系商务助理业务实际，使学生掌握用所学的写作技能开展商务助理如拟写和处理各种商务文书、接待商务团体以及洽谈进出口业务的具体业务活动的能力。
3.3.3 课程模块设计 ①针对毕业生就业岗位要求与企业需求展开调查，获得作为商务助理的英语写作能力要求。②根据职业岗位要求来确定商务英语写作的教学目标、教学内容、教学方法和教学手段。课程目标的设定综合考虑能力目标、知识目标与素质目标；课程内容的整合基于工作情景与实际任务；教学项目的设计来源于企业实际，根据外贸企业岗位工作调查设计与工作内容相一致的典型课程项目，涉及名片、个人简历、邀请函、通知、备忘录、商务报告和外贸业务信函等。③课程的整体教学设计以岗位工作情景为导向，以学生为主体，先基于商务助理职业岗位要求提出具体任务，然后采用情景教学、项目教学、企业现场教学等方法展开项目训练，教师在学生的做中进行讲解，最大可能地增加学生的主动性，提高学生的实战演练能力，同时邀请企业兼职教师直接参与部分模块的授课；最后以完成课内课外两条线的工作任务为结果，设计考核方案。课程设计思路紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，变知识学科本位为职业能力本位。依据商务助理工作情景为导向课程模块设计图：
④学习情景设计。以商务助理工作情景为导向，依据技能训练目标划分学习情境，具体分为五个学习情境，即应聘、日常商务办公事务、商品宣传、商务接待和商务洽谈，分别对应商务助理处理日常商务办公文件、进行商务接待和与外商进行商务洽谈等工作场景。每个情境中理论与实践相结合，课堂内模拟与实地教学相促进，以情景模拟为主，辅助开展实地教学和现场课，整体课程为学生搭建仿真的商务英语写作多媒体网络训练平台。
学习领域表（见下表1）：
3.3.4 课程实践体系设计 与行业合作，共同开发实践教学体系。将实践分为校内实训和校外实习两部分，以商务助理工作情景为导向，将工作情景设为实训项目，确定实训任务和实施方式，让实训环节融入到教学内容中。构建商务英语写作校内外4级实践教学体系，即：课内实训+写作模拟实训室实训+校外实训基地实训+围绕工作岗位进行毕业设计。
校内实训注重把岗位工作情景融入课堂，通过编写实训手册，提供真实的工作任务、通过角色扮演，让学生真正参与，实现理论和实践相结合。其次充分利用商务英语写作模拟实训室，创造仿真的场景，进行实训教学。
校外实训则通过举办企业现场体验课、学生假期企业调研、毕业设计和校外实训基地实习等形式进行，既锻炼学生在商务环境下进行英语写作的能力，同时促进学生专业知识的积累。
3.3.5 制定课程标准 按照实际工作环节，将组成课程的每一个模块的知识和技能进行排序。列出理论与实践课时要求，明确学习内容和学习目标，提出适合本课程教学的教学方法，并列出考核的标准和方法。
3.3.6 确定考核方式 采用形成性量化考核与终结性书面考核相结合的方式。
①形成性量化考核占总评的40%。
包括：平时课内实训，如个人练习，小组活动等；课外项目实训；网上英语写作实验室学习+在线练习；
②终结性书面考试的考核占总评成绩的60%。
期末试卷的设计将充分考虑到网络学习的效果，全面考核商务英语写作内容。
3.3.7 构建专兼结合的教学团队
①采用带头人制。聘请双师素质的副高级以上的校内教师和来自企业的行家分别担任团队的带头人。
②优化团队成员结构。专职教师比例达到60%，兼职教师比例要达到40%；主讲教师应分别毕业于多所高校，来自企业的一线人员行业经验丰富，形成较强的互补性；研究生学历应占90％。本科学历占10%。正副教授应占50％。讲师占40％。助教占30％。老中青结合；双师型素质教师要达到100%。
3.3.8 建设网络教学资源 建立教学参考资料库：充分利用校内资源，编写基地资料室储备的相关写作材料。利用网络资源，制作国内外关于写作教学网站的网址目录，方便师生查阅。
建立教学任务库：集合团队各位任课教师设计并使用过的写作任务，写作技能培养任务，及学生同伴互评等一系列教学任务。同时收集相关资源，建立写作任务的电子资源库，建立教师间互为资源，互相启发灵感的一个平台。
建立教学课件库：集合团队成员制作的高质量的教学课件，同时从其他渠道收集教学课件，建立课件的电子资源库，为教师的再创造提供素材。
