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【摘 要】做一名合格的管理者需要具备的基本能力和做好合格的管理者的认识。
【关键词】合格的管理;协调沟通;统筹规则;勇于创新
To be a qualified manager
Li Hua
(Tonglu county social Insurance commission office Tonglu Zhejiang 311500 )
【Abstract】Pick a qualified managers need to have basic skills and well qualified manager.
【Key words】Qualified management;Communication;Overall rules;Innovation
现代社会,管理一般包括四项基本概念:一、管理作为一种方法,一种工作程序,其原则是科学的,其运用是艺术的。二、管理是以人为核心,其重点在于建立分工合作的、融洽的人际关系。三、管理的对象是事,即充分利用、改变各种资源,以满足人类的物质和精神需要。 四、管理的目的是求取最高的效率。怎样做一名合格的管理者是一个又深又广的话题,下面我来谈谈自己的看法。
1. 要做一名合格的管理者,要有以下五种基本能力
1.1 行业知识和实际操作能力。
作为一个管理者,首先要懂本行业的基本知识,了解行业的发展趋势,而且要有实际操作能力,动手能力强,才能让同事知道你不是“纸糊”的,对方法、时间、内容、定额、进度都心中有数。工作安排井井有条,方案措施合理适用。
1.2 沟通协调能力。
工作中会遇到这样那样的问题,上下沟通、左右协调是一个管理者的基本事务。领导有高层的想法,下属有不同的打算,自己夹在中间,左右为难。如果你能“换位思考”设身处地替人想一想,既顾全大局,又考虑实际情况。领导的指令意图,要学会心领神会。多与领导和属下交流合作,那样也能“信息互通,资源共享”。那么你在领导面前和下属面前就会左右逢源,共创双赢。
1.3 统筹规划能力。
为了调动员工的积极性,挖掘他们的潜力,管理者很有必要制定一些激励措施或绩效考核方案。在制定这些措施方案之前,你要作调查,用记录数据推算,也要考虑事情的发展,联系实际的措施方案才公平、合理!属下能接受并执行后能提高效益的方案就是合理的方案。
1.4 组织管控能力。
作为一个团队的管理者,你必须安排好岗位,明确各自的职责,制定工作目标,这样,每个人才有目标,才有激情;,这样的团队才精干、高效。有紧急、繁忙或重大任务时,合格的管理者应该处之泰然,指挥若定。任务分配合理,自己身先士卒!怎样管控人呢?以信服人,以德服人,以能服人。就是讲信用、讲功德、讲能力。
1.5 学习培训能力。
现在世界的变化日新月异,管理者有时会“书到用时方恨少”,感觉力不从心,赶快“充电”吧!否则赶不上形势。“温故而知新”都好,新知新觉也罢。管理知识,文化知识都值得你去学习、总结以及运用。有学习才有提高!有学习才有进步!
2. 怎么才能成为一个成功的管理者
2.1 要处理好人际关系。
人际关系如果处于冲突状态,就会分散力量;如果处于和谐状态,就会凝聚力量。作为管理者在处理人际关系时,要掌握六条基本准则:(1)以诚为本,善意待人;(2)任何时候都不要伤害工作人员的自尊性;(3)要相信那些值得信任的人;(4)对工作干得好的要敢于真诚的赞扬,舍得致谢;(5)如果自己错了要善于承认,讲声对不起;(6)尽可能少地把责任推给下属,严以律已,宽以待人。
2.2 要树立人性化管理的理念。
人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力,人生的价值与意义在于不断实现心中的目标,人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标,从而不断促进自我的发展。当然,正如马克思所言,“人的本质并不是单个人所具有的抽象物,实际上,它是一切社会关系的总和”,个体的自我概念具有社会性,其自我概念的发展既是社会发展的一个重要方面,也是社会发展的源泉。人性化管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式,而人自身自由、全面发展的核心内容是个体心理目标结构的发展与个性的完善。组织只有成为全面关心人的发展而不只是用物质奖励的学习型组织才能成为现代人的心怡组织。
2.3 要善于学习和总结。
作为管理者必须增强与时俱进的学习意识,把学习摆在重要位置。首先,要向书本学习,因为它是前人智慧的结晶,开卷有益,多学多得,博学才能多才。尤其注意对新知识的学习,因为企业管理现代化的实现,必然引起工作条件的变化,从而对企业管理人员提出了更新、更高的要求。其次,要向成功和先进的管理者学习,吸收他们的成功经验,取人之长,补己之短。再次,要向群众学习,在群众中吸取营养,“谋贵众,断贵独”。还要注意收集各种不同意见,不同的意见和批评是提高管理者能力的好材料。
