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主持人语
人的情绪有正面和负面之分，正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。父母一般都比较关注孩子的早期智能开发，对孩子的情绪问题要么不重视，要么不了解。实际上，做成功的父母，只有爱是不够的，还需要了解和分享孩子的看法和感受，帮助他们及时处理负面情绪，比如当孩子愤怒、悲伤、嫉妒或恐惧时，耐心地引导孩子合理宣泄，帮助孩子认识自己的情绪，学习怎样调适情绪，促进孩子的情商发展。需要特别提醒家长的是，不重视对幼儿情绪的引导，可能会埋下祸根。调查表明，成年人的很多心理缺陷，都源于幼儿期负面情绪的长期积累。当一个人在成长过程中积累了太多的负面情绪，成年后就很容易表现出反社会人格，攻击性强、嫉妒心强、人际关系紧张，甚至因“情绪地雷”的引爆而做出疯狂举动。因此，做家长的有必要及时帮孩子化解负面情绪。
做孩子情绪的辅导员
(田女士，30岁，企业培训讲师)
小孩子常会有伤心、委屈、惊恐、焦虑、烦躁等负面情绪，坏情绪一上来，就会哭闹、发脾气，甚至乱摔东西、不好好吃饭睡觉、不愿意上幼儿园等。遇到这种情况，我觉得妈妈应当做孩子情绪的辅导员。首先要设法了解孩子产生负面情绪的原因，并向孩子表达“同理心”。通俗地说，就是同情孩子，然后再教给孩子如何释放情绪、解决问题。做到这几步，就能帮助孩子化解负面情绪，让孩子逐步学会调节情绪，解决问题。
比如有一天，我注意到女儿小美从幼儿园回来后一直闷闷不乐。往常从幼儿园回来，她像小鸟一样唧唧喳喳地说个不停，可那天却一声不吭。我问她为什么不高兴了，她小嘴一撅哭了起来，边哭边说：“我不去幼儿园了!张老师坏!”“怎么了，是不是老师批评我们小美了？”我又问。女儿哭得更厉害了。我当时正准备择菜，见女儿如此伤心，便走过去抱住女儿安抚她。女儿趴在我怀里哭得稀里哗啦，随着哭声渐小，女儿开始抽抽咽咽地诉说：“多多……发卡……老师说……”我一看女儿急于诉说，又因情绪激动说不清楚，便随手拿了一个本子和画笔给她，说：“把心里的委屈画出来，就像小美平时看的‘看图说话’一样，好不好？”女儿点了点头。
我做饭的工夫，女儿把“看图说话”画完了。看了画，我基本弄清了事情的原委：多多小朋友把自己的发卡从头上拿下来放在了课桌上，发卡很漂亮，还镶嵌着亮闪闪的珠珠，坐在旁边的小美便好奇地拿起发卡看了看，然后放回了原处，可后来不知为什么，发卡不见了，多多便哭哭啼啼地告诉老师，说小美拿过。老师于是问小美有没有拿发卡，小美先是摇头，后又点头，其实她是想说她曾拿过，但又放了回去。可老师没有多问，就训了小美一顿，小美自然十分委屈。弄清了情况，我先表达“同理心”，对女儿说：“哦，原来是我们小美受委屈了，要是妈妈遇到这种事，也会不开心。”这时女儿的情绪已经稳定了，我指点她：“遇到这种情况该怎么办？你不能一会儿摇头一会儿点头，老师不明白你到底要说什么，你应该大声跟老师说：‘我没有拿!’老师可能会说：‘多多看见你拿了。’你再跟老师解释，你是拿起来看了看，但又放回去了。”我鼓励女儿第二天去跟老师说清楚这件事。为了让女儿找老师诉说时不那么紧张，我让她把我当老师，先演练几遍。第二天，女儿不仅找老师说清楚了这件事，还表达了自己的委屈。老师弄清情况后，当场跟小美道了歉，女儿的负面情绪很快消失了。
