【摘 要】
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<正>用微信预订酒店早已不是什么新鲜事,而将微信覆盖到酒店全链条环节才是优化消费体验的王道,酒店体验如何因微信而变?今年,微信用户突破3亿,其用户量已经超过新浪微博。微
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<正>用微信预订酒店早已不是什么新鲜事,而将微信覆盖到酒店全链条环节才是优化消费体验的王道,酒店体验如何因微信而变?今年,微信用户突破3亿,其用户量已经超过新浪微博。微信正在逐渐替代电话和短信成为消费者与企业之间的出入口。酒店业是最早做O2O的行业之一,很多消费者已经体验到了微信订酒店快捷入住的服务。但是,目前国内酒店对于微信的应用刚刚起步,微信对于酒店不仅仅是扫描一个二维码,推送一些优惠信息,还可以对酒店全链条环节的包围,降低信息送达客户的成本,进一步提升酒店对客户的服务质量,极大地推动客户通过微信订酒店的习惯,并直接产生经济效益。
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