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[摘要] ：质检机构的产品是检验报告,建立严格的产品质量审查制度,保证出具检验报告质量,是质检机构的一项十分重要的工作制度。笔者从工作实际出发,提出检查报告质量的重要性及提高检查报告质量的措施。
[关键词] ：检验报告；质量；控制措施
中图分类号：O213.1 文献标识码：A文章编号：
[Abstract]: The product quality inspection institutions is the survey report, establishing strict product quality review system and ensuring that the issue inspection report to quality, which is the quality inspection institutions to a very important work system. The author starting from the practice and puts forward the importance of quality inspection report and improve the quality of the inspection report measures.
[Key Words]: inspection report; quality; control measures
引言
產品质量检查报告是产品质量性能的技术报告，是产品质量检验机构的“产品”，也是技术监督行政部门实施质量监督的法定依据，是质检机构科学性、公正性、权威性的集中体现。产品质量检验报告关系到被检企业的信誉乃至企业成败。因此，检验报告的质量控制非常重要。
1 检查报告的概念
检验报告是质检机构的产品,是衡量质检机构全面工作质量的最终体现。它的过程符合一般产品的形成过程,具有输入———过程———输出的特性。在其形成的过程中有依据的技术标准、法律法规;有时限要求;有符合性判定的依据;即有可量化的指标要求。其制造过程质量的优劣,反映出了管理人员的管理水平和检验人员工作质量的优劣,决定了产品(检验报告) 质量的优劣。作为国家认可的技术监督检验机构，所从事的工作就是依据国家法律、法规认可的技术标准规范对所检验的产品，给出是否合格的评价，并出具检验报告，作为书面证明文件，那么检验报告作为一种特殊的产品，其质量的高低必将产生一种特殊影响。
1 认识检验报告质量保证的重要性
首先，质量检验机构对外“产品”就是检验报告，外界或客户对质检机构的了解首先是对其检验报告直观感受和评价得到的。该检验报告是否科学、公正、准确，是否规范、得体等直接影响着质检机构的形象。因此，提高检验报告质量对树立质检机构的良好形象和声誉就显得相当重要。
其次，检验报告质量的优劣， 是与抽样是否按照规范、样品是否具有代表性、样品保管与流转是否得当，检验调备是否合适，检测环境条件是否符合要求， 依据的产品标准是否有效，检验方法是否正确，检验人员素质、检验结果的数据处理是否合格， 以及对这些过程的管理是否严密等都有十分密切的联系。其中任何一环节出现差错都将影响其检验报告质量，因此，要提高检验报告质量就必须加强对整个机构的全面管理，从这个意义上说，提高检验报告就等于全面提高整个质检机构的素质和管理水平。
第三，一般情况下，技术监督部门在依法办理行政案件时， 对企业产品质量好坏的评价， 都是以质检机构的检验报告作主要依据的，如果，该检验报告质量低劣、数据不准，结论错误， 就会使行政执法机关做出错误的决定， 这不仅使被处理企业的产品质量声誉受到严重影响， 甚至会因“ 一份错误的检验报告， 将一个好端端的企业推向消亡”，这样的案例在全国已出现多起， 教训非常深刻。由此，行政执法机关、质检机构还将被推向“被告席”，承担“败诉”
或“ 赔偿损失” 的法律责任， 损害质检机构自身的权威形象。
第四，质检机构对企业生产的产品实施监督抽检之后，要将产品质量特性做出评价的检验报告返给被检企业，企业可能就依据检验报告中提供的数据和评价意见组织生产或改进生产工艺和配方，如果该检验报告的数据不正确，企业将会使用检验报告中错误的信息，做出错误的判断和决策，后果不堪设想。
第五，质检机构对一定时期，一定数量的检验报告进行整理、分析，就能得到这一时期某一产品质量状况的宏观质量信息。客观的质量信息将成为政府进行宏观决策，指导消费者消费的重要依据。
2质检机构提高检验报告的质量的措施
2.1抽取的样品要有代表性和真实性
质检机构的样品来源渠道一般有两种。一种是由委托单位送样品来要求检验, 这种情况比较好处理。按照委托方要求的检验项目和检验依据, 对样品进行检验, 并出具数据报告即可。但在编写检验报告时必须写清楚来样的委托单位、样品名称、规格、型号、数量等, 并加盖“ 仅对来样负责” 的章。第二种情况就是要求在现场抽取样品。这种情况就应该注意保证样品的代表性和真实性, 一定要接标准规定的抽样方法设计抽样方案抽取样品, 认真地填写抽样凭证。同时, 为防止样品被“ 调包” , 抽样人自始自终都要在样品现场。
2.2检验依据要准确和合理