孩子的负面情绪来自不同的方面，但孩子不像大人，能说清楚自己为什么生气，为什么烦恼。当孩子说不清楚自己心事的时候，就会乱发脾气甚至哭闹，这时大人就要表现出更多的细心和耐心，弄清孩子坏情绪的源头再科学引导。
有段时间我明显感觉到，小美情绪烦躁，会因为一点小事乱发脾气，比如她要喝饮料，递得稍慢一点她就哭闹，甚至发脾气扔东西；晚上睡觉也不安稳，会突然惊醒，好像做了噩梦。孩子到底怎么了？是不是有什么烦心事，我留心观察。一天晚上，小美正看中央电视台少儿频道，是一群小朋友在表演节目，看着看着她冷不丁冒出一句：“烦死了!”这个细节引起了我的注意，联想到她当时正参加幼儿园的一个舞蹈排练，而且有两次我问起这事时她都不耐烦地回答“不知道”，我猜测，小美情绪烦躁可能跟排练节目有关。我跟幼儿园老师一沟通，果然不出所料。老师说，小美因为生病，有几次舞蹈排练没有参加，所以有些新动作跳得不熟，老师曾督促她加紧练习，还说马上就要演出了，她一个人跳不好会影响大家。小美自尊心强，一定是老师的督促给她带来了压力，加上潜意识里担心跳不好会影响演出，因此有了焦虑情绪。找到症结后，周末我特意带小美去公园玩，趁她玩得高兴时问她：“听老师说你舞蹈排练时有几个动作不熟练，是不是很着急呀？”小美一听，话匣子打开了，说花花、楠楠以前跳得都不如她，现在都比她跳得好，还说她们是代表幼儿园去表演，跳不好就得不了奖。原来小美不但有了小小的嫉妒心，还有了集体荣誉感，心事蛮重的，难怪心情烦躁！我就开导她，遇到什么事光着急没有用，要努力想办法。比如舞蹈动作不熟练，可以请老师辅导，也可以上网搜索这个舞蹈的视频，观看后对照练习。我觉得，应该借助这件事引导孩子学着认识自己的情绪，学会用合适的方式表达自己的情绪。正好我刚买了一本《幼儿情绪认知》图画书，回到家我就跟女儿一起翻看，并借助书上的内容告诉她，生气、着急或委屈时，可以跟妈妈爸爸讲，也可以向自己心爱的玩具熊诉说，说出来了心情就会变好，也可以专心做别的事情，把不高兴的事忘掉。
在我的细心指导下，小美在化解负面情绪方面长进不少，遇到不开心的事一般都会讲给我听，有时还能开动脑筋想办法让自己开心起来。我觉得，教孩子学会化解负面情绪，对孩子成长很有帮助。
孩子有情绪别粗暴对待
（董女士，33岁，店铺仓库管理员）
对待孩子哭闹、发脾气等，我以前是很不耐烦的，总会训斥孩子或者粗暴地制止。一来我家孩子是男孩儿，我觉得男孩子不应该像女孩子那么娇气，动不动就哭鼻子；二来，有时候孩子哭闹发脾气，大人的心情也会变坏，会不由自主地冲孩子发火，简单粗暴地对待孩子的负面情绪。
比如很多时候，儿子一哭闹我就会大声吼叫：“不许哭！”“哭，哭，哭，就会哭，烦不烦！”如果他还哭，我就会吓唬他：“再哭我揍你啊！”有时吼他也没用，他不但继续哭，还会躺在地上撒泼，我一生气就干脆走开，“哭吧！哭吧！没人理你，让你哭个够！”结果，他越哭越厉害。记得有一次，晚上睡得迷迷糊糊地还听见儿子在哭，一看表两点多了，怎么回事？半夜三更地咋又哭起来了？心里一阵莫名的烦恼，先忍了忍没吭声，可他抽抽搭搭地没完没了，我火了，猛地跳下床，掀开被子，照儿子屁股上就是一顿痛揍，边揍边骂，歇斯底里。这下更不得了，儿子哭得惊天动地，咳嗽得喘不上气来。老公赶紧起来，抱起孩子来哄，然后很生气地指责我：“你这当妈的也太没耐心了，孩子一哭你不是骂就是打，也不问问他为啥哭。这都半夜了，他好好的干吗要哭啊？还不是临睡前他要看会儿书你不让，强行把灯关了，他睡一觉想想太委屈才哭的！”老公说得头头是道，可我正在气头上，哪听得进去，抱起一床被子到客厅沙发上去睡了。
