入门篇

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  法则1:营销人能否进入外企,取决于他是否有进入外企的超强愿望。
  中国是个高生存压力的国家,营销是种高淘汰率的职业,外企更是冷酷无情的组织。为了自己和亲人生活过得好些,你是否做好准备挑战一份充满艰辛的工作?
  营销分技术性和非技术性销售,外企有世界500强、美国500强、港台企业。不管你学历高低、相貌俊丑、户口城乡,正常拥有梦想和渴望的你,肯定曾有过一两次进入外企做销售的机缘,能否积极争取,跨过这一步,关键看你自己了。
  多年前,我和人事同事在一边陲小镇招聘第一名销售代表。我注意到L君用手写和打印共投递了多达5份简历。面试时,他坦诚回答我:久闻贵公司大名,也不想永远靠区区200元月薪去混日子,因为怕简历收不到,所以多寄。
  虽然L君的逻辑测试和学历在候选人中只能算偏中,但出色的沟通能力和执著的热情还是让我选择了他。结果证明。L君的业绩是不错的,现在他已是另一家500强企业的地区销售经理。
  
  法则2:快速领会公司文化、学习产品知识、读懂销售模式、拼命工作做好开局,是生存的必需。
  营销是一个努力不见得成功。不努力肯定失败的艰辛活儿。营销人要赶快明白公司的理念和法规,马上模仿像一个老手一样自如地介绍你的产品。搜寻相关信息,去潜在客户群体中挖掘你的财富。公司请你是花钱买“希望”,但它的耐心是有限的,主管的压力比你还大,你没有不拼命工作的理由。
  记得刚参加工作不久,单位积压了一大批进口汽车配件,对业务一窍不通的我找了一本“北京市汽配名录”,有空就打电话推销,口干舌燥打到第97页终于找到了线索,随后很快做成了生意,让同事大吃一惊。
  无论营销技术发展到什么程度,勤奋永远是做好营销的第一要义。
  
  法则3:在工作中无条件支持你的直接主管。尝试建立信任、和谐、授权的上下级工作伙伴关系。
  外企中人人打工,只有上级领导,没有真正老板。对你执掌生杀奖惩大权的一般是你的直接主管。你的直接主管往往两三年就要更换,苦心建立的默契关系又要重新循环建立。你的主管也许是个和蔼可亲的长者。也许是个浑不讲理的混蛋,但对他们的工作指令,你同样要百分之百地贯彻执行。
  10多年的营销生涯。我接触到了荷兰人的睿智和小气、法国人的浪漫和帮派、韩国人的粗鲁和率真、台湾人的工于心计和内地人的……感谢他们让我认识和领悟了五光十色的外企生活。
  真有那么多加班加点、文山会海的必要吗?恐怕不少是做给。老板”们看的,老板不走,自己绝不敢早回家。我的一任华裔上司孤身一人在北京,整整一年,每个周末的固定项目是销售部全体同事集体陪他打羽毛球、吃饭加卡拉OK。老板也没说必须去。不去又怕老板心存觑怨。这也是个别外企人生存的无奈和必须吧!
  
  法则4:勇于承担责任。具备承受高压力的毅力。
  有些外企营销人有类似经验:工作出了差错,这是上司的责任还是自己的责任?这是一个强权压倒公理的时代,有时你不得不替上司“挡枪子”。有些上司会将责任推给下属。纵使自己万分委屈,也不好发作,毕竟是自己的上司,要想“活下去”就只能忍气吞声。
  但这不是唯一的方法。每当此时,应该汲取教训,总结经验,避免类似事件重演。
  主管授权你做一件事时,你要把能够想到的细枝末节都询问清楚,得到上司的肯定后再去操作执行,哪怕最后出错也只是决策问题,而不应该单纯怪罪执行人员。因为很多上司推卸责任给下属的情况,都是出自一些模糊不清、没有得到确认和共识的地方。如果能将这些避免,那么类似的矛盾和不和也就可以得到避免或缓解。
  当然,营销人不能一味地逃脱责任,应该多思索和反省自己执行方面的责任与过失。这是一个员工自我成长和完善的过程,同时也是对一名优秀员工的衡量标准。好的上司看重的是员工犯错后的表现。一个员工的自我反省和自我学习往往比多加班、假装忙碌的状态更能博得老板的好感。
  个人的感觉是2000年以后,随着全球越来越关注中国市场。中国区的销量压力越来越沉重。有时月度关张前一两天。紧张的气氛让人窒息,翻箱倒柜地挖销量、赶指标。一次我曾和市场经理开玩笑:我看促销的招数也玩得差不多啦。再无新意达到指标,我就对市场部的女孩子们“买一送一”做促销,赠品送光拉倒。
  在外企做销售,得有强健的身板加有力的心脏。作为销售部门的“老大”,你必须拿出办法达到目标。你必须让团队看到你处惊不变;同时。你还必须不断想出行之有效的营销新招,既要打击对手。又要保证目标能够达成。
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