建立学生作文数据库：保存各层次学生作文的电子版，长期积累建立专业学生和非专业学生，以及不同文體的作文习作库，为教师科研提供数据。
4 人才培养方案的实施措施
4.1 采用以就业为导向、工学结合的人才培养模式，实现“教、学、做“合一 以工作过程为导向，采用工学结合、任务先行项目驱动、案例分析情景模拟、小组合作自主学习、现场体验实地教学等形式，将学生的实训贯穿到教学的始终，通过任务和项目的完成及实际工作的体验掌握教学内容，培养职业技能。
本课程教学模式的创新之处在于：
①搭建“多媒体网络+英语写作实训室+企业项目资源”的工学结合实训平台。
②创设自主和交互式的学习环境。
③采用任务先行项目驱动+仿真双线并行的课程组织方式。学生所练的就是工作岗位所需的，让学生能学以致用。
4.2 采用互动式的教学方法 采用过程体裁法、PIADA教学法、多媒体网络辅助试教学法、互动合作的启发式教学法和工作情景模拟法等一系列的以学生为中心的教学方式，强化学生自主学习能力的培养。
4.2.1 过程体裁法 教学流程：范文讲解——集体模仿——小组互改——教师批改
4.2.2 PIADA教学法 教学流程：Presentation（呈现范例）——Induction（归纳写作方法）——Applying（写作操练）——Displaying（展示写作成果）——Assessing（师生共同评估）——Amending（完善修改）
4.2.3 多媒体网络辅助式教学法 教学流程：教师通过多媒体网络分配任务——小组或对子合作完成写作任务——教师通过网络点评——师生共同总结及修改。
4.2.4 小组互动合作的教学法 教学流程：划分小组——教师提问——学生讨论归纳——教师布置任务——小组完成任务——小组评价修改——教师点评。
4.2.5 工作情景模拟法 教学流程：挑选主题——设置模拟情景——分组练习——轮流演示——学生自评——教师总评。
5 结束语
基于商务助理工作情景的务英语写作课程培养方案的设计和实施强化了学生商务英语应用文写作技能，提升了学生用所学的写作技能开展商务助理如拟写和处理各种商务文书、接待商务团体以及洽谈进出口业务的具体业务活动的能力，为毕业后顺利就业打下牢固的基础。
参考文献：
[1]董晓波.实用商务英语写作教程，北京交通大学出版社，2008.
[2]张丽君.多媒体网络辅助商务英语写作教学研究，现代企业文化，2009年第11期.
[3]湖州师范学院商务英语写作精品课程网站，http://wgyxy.hutc.zj.cn/o
ldswyyxz/type.asp?typeID=46.
[4]大连理工大学网络教育学院商务英语写作网站，http://www.edlut.com:8011/openware/english/index.html.
关键词：商务英语写作教学现状课程设计实施措施
随着中国加入WTO，成千上万封英语商业文书每天往来于国内外进行商务信息交流。因此各类商业实体都十分关注员工商务文书撰写技能的培养。作为培养未来国际商务交际人才摇篮的各类经贸学校，怎样根据商务英语的学科特点、社会需求和教学对象实际水平来设计课程、甄选和改革教学方法，从而提高我国商务英语写作课程教学成效一直是一个急待解决的问题。
1 课程特点
《商務英语写作》课程是商务英语专业的职业核心技能课程，旨在培养和发展商务英语专业学生在各类对外贸易公司、各类外向型生产企业、外运外代公司、报关、商检、银行及其他涉外部门从事进出口业务的英语书面交流能力以及涉外文秘英语书写能力，同时也注重培养学生在书面写作中严谨规范、求实存真的基本素质，热爱工作、诚实守信的职业素质，独立分析问题、解决问题、不断创新的能力。
2 课程教学现状
目前 商务英语写作教学主要存在以下问题：①缺乏岗位针对性。②课程定位不明确。③纯理论教学多，而实训少。④写作训练方式单一。⑤缺乏一支专兼结合的教学队伍。⑥尚未构建课程的实践教学体系。总之，涵盖以上内容针对课程而设计的人才培养方案还很少。
3课程人才培养方案的系统设计
以对外贸易行业为依托，依据岗位群需要，确定商务英语写作课程的人才培养方案