理论学习和实践探索是现代管理者成功的基础和关键,但要使学习和实践不断循环、互相促进,就要善于总结经验教训,形成一个良性的循环,使管理过程增加科学性,减少盲目性,并从中找出规律性的东西,以达到提高自己、以利再战的目的。在办完每一件事后,都要认真系统的斟酌、反思,看办好的事情有什么经验,没办好的事情有什么教训,建立工作备忘录,并根据管理实际适时进行调整,使自己的工作和目标更贴切更可行,同时把这些认识用于今后的工作实践,长此以往,就会较大程度 地提高自己的管理能力。
2.4 勤于思考。“不谋万事者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域”。管理者在实施管理工作过程中,要時常警醒,要有全局观念和长远眼光,要善于思考、勤于思考,细心观察和发现问题,从细节处了解和判断事物的发展方向,细小环节往往从一个侧面为你提供了观察事物的机会,从其变化过程掌握事物发展的规律,这是解决问题的前提条件。管理工作,归根到底就是对人和事的管理,人在社会活动中,都不可避免地受所处环境的各种因素的干扰和影响,由于构成问题的载体、内在因素不同,会造成处理方式、方法的差异,这就要求管理者遇事要细心观察并进行综合分析,同时具备“超级思维”,即超越自己的职位,从不同的角度去认识、分析、处理问题,只有这样,才能抓住管理工作的主要矛盾,找出最佳的解决办法,及时处理解决问题。勤动脑、善思考,这是促进知识转化为能力的最重要的手段。这就要求管理者要养成遇事勤动脑、善思考的行为与习惯,多问为什么,提高正确分析问题和解决问题的能力,只有勤动脑善思考才能有所发现、有所进步,有所创造。
2.5 要勇于创新。
创新是充分发挥个人潜力、智力和能动性的创造性活动,是突破原有思维与行为模式的创举。管理创新的具体内容可以包括三个方面: 管理思想理论上的创新、管理制度上的创新、管理具体技术方法上的创新。管理工作中只有勇于创新,不断探索管理的新路子、新方法,才能使管理经验丰富充实起来,使自己的管理能力不断经受实践的考验和锻炼,练出信心,练出能力,在工作实践中更快地成长。因此,在管理工作中,要根据企业的变化,不断进行管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面创新,利用新思维,新技术,新方法,新机制,创造一种新的更有效的资源组合方式,以适应和创造市场,促进企业管理和综合效益的不断提高,达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综合效益的目的。
[文章编号]1006-7619(2010)07-26-715
【关键词】合格的管理;协调沟通;统筹规则;勇于创新
To be a qualified manager
Li Hua
(Tonglu county social Insurance commission office Tonglu Zhejiang 311500 )
【Abstract】Pick a qualified managers need to have basic skills and well qualified manager.
【Key words】Qualified management;Communication;Overall rules;Innovation
现代社会,管理一般包括四项基本概念:一、管理作为一种方法,一种工作程序,其原则是科学的,其运用是艺术的。二、管理是以人为核心,其重点在于建立分工合作的、融洽的人际关系。三、管理的对象是事,即充分利用、改变各种资源,以满足人类的物质和精神需要。 四、管理的目的是求取最高的效率。怎样做一名合格的管理者是一个又深又广的话题,下面我来谈谈自己的看法。
1. 要做一名合格的管理者,要有以下五种基本能力
1.1 行业知识和实际操作能力。
作为一个管理者,首先要懂本行业的基本知识,了解行业的发展趋势,而且要有实际操作能力,动手能力强,才能让同事知道你不是“纸糊”的,对方法、时间、内容、定额、进度都心中有数。工作安排井井有条,方案措施合理适用。
1.2 沟通协调能力。
工作中会遇到这样那样的问题,上下沟通、左右协调是一个管理者的基本事务。领导有高层的想法,下属有不同的打算,自己夹在中间,左右为难。如果你能“换位思考”设身处地替人想一想,既顾全大局,又考虑实际情况。领导的指令意图,要学会心领神会。多与领导和属下交流合作,那样也能“信息互通,资源共享”。那么你在领导面前和下属面前就会左右逢源,共创双赢。
1.3 统筹规划能力。
为了调动员工的积极性,挖掘他们的潜力,管理者很有必要制定一些激励措施或绩效考核方案。在制定这些措施方案之前,你要作调查,用记录数据推算,也要考虑事情的发展,联系实际的措施方案才公平、合理!属下能接受并执行后能提高效益的方案就是合理的方案。
1.4 组织管控能力。
作为一个团队的管理者,你必须安排好岗位,明确各自的职责,制定工作目标,这样,每个人才有目标,才有激情;,这样的团队才精干、高效。有紧急、繁忙或重大任务时,合格的管理者应该处之泰然,指挥若定。任务分配合理,自己身先士卒!怎样管控人呢?以信服人,以德服人,以能服人。就是讲信用、讲功德、讲能力。
1.5 学习培训能力。
现在世界的变化日新月异,管理者有时会“书到用时方恨少”,感觉力不从心,赶快“充电”吧!否则赶不上形势。“温故而知新”都好,新知新觉也罢。管理知识,文化知识都值得你去学习、总结以及运用。有学习才有提高!有学习才有进步!