不仅反感孩子哭，我也没耐心听孩子诉说，一点屁大的事，他能说几遍，因此当他有了不开心的事跟我叨叨時，我要么“嗯嗯啊啊”地应付，要么就直接打断他：“我正忙着呢，没空听你说。”或者三言两语训儿子几句了事。比如他说小朋友抢他的玩具，我就会说：“多大点事，絮絮叨叨的，没出息。”他说小朋友打他了，我就会说：“你也是男子汉，还他两下不就行了！”
可慢慢地我发现，我这样对待孩子后果很不好，一是孩子的脾气越来越暴躁，有时发起脾气来还会自虐，用手抓自己的脸或手臂，抓得伤痕累累。二是哭闹升级，以前最多躺在地上打滚撒泼，后来发展到乱扔东西搞破坏，摔玩具、撕书、把牛奶倒地上……要是打他，他又踢又咬，跟你撕扯对抗。幼儿园老师也跟我说，我儿子在幼儿园常有攻击性行为，比如因为抢玩具，张口就咬小朋友；因为搭积木跟小朋友发生纠葛，拿起积木就往小朋友头上砸……老师提醒我，孩子的情绪似乎有问题。
我这才意识到可能是我管教孩子的方式过于简单粗暴，影响了孩子的身心健康。经幼儿园老师介绍，我跟一位家教专家取得了联系。听了我的介绍，家教专家肯定地告诉我：“孩子的异常行为跟你的粗暴对待很有关系。孩子跟你诉说委屈，你总是一通训斥，就相当于把孩子的负面情绪给堵回去了，孩子无处宣泄，长期压抑，就很容易行为偏激。”专家指点我，“你应该改变与孩子相处的方式，当他跟你诉说时，你首先要接受和善待他的负面情绪，不能粗暴地不允许他哭，恰恰相反，應该让他适当地哭一哭、闹一闹、发发脾气，然后再花些时间跟孩子交谈沟通，耐心地倾听孩子诉说，也可以给孩子提供宣泄情绪的工具或渠道，比如飞镖、不倒翁等，都可以让孩子在情绪不佳时当做宣泄工具。”
幸亏我省悟及时，按照专家的指点作了很多努力，如今我儿子的脾气已经比过去好了许多，负面情绪已明显减少，我也在控制自己的情绪方面有了很大收获。
接纳并认同孩子的情绪
（曹教授，男，40岁，儿童心理学专家)
当孩子哭闹、发脾气，表现出负面情绪时，有些家长之所以会不耐烦，训斥、打骂，采取高压政策，简单粗暴地对待孩子，其实一个很重要的原因，就是这些家长潜意识里不接纳孩子的情绪，否定孩子的情绪，看不惯孩子发脾气的行为。家长试图通过各种方式暗示孩子：负面情绪是不被接受的，发脾气更不能被接受，试图将孩子的负面情绪扼杀在摇篮之中。这显然是不明智的，也是不科学的。孩子的情绪被否定时，他势必心里不服气，产生较大的反感情绪，甚至会和大人发生冲突。家长不妨换位思考一下，作为一个成年人，我们也时常会有情绪被别人否定的经历。当你因为生活中一些不开心的事心绪很坏时，如果你向哪位家人或好友诉说，他很不耐烦地打断你的诉说，不客气地数落你一番，认为你的这种情绪是毫无道理的，根本就是无病呻吟、没事找事，极力否定你的这种负面情绪，你会怎么样呢？你的情绪一定会更糟糕，甚至会冲着对方大发脾气。这都是正常反应。