3.1课程定位 旨在培养国际商务背景下学生英语五项技能中的英语写作能力。通过本课程教学，可以使学生较系统地了解商务英语写作的基础理论和多种英文文体格式，能够根据招聘广告并结合个人实际情况，熟练撰写英语求职信和个人简历等求职类文书；能够运用商务交际中的礼节，撰写英语邀请函、感谢信、祝贺信等接待类文书；能够规范地起草英语通知、备忘录、商务报告等商务公务文书；能够规范地撰写英语广告和商品目录等商务宣传文书；能够按照外贸业务流程撰写推销、询盘、还盘、订单、支付等外贸往来信函；达到所用英语清晰、自然、简洁，意思表达完整，条理清楚，文字通顺和语言得体。
3.2课程设计原则 ①体现以就业为导向，以职业能力培养为核心的育人理念。②基于工作过程，以典型的商务英语写作项目作为教学内容。③以真实的工作任务为载体，采用任务驱动、项目导向、能力为本的课堂教学模式。
3.3课程设计总体构想
3.3.1 课程设计基本思路 立足广西国际商务发展，依托行业，开展行业调研。以商务助理工作情景为导向，制定课程标准，选定教学内容，确定实训项目，选择适当的教学模式和教学方法，充分利用校外实训基地实施实践教学。
3.3.2 课程发展路线 在调研的基础上，分析学生在商务助理工作过程中的工作任务及职业能力。
商务助理岗位工作任务、职业能力分析表：
商务助理职业能力分析表：
确定课程发展的四个层次：英语写作技能+助理专业知识+综合素质能力+商务礼仪。目的是为了培养学生掌握较强的商务英语写作技能，具有工作所必须的商务助理专业知识、综合素质能力和商务礼仪，在培养学生具备写得出、写得对、写得快的扎实的英语写作技能的同时，联系商务助理业务实际，使学生掌握用所学的写作技能开展商务助理如拟写和处理各种商务文书、接待商务团体以及洽谈进出口业务的具体业务活动的能力。
3.3.3 课程模块设计 ①针对毕业生就业岗位要求与企业需求展开调查，获得作为商务助理的英语写作能力要求。②根据职业岗位要求来确定商务英语写作的教学目标、教学内容、教学方法和教学手段。课程目标的设定综合考虑能力目标、知识目标与素质目标；课程内容的整合基于工作情景与实际任务；教学项目的设计来源于企业实际，根据外贸企业岗位工作调查设计与工作内容相一致的典型课程项目，涉及名片、个人简历、邀请函、通知、备忘录、商务报告和外贸业务信函等。③课程的整体教学设计以岗位工作情景为导向，以学生为主体，先基于商务助理职业岗位要求提出具体任务，然后采用情景教学、项目教学、企业现场教学等方法展开项目训练，教师在学生的做中进行讲解，最大可能地增加学生的主动性，提高学生的实战演练能力，同时邀请企业兼职教师直接参与部分模块的授课；最后以完成课内课外两条线的工作任务为结果，设计考核方案。课程设计思路紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，变知识学科本位为职业能力本位。依据商务助理工作情景为导向课程模块设计图：
④学习情景设计。以商务助理工作情景为导向，依据技能训练目标划分学习情境，具体分为五个学习情境，即应聘、日常商务办公事务、商品宣传、商务接待和商务洽谈，分别对应商务助理处理日常商务办公文件、进行商务接待和与外商进行商务洽谈等工作场景。每个情境中理论与实践相结合，课堂内模拟与实地教学相促进，以情景模拟为主，辅助开展实地教学和现场课，整体课程为学生搭建仿真的商务英语写作多媒体网络训练平台。
学习领域表（见下表1）：
3.3.4 课程实践体系设计 与行业合作，共同开发实践教学体系。将实践分为校内实训和校外实习两部分，以商务助理工作情景为导向，将工作情景设为实训项目，确定实训任务和实施方式，让实训环节融入到教学内容中。构建商务英语写作校内外4级实践教学体系，即：课内实训+写作模拟实训室实训+校外实训基地实训+围绕工作岗位进行毕业设计。
校内实训注重把岗位工作情景融入课堂，通过编写实训手册，提供真实的工作任务、通过角色扮演，让学生真正参与，实现理论和实践相结合。其次充分利用商务英语写作模拟实训室，创造仿真的场景，进行实训教学。
校外实训则通过举办企业现场体验课、学生假期企业调研、毕业设计和校外实训基地实习等形式进行，既锻炼学生在商务环境下进行英语写作的能力，同时促进学生专业知识的积累。
3.3.5 制定课程标准 按照实际工作环节，将组成课程的每一个模块的知识和技能进行排序。列出理论与实践课时要求，明确学习内容和学习目标，提出适合本课程教学的教学方法，并列出考核的标准和方法。