对质检机构来说, 检验依据应包括四个方面。第一, 法律、法规和规章的规定。第二,现行的国家标准、行业标准、地方标准和已备案的企业标准。第三, 经省级以上技术监督行政管理部门批准的质量检验方法和质量评价规则。第四, 合同、标签、实物样品、质量保证书等方式的明示保证。当国家标准和企业标准、行业标准和企业标准冲突时, 原则上应执行上一级标准。若被检产品的材料变化或性能要求不能被上一级标准包容时, 可依据企业标准进行检验。如果企业标准涉及安全、健康、卫生等内容有违背上一级标准时,必须按上一级标准进行检验。在新旧标准更换过渡期间, 应根据实际情况确定检验依据,但一定要执行“ 新标准一经实施, 旧标准就必须废止”的规定。
2.3 检验原始记录要规范
出据检验报告的依据是检验原始记录,一份高质量的检验报告后面, 必定有一份高质量的检验原始记录。提高检验原始记录质量是质检工作中一项重要的基础工作, 必须切实抓好。首先, 检验原始记录的内容应完整。凡涉及或影响检验结果、数据、检验结论的内容都应当完整, 并详细记录。其内容包括受检单位名称、样品名称、检验编号、检验项目、检验依据、使用的主要设备仪器、’环境条件、各项测试的读数、结果或现象、计算公式及计算结果, 与检验有关的异常现象、突发情况及处理记录、检验者和审核人等。其次, 检验原始记录的原始性和真实性很重要。因而对原始记录有基本要求。原始记录内容应真实准确, 不得随意更改, 如记录有误只能杠改, 并在杠改处盖上检验者私章原始记录所有栏目应填写完全、不能缺页和漏页原始记录应使用法定计量单位, 特殊情况下需保留非法定计量单位, 必须在法定计量单位前面用括号把非法定计量单位括起来记录必须使用钢笔或圆珠笔填写, 字迹应正确、工整、清晰, 不得潦草和模糊。另外, 原始记录必须经过严格的审查和管理。应审查完整性、正确性。包括环境条件、仪器设备选用的正确性, 各试验步骤、各个环节数据、计算、表格、符号的正确性, 数值修约的正确性, 计量单位的正确性, 检验依据是否合理正确等等。
2.4检验结论要合理正确
检验报告的结论是对样品或整批产品质量合格与否作出综合性明确判断, 用语须简练、准确、规范、完整。通常是对样品或整批产品按标准的全部项目检验完毕后, 作出综合判定合格与否。但笔者也发现有的产品的项目检验未检完, 就下了检验合格的结论。显然, 这样的结论是不正确的, 造成了全部项目检验合格的误解。在这种只检验了部分项目, 并要下检验结论时, 若所检项目符合标准规定, 应判为“ 所检项目合格”或“ 所检项目符合标准要求” 。若所检项目有不合格项,则应下不合格结论。这样就比较合理正确地反映检验工作和检品质量的实际状况。
2.5检验报告要完整、统一、及时
检验报告在编制过程中, 报告的内容要真实客观, 准确公正, 完整明确, 不得不经检验出具报告和检验数据。另外, 书写应字体清晰整齐, 不得涂改, 用字要规范, 不得滥用或滥造字, 以免造成对内容的误解。其次在编写和审核检验报告过程中, 从检验、审核、批准这些环节中, 缺一簽字, 报告不得发送, 以减少失误。质量监督检验任务是有计划、有时限要求的。质检机构如果不能按时出具检验报告, 就会影响质量监督行政部门的统计、通报和后处理工作。对一些保质期较短的产品,如饮料、糕点等, 如不能及时出具检验报告,样品超过保质期, 检测数据不能真实地反映质量状况, 检验报告是无效的。
3 提高检验报告质量的意义
质量检验是科学评价产品质量优劣的一项技术工作，它对于维护市场经济发展正常秩序和消费者合法权益起着十分重大的作用。因此，不断提高质检机构的科学性、公证性和权威性，是质检工作的重要任务。
结束语
随着我国市场经济不断发展，质量机构同样面临市场竞争，提高质检机构的市场竞争力，必须提高其质量检验工作的公信力。国家质检总局开展的检验质量整治行动、省质监局开展的“质量检验机构整治月”行动，其目的在于提高检验检测工作的科学性、公正性和权威性，从而提高质检机构的公信力。通过本文，我们把工作中检验报告质量问题拿出来探讨，目的在于引起更多的有识之士参预讨论，提出更多更好的措施办法，共同研究，相互提高，从而在根本上消除、控制问题报告。
参考文献
[1]中华人民共和国认证认可监督管理委员会《实验室资质认定评审准则》2006．
[2] 贺国勋.谈质检机构检验报告质量的提高[J].标准计量与质量,1998（3）.
[3]《中华人民共和国产品质量法》 2000．
[关键词] ：检验报告；质量；控制措施
中图分类号：O213.1 文献标识码：A文章编号：
[Abstract]: The product quality inspection institutions is the survey report, establishing strict product quality review system and ensuring that the issue inspection report to quality, which is the quality inspection institutions to a very important work system. The author starting from the practice and puts forward the importance of quality inspection report and improve the quality of the inspection report measures.