孩子也同样存在这样的心理，当孩子的感受被否定后，他就会心生反感，不但听不进去大人的话，其负面情绪还会越来越强烈。将心比心，你也应当接纳孩子的负面情绪，平和地对待孩子的负面情绪。何况孩子不比大人，情绪控制能力弱，言语调节功能不完善，当外界的事物和情境刺激孩子时，情绪易出现爆发性，会加速坏情绪的发泄，加剧不合作的行为。因此，家长应当通过亲切的态度、柔和的话语、耐心的倾听等，向孩子传达这样的信息：你的感受是正当的，妈妈(爸爸)能体会到你的心情，这样孩子的负面情绪就比较容易平息下来。
还有，家长应当认识到，你只有接纳了孩子的感受，认同了他的负面情绪，接下来对他的教育引导才有可能顺利进行。其实，孩子虽然小，但也明白事理，当家长接纳了孩子的感受时，孩子常常也会意识到自己的问题。比如，一个小男孩生气地对妈妈说：“我讨厌妹妹，她总是乱动我的玩具!”妈妈很理解地说：“是啊，自己的玩具被别人弄得乱糟糟的就是很烦。”孩子沉思片刻又很懂事地说：“不过妹妹还小，我就原谅她吧!”妈妈拍拍儿子的小脑瓜亲切地说：“你真是一个懂事的孩子。”如果妈妈否认孩子的感受，试图说服他让着妹妹，孩子就有可能产生抵触情绪，极力为自己辩解，一场亲子冲突便不可避免。孩子有很强的被认可的心理需求，当孩子的这种心理需求得到满足的时候，他就容易听取大人所讲的道理和建议，反之亦然。所以家长要说服孩子，帮助孩子摆脱负面情绪，就一定要先接纳认同孩子的感受。
我们说，情绪本身不是坏东西，负面情绪是正常的，错的不是情绪本身，而是我们对待情绪的态度。家长应当学会透过孩子情绪的信号，了解孩子的内心，发现孩子的需求和想法，引导孩子学会管理情绪，做情绪的主人，成长为一个高情商的人。
〔编辑：冯士军〕
人的情绪有正面和负面之分，正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。父母一般都比较关注孩子的早期智能开发，对孩子的情绪问题要么不重视，要么不了解。实际上，做成功的父母，只有爱是不够的，还需要了解和分享孩子的看法和感受，帮助他们及时处理负面情绪，比如当孩子愤怒、悲伤、嫉妒或恐惧时，耐心地引导孩子合理宣泄，帮助孩子认识自己的情绪，学习怎样调适情绪，促进孩子的情商发展。需要特别提醒家长的是，不重视对幼儿情绪的引导，可能会埋下祸根。调查表明，成年人的很多心理缺陷，都源于幼儿期负面情绪的长期积累。当一个人在成长过程中积累了太多的负面情绪，成年后就很容易表现出反社会人格，攻击性强、嫉妒心强、人际关系紧张，甚至因“情绪地雷”的引爆而做出疯狂举动。因此，做家长的有必要及时帮孩子化解负面情绪。
做孩子情绪的辅导员
(田女士，30岁，企业培训讲师)
小孩子常会有伤心、委屈、惊恐、焦虑、烦躁等负面情绪，坏情绪一上来，就会哭闹、发脾气，甚至乱摔东西、不好好吃饭睡觉、不愿意上幼儿园等。遇到这种情况，我觉得妈妈应当做孩子情绪的辅导员。首先要设法了解孩子产生负面情绪的原因，并向孩子表达“同理心”。通俗地说，就是同情孩子，然后再教给孩子如何释放情绪、解决问题。做到这几步，就能帮助孩子化解负面情绪，让孩子逐步学会调节情绪，解决问题。