3.3.6 确定考核方式 采用形成性量化考核与终结性书面考核相结合的方式。
①形成性量化考核占总评的40%。
包括：平时课内实训，如个人练习，小组活动等；课外项目实训；网上英语写作实验室学习+在线练习；
②终结性书面考试的考核占总评成绩的60%。
期末试卷的设计将充分考虑到网络学习的效果，全面考核商务英语写作内容。
3.3.7 构建专兼结合的教学团队
①采用带头人制。聘请双师素质的副高级以上的校内教师和来自企业的行家分别担任团队的带头人。
②优化团队成员结构。专职教师比例达到60%，兼职教师比例要达到40%；主讲教师应分别毕业于多所高校，来自企业的一线人员行业经验丰富，形成较强的互补性；研究生学历应占90％。本科学历占10%。正副教授应占50％。讲师占40％。助教占30％。老中青结合；双师型素质教师要达到100%。
3.3.8 建设网络教学资源 建立教学参考资料库：充分利用校内资源，编写基地资料室储备的相关写作材料。利用网络资源，制作国内外关于写作教学网站的网址目录，方便师生查阅。
建立教学任务库：集合团队各位任课教师设计并使用过的写作任务，写作技能培养任务，及学生同伴互评等一系列教学任务。同时收集相关资源，建立写作任务的电子资源库，建立教师间互为资源，互相启发灵感的一个平台。
建立教学课件库：集合团队成员制作的高质量的教学课件，同时从其他渠道收集教学课件，建立课件的电子资源库，为教师的再创造提供素材。
建立学生作文数据库：保存各层次学生作文的电子版，长期积累建立专业学生和非专业学生，以及不同文體的作文习作库，为教师科研提供数据。
4 人才培养方案的实施措施
4.1 采用以就业为导向、工学结合的人才培养模式，实现“教、学、做“合一 以工作过程为导向，采用工学结合、任务先行项目驱动、案例分析情景模拟、小组合作自主学习、现场体验实地教学等形式，将学生的实训贯穿到教学的始终，通过任务和项目的完成及实际工作的体验掌握教学内容，培养职业技能。
本课程教学模式的创新之处在于：
①搭建“多媒体网络+英语写作实训室+企业项目资源”的工学结合实训平台。
②创设自主和交互式的学习环境。
③采用任务先行项目驱动+仿真双线并行的课程组织方式。学生所练的就是工作岗位所需的，让学生能学以致用。
4.2 采用互动式的教学方法 采用过程体裁法、PIADA教学法、多媒体网络辅助试教学法、互动合作的启发式教学法和工作情景模拟法等一系列的以学生为中心的教学方式，强化学生自主学习能力的培养。
4.2.1 过程体裁法 教学流程：范文讲解——集体模仿——小组互改——教师批改
4.2.2 PIADA教学法 教学流程：Presentation（呈现范例）——Induction（归纳写作方法）——Applying（写作操练）——Displaying（展示写作成果）——Assessing（师生共同评估）——Amending（完善修改）
4.2.3 多媒体网络辅助式教学法 教学流程：教师通过多媒体网络分配任务——小组或对子合作完成写作任务——教师通过网络点评——师生共同总结及修改。
4.2.4 小组互动合作的教学法 教学流程：划分小组——教师提问——学生讨论归纳——教师布置任务——小组完成任务——小组评价修改——教师点评。
4.2.5 工作情景模拟法 教学流程：挑选主题——设置模拟情景——分组练习——轮流演示——学生自评——教师总评。
5 结束语
基于商务助理工作情景的务英语写作课程培养方案的设计和实施强化了学生商务英语应用文写作技能，提升了学生用所学的写作技能开展商务助理如拟写和处理各种商务文书、接待商务团体以及洽谈进出口业务的具体业务活动的能力，为毕业后顺利就业打下牢固的基础。
参考文献：
[1]董晓波.实用商务英语写作教程，北京交通大学出版社，2008.
[2]张丽君.多媒体网络辅助商务英语写作教学研究，现代企业文化，2009年第11期.
[3]湖州师范学院商务英语写作精品课程网站，http://wgyxy.hutc.zj.cn/o
ldswyyxz/type.asp?typeID=46.
[4]大连理工大学网络教育学院商务英语写作网站，http://www.edlut.com:8011/openware/english/index.html.