[Key Words]: inspection report; quality; control measures
引言
產品质量检查报告是产品质量性能的技术报告，是产品质量检验机构的“产品”，也是技术监督行政部门实施质量监督的法定依据，是质检机构科学性、公正性、权威性的集中体现。产品质量检验报告关系到被检企业的信誉乃至企业成败。因此，检验报告的质量控制非常重要。
1 检查报告的概念
检验报告是质检机构的产品,是衡量质检机构全面工作质量的最终体现。它的过程符合一般产品的形成过程,具有输入———过程———输出的特性。在其形成的过程中有依据的技术标准、法律法规;有时限要求;有符合性判定的依据;即有可量化的指标要求。其制造过程质量的优劣,反映出了管理人员的管理水平和检验人员工作质量的优劣,决定了产品(检验报告) 质量的优劣。作为国家认可的技术监督检验机构，所从事的工作就是依据国家法律、法规认可的技术标准规范对所检验的产品，给出是否合格的评价，并出具检验报告，作为书面证明文件，那么检验报告作为一种特殊的产品，其质量的高低必将产生一种特殊影响。
1 认识检验报告质量保证的重要性
首先，质量检验机构对外“产品”就是检验报告，外界或客户对质检机构的了解首先是对其检验报告直观感受和评价得到的。该检验报告是否科学、公正、准确，是否规范、得体等直接影响着质检机构的形象。因此，提高检验报告质量对树立质检机构的良好形象和声誉就显得相当重要。
其次，检验报告质量的优劣， 是与抽样是否按照规范、样品是否具有代表性、样品保管与流转是否得当，检验调备是否合适，检测环境条件是否符合要求， 依据的产品标准是否有效，检验方法是否正确，检验人员素质、检验结果的数据处理是否合格， 以及对这些过程的管理是否严密等都有十分密切的联系。其中任何一环节出现差错都将影响其检验报告质量，因此，要提高检验报告质量就必须加强对整个机构的全面管理，从这个意义上说，提高检验报告就等于全面提高整个质检机构的素质和管理水平。
第三，一般情况下，技术监督部门在依法办理行政案件时， 对企业产品质量好坏的评价， 都是以质检机构的检验报告作主要依据的，如果，该检验报告质量低劣、数据不准，结论错误， 就会使行政执法机关做出错误的决定， 这不仅使被处理企业的产品质量声誉受到严重影响， 甚至会因“ 一份错误的检验报告， 将一个好端端的企业推向消亡”，这样的案例在全国已出现多起， 教训非常深刻。由此，行政执法机关、质检机构还将被推向“被告席”，承担“败诉”
或“ 赔偿损失” 的法律责任， 损害质检机构自身的权威形象。
第四，质检机构对企业生产的产品实施监督抽检之后，要将产品质量特性做出评价的检验报告返给被检企业，企业可能就依据检验报告中提供的数据和评价意见组织生产或改进生产工艺和配方，如果该检验报告的数据不正确，企业将会使用检验报告中错误的信息，做出错误的判断和决策，后果不堪设想。
第五，质检机构对一定时期，一定数量的检验报告进行整理、分析，就能得到这一时期某一产品质量状况的宏观质量信息。客观的质量信息将成为政府进行宏观决策，指导消费者消费的重要依据。
2质检机构提高检验报告的质量的措施
2.1抽取的样品要有代表性和真实性
质检机构的样品来源渠道一般有两种。一种是由委托单位送样品来要求检验, 这种情况比较好处理。按照委托方要求的检验项目和检验依据, 对样品进行检验, 并出具数据报告即可。但在编写检验报告时必须写清楚来样的委托单位、样品名称、规格、型号、数量等, 并加盖“ 仅对来样负责” 的章。第二种情况就是要求在现场抽取样品。这种情况就应该注意保证样品的代表性和真实性, 一定要接标准规定的抽样方法设计抽样方案抽取样品, 认真地填写抽样凭证。同时, 为防止样品被“ 调包” , 抽样人自始自终都要在样品现场。
2.2检验依据要准确和合理
对质检机构来说, 检验依据应包括四个方面。第一, 法律、法规和规章的规定。第二,现行的国家标准、行业标准、地方标准和已备案的企业标准。第三, 经省级以上技术监督行政管理部门批准的质量检验方法和质量评价规则。第四, 合同、标签、实物样品、质量保证书等方式的明示保证。当国家标准和企业标准、行业标准和企业标准冲突时, 原则上应执行上一级标准。若被检产品的材料变化或性能要求不能被上一级标准包容时, 可依据企业标准进行检验。如果企业标准涉及安全、健康、卫生等内容有违背上一级标准时,必须按上一级标准进行检验。在新旧标准更换过渡期间, 应根据实际