2. 怎么才能成为一个成功的管理者
2.1 要处理好人际关系。
人际关系如果处于冲突状态,就会分散力量;如果处于和谐状态,就会凝聚力量。作为管理者在处理人际关系时,要掌握六条基本准则:(1)以诚为本,善意待人;(2)任何时候都不要伤害工作人员的自尊性;(3)要相信那些值得信任的人;(4)对工作干得好的要敢于真诚的赞扬,舍得致谢;(5)如果自己错了要善于承认,讲声对不起;(6)尽可能少地把责任推给下属,严以律已,宽以待人。
2.2 要树立人性化管理的理念。
人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力,人生的价值与意义在于不断实现心中的目标,人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标,从而不断促进自我的发展。当然,正如马克思所言,“人的本质并不是单个人所具有的抽象物,实际上,它是一切社会关系的总和”,个体的自我概念具有社会性,其自我概念的发展既是社会发展的一个重要方面,也是社会发展的源泉。人性化管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式,而人自身自由、全面发展的核心内容是个体心理目标结构的发展与个性的完善。组织只有成为全面关心人的发展而不只是用物质奖励的学习型组织才能成为现代人的心怡组织。
2.3 要善于学习和总结。
作为管理者必须增强与时俱进的学习意识,把学习摆在重要位置。首先,要向书本学习,因为它是前人智慧的结晶,开卷有益,多学多得,博学才能多才。尤其注意对新知识的学习,因为企业管理现代化的实现,必然引起工作条件的变化,从而对企业管理人员提出了更新、更高的要求。其次,要向成功和先进的管理者学习,吸收他们的成功经验,取人之长,补己之短。再次,要向群众学习,在群众中吸取营养,“谋贵众,断贵独”。还要注意收集各种不同意见,不同的意见和批评是提高管理者能力的好材料。
理论学习和实践探索是现代管理者成功的基础和关键,但要使学习和实践不断循环、互相促进,就要善于总结经验教训,形成一个良性的循环,使管理过程增加科学性,减少盲目性,并从中找出规律性的东西,以达到提高自己、以利再战的目的。在办完每一件事后,都要认真系统的斟酌、反思,看办好的事情有什么经验,没办好的事情有什么教训,建立工作备忘录,并根据管理实际适时进行调整,使自己的工作和目标更贴切更可行,同时把这些认识用于今后的工作实践,长此以往,就会较大程度 地提高自己的管理能力。
2.4 勤于思考。“不谋万事者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域”。管理者在实施管理工作过程中,要時常警醒,要有全局观念和长远眼光,要善于思考、勤于思考,细心观察和发现问题,从细节处了解和判断事物的发展方向,细小环节往往从一个侧面为你提供了观察事物的机会,从其变化过程掌握事物发展的规律,这是解决问题的前提条件。管理工作,归根到底就是对人和事的管理,人在社会活动中,都不可避免地受所处环境的各种因素的干扰和影响,由于构成问题的载体、内在因素不同,会造成处理方式、方法的差异,这就要求管理者遇事要细心观察并进行综合分析,同时具备“超级思维”,即超越自己的职位,从不同的角度去认识、分析、处理问题,只有这样,才能抓住管理工作的主要矛盾,找出最佳的解决办法,及时处理解决问题。勤动脑、善思考,这是促进知识转化为能力的最重要的手段。这就要求管理者要养成遇事勤动脑、善思考的行为与习惯,多问为什么,提高正确分析问题和解决问题的能力,只有勤动脑善思考才能有所发现、有所进步,有所创造。
2.5 要勇于创新。
创新是充分发挥个人潜力、智力和能动性的创造性活动,是突破原有思维与行为模式的创举。管理创新的具体内容可以包括三个方面: 管理思想理论上的创新、管理制度上的创新、管理具体技术方法上的创新。管理工作中只有勇于创新,不断探索管理的新路子、新方法,才能使管理经验丰富充实起来,使自己的管理能力不断经受实践的考验和锻炼,练出信心,练出能力,在工作实践中更快地成长。因此,在管理工作中,要根据企业的变化,不断进行管理理念、管理制度、管理模式、管理手段等方面创新,利用新思维,新技术,新方法,新机制,创造一种新的更有效的资源组合方式,以适应和创造市场,促进企业管理和综合效益的不断提高,达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综合效益的目的。
[文章编号]1006-7619(2010)07-26-715