比如有一天，我注意到女儿小美从幼儿园回来后一直闷闷不乐。往常从幼儿园回来，她像小鸟一样唧唧喳喳地说个不停，可那天却一声不吭。我问她为什么不高兴了，她小嘴一撅哭了起来，边哭边说：“我不去幼儿园了!张老师坏!”“怎么了，是不是老师批评我们小美了？”我又问。女儿哭得更厉害了。我当时正准备择菜，见女儿如此伤心，便走过去抱住女儿安抚她。女儿趴在我怀里哭得稀里哗啦，随着哭声渐小，女儿开始抽抽咽咽地诉说：“多多……发卡……老师说……”我一看女儿急于诉说，又因情绪激动说不清楚，便随手拿了一个本子和画笔给她，说：“把心里的委屈画出来，就像小美平时看的‘看图说话’一样，好不好？”女儿点了点头。
我做饭的工夫，女儿把“看图说话”画完了。看了画，我基本弄清了事情的原委：多多小朋友把自己的发卡从头上拿下来放在了课桌上，发卡很漂亮，还镶嵌着亮闪闪的珠珠，坐在旁边的小美便好奇地拿起发卡看了看，然后放回了原处，可后来不知为什么，发卡不见了，多多便哭哭啼啼地告诉老师，说小美拿过。老师于是问小美有没有拿发卡，小美先是摇头，后又点头，其实她是想说她曾拿过，但又放了回去。可老师没有多问，就训了小美一顿，小美自然十分委屈。弄清了情况，我先表达“同理心”，对女儿说：“哦，原来是我们小美受委屈了，要是妈妈遇到这种事，也会不开心。”这时女儿的情绪已经稳定了，我指点她：“遇到这种情况该怎么办？你不能一会儿摇头一会儿点头，老师不明白你到底要说什么，你应该大声跟老师说：‘我没有拿!’老师可能会说：‘多多看见你拿了。’你再跟老师解释，你是拿起来看了看，但又放回去了。”我鼓励女儿第二天去跟老师说清楚这件事。为了让女儿找老师诉说时不那么紧张，我让她把我当老师，先演练几遍。第二天，女儿不仅找老师说清楚了这件事，还表达了自己的委屈。老师弄清情况后，当场跟小美道了歉，女儿的负面情绪很快消失了。
孩子的负面情绪来自不同的方面，但孩子不像大人，能说清楚自己为什么生气，为什么烦恼。当孩子说不清楚自己心事的时候，就会乱发脾气甚至哭闹，这时大人就要表现出更多的细心和耐心，弄清孩子坏情绪的源头再科学引导。
有段时间我明显感觉到，小美情绪烦躁，会因为一点小事乱发脾气，比如她要喝饮料，递得稍慢一点她就哭闹，甚至发脾气扔东西；晚上睡觉也不安稳，会突然惊醒，好像做了噩梦。孩子到底怎么了？是不是有什么烦心事，我留心观察。一天晚上，小美正看中央电视台少儿频道，是一群小朋友在表演节目，看着看着她冷不丁冒出一句：“烦死了!”这个细节引起了我的注意，联想到她当时正参加幼儿园的一个舞蹈排练，而且有两次我问起这事时她都不耐烦地回答“不知道”，我猜测，小美情绪烦躁可能跟排练节目有关。我跟幼儿园老师一沟通，果然不出所料。老师说，小美因为生病，有几次舞蹈排练没有参加，所以有些新动作跳得不熟，老师曾督促她加紧练习，还说马上就要演出了，她一个人跳不好会影响大家。小美自尊心强，一定是老师的督促给她带来了压力，加上潜意识里担心跳不好会影响演出，因此有了焦虑情绪。找到症结后，周末我特意带小美去公园玩，趁她玩得高兴时问她：“听老师说你舞蹈排练时有几个动作不熟练，是不是很着急呀？”小美一听，话匣子打开了，说花花、楠楠以前跳得都不如她，现在都比她跳得好，还说她们是代表幼儿园去表演，跳不好就得不了奖。原来小美不但有了小小的嫉妒心，还有了集体荣誉感，心事蛮重的，难怪心情烦躁！我就开导她，遇到什么事光着急没有用，要努力想办法。比如舞蹈动作不熟练，可以请老师辅导，也可以上网搜索这个舞蹈的视频，观看后对照练习。我觉得，应该借助这件事引导孩子学着认识自己的情绪，学会用合适的方式表达自己的情绪。正好我刚买了一本《幼儿情绪认知》图画书，回到家我就跟女儿一起翻看，并借助书上的内容告诉她，生气、着急或委屈时，可以跟妈妈爸爸讲，也可以向自己心爱的玩具熊诉说，说出来了心情就会变好，也可以专心做别的事情，把不高兴的事忘掉。
在我的细心指导下，小美在化解负面情绪方面长进不少，遇到不开心的事一般都会讲给我听，有时还能开动脑筋想办法让自己开心起来。我觉得，教孩子学会化解负面情绪，对孩子成长很有帮助。
孩子有情绪别粗暴对待
（董女士，33岁，店铺仓库管理员）
对待孩子哭闹、发脾气等，我以前是很不耐烦的，总会训斥孩子或者粗暴地制止。一来我家孩子是男孩儿，我觉得男孩子不应该像女孩子那么娇气，动不动就哭鼻子；二来，有时候孩子哭闹发脾气，大人的心情也会变坏，会不由自主地冲孩子发火，简单粗暴地对待孩子的负面情绪。
比如很多时候，儿子一哭闹我就会大声吼叫：“不许哭！”“哭，哭，哭，就会哭，烦不烦！”如果他还哭，我就会吓唬他：“再哭我揍你啊！”有时吼他也没用，他不但继续哭，还会躺在地上撒泼，我一生气就干脆走开，“哭吧！哭吧！没人理你，让你哭个够！”结果，他越哭越厉害。记得有一次，晚上睡得迷迷糊糊地还听见儿子在哭，一看表两点多了，怎么回事？半夜三更地咋又哭起来了？心里一阵莫名的烦恼，先忍了忍没吭声，可他抽抽搭搭地没完没了，我火了，猛地跳下床，掀开被子，照儿子屁股上就是一顿痛揍，边揍边骂，歇斯底里。这下更不得了，儿子哭得惊天动地，咳嗽得喘不上气来。老公赶紧起来，抱起孩子来哄，然后很生气地指责我：“你这当妈的也太没耐心了，孩子一哭你不是骂就是打，也不问问他为啥哭。这都半夜了，他好好的干吗要哭啊？还不是临睡前他要看会儿书你不让，强行把灯关了，他睡一觉想想太委屈才哭的！”老公说得头头是道，可我正在气头上，哪听得进去，抱起一床被子到客厅沙发上去睡了。
不仅反感孩子哭，我也没耐心听孩子诉说，一点屁大的事，他能说几遍，因此当他有了不开心的事跟我叨叨時，我要么“嗯嗯啊啊”地应付，要么就直接打断他：“我正忙着呢，没空听你说。”或者三言两语训儿子几句了事。比如他说小朋友抢他的玩具，我就会说：“多大点事，絮絮叨叨的，没出息。”他说小朋友打他了，我就会说：“你也是男子汉，还他两下不就行了！”
可慢慢地我发现，我这样对待孩子后果很不好，一是孩子的脾气越来越暴躁，有时发起脾气来还会自虐，用手抓自己的脸或手臂，抓得伤痕累累。二是哭闹升级，以前最多躺在地上打滚撒泼，后来发展到乱扔东西搞破坏，摔玩具、撕书、把牛奶倒地上……要是打他，他又踢又咬，跟你撕扯对抗。幼儿园老师也跟我说，我儿子在幼儿园常有攻击性行为，比如因为抢玩具，张口就咬小朋友；因为搭积木跟小朋友发生纠葛，拿起积木就往小朋友头上砸……老师提醒我，孩子的情绪似乎有问题。
