【摘 要】
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目的 降低护理风险的发生,消除护理安全隐患,提高老年CCU患者护理质量.方法 对在老年CCU病区住院的患者实施风险管理.首先对患者的护理风险进行评估,然后制定CCU病区患者的护理风险防范制度,制定相应的护理风险防范措施并落实,最后征求患者意见.对实施风险管理前和实施后护理工作的满意度、病区投诉率和常见护理缺陷的发生情况进行比较和统计.结果 实施风险管理后住院患者的满意度从87.50%上升到98.3
【机 构】
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100853,北京,解放军总医院南楼心脏监护室,100853,北京,解放军总医院南楼心脏监护室
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目的 降低护理风险的发生,消除护理安全隐患,提高老年CCU患者护理质量.方法 对在老年CCU病区住院的患者实施风险管理.首先对患者的护理风险进行评估,然后制定CCU病区患者的护理风险防范制度,制定相应的护理风险防范措施并落实,最后征求患者意见.对实施风险管理前和实施后护理工作的满意度、病区投诉率和常见护理缺陷的发生情况进行比较和统计.结果 实施风险管理后住院患者的满意度从87.50%上升到98.33%(P<0.01).与实施前比较,常见护理投诉率从10.83%下降到3.33%(P<0.05),护理缺陷的发生率从14.17%下降到5%(P<0.01),差异有统计学意义.结论 实施风险管理,对预防缺陷的发生,提高护理人员的风险识别和应对能力,降低或避免护理风险的发生,确保患者的护理安全,提高老年心脏病患者的生活质量,具有重要作用。
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