我这才意识到可能是我管教孩子的方式过于简单粗暴，影响了孩子的身心健康。经幼儿园老师介绍，我跟一位家教专家取得了联系。听了我的介绍，家教专家肯定地告诉我：“孩子的异常行为跟你的粗暴对待很有关系。孩子跟你诉说委屈，你总是一通训斥，就相当于把孩子的负面情绪给堵回去了，孩子无处宣泄，长期压抑，就很容易行为偏激。”专家指点我，“你应该改变与孩子相处的方式，当他跟你诉说时，你首先要接受和善待他的负面情绪，不能粗暴地不允许他哭，恰恰相反，應该让他适当地哭一哭、闹一闹、发发脾气，然后再花些时间跟孩子交谈沟通，耐心地倾听孩子诉说，也可以给孩子提供宣泄情绪的工具或渠道，比如飞镖、不倒翁等，都可以让孩子在情绪不佳时当做宣泄工具。”
幸亏我省悟及时，按照专家的指点作了很多努力，如今我儿子的脾气已经比过去好了许多，负面情绪已明显减少，我也在控制自己的情绪方面有了很大收获。
接纳并认同孩子的情绪
（曹教授，男，40岁，儿童心理学专家)
当孩子哭闹、发脾气，表现出负面情绪时，有些家长之所以会不耐烦，训斥、打骂，采取高压政策，简单粗暴地对待孩子，其实一个很重要的原因，就是这些家长潜意识里不接纳孩子的情绪，否定孩子的情绪，看不惯孩子发脾气的行为。家长试图通过各种方式暗示孩子：负面情绪是不被接受的，发脾气更不能被接受，试图将孩子的负面情绪扼杀在摇篮之中。这显然是不明智的，也是不科学的。孩子的情绪被否定时，他势必心里不服气，产生较大的反感情绪，甚至会和大人发生冲突。家长不妨换位思考一下，作为一个成年人，我们也时常会有情绪被别人否定的经历。当你因为生活中一些不开心的事心绪很坏时，如果你向哪位家人或好友诉说，他很不耐烦地打断你的诉说，不客气地数落你一番，认为你的这种情绪是毫无道理的，根本就是无病呻吟、没事找事，极力否定你的这种负面情绪，你会怎么样呢？你的情绪一定会更糟糕，甚至会冲着对方大发脾气。这都是正常反应。孩子也同样存在这样的心理，当孩子的感受被否定后，他就会心生反感，不但听不进去大人的话，其负面情绪还会越来越强烈。将心比心，你也应当接纳孩子的负面情绪，平和地对待孩子的负面情绪。何况孩子不比大人，情绪控制能力弱，言语调节功能不完善，当外界的事物和情境刺激孩子时，情绪易出现爆发性，会加速坏情绪的发泄，加剧不合作的行为。因此，家长应当通过亲切的态度、柔和的话语、耐心的倾听等，向孩子传达这样的信息：你的感受是正当的，妈妈(爸爸)能体会到你的心情，这样孩子的负面情绪就比较容易平息下来。
还有，家长应当认识到，你只有接纳了孩子的感受，认同了他的负面情绪，接下来对他的教育引导才有可能顺利进行。其实，孩子虽然小，但也明白事理，当家长接纳了孩子的感受时，孩子常常也会意识到自己的问题。比如，一个小男孩生气地对妈妈说：“我讨厌妹妹，她总是乱动我的玩具!”妈妈很理解地说：“是啊，自己的玩具被别人弄得乱糟糟的就是很烦。”孩子沉思片刻又很懂事地说：“不过妹妹还小，我就原谅她吧!”妈妈拍拍儿子的小脑瓜亲切地说：“你真是一个懂事的孩子。”如果妈妈否认孩子的感受，试图说服他让着妹妹，孩子就有可能产生抵触情绪，极力为自己辩解，一场亲子冲突便不可避免。孩子有很强的被认可的心理需求，当孩子的这种心理需求得到满足的时候，他就容易听取大人所讲的道理和建议，反之亦然。所以家长要说服孩子，帮助孩子摆脱负面情绪，就一定要先接纳认同孩子的感受。
我们说，情绪本身不是坏东西，负面情绪是正常的，错的不是情绪本身，而是我们对待情绪的态度。家长应当学会透过孩子情绪的信号，了解孩子的内心，发现孩子的需求和想法，引导孩子学会管理情绪，做情绪的主人，成长为一个高情商的人。
〔编辑：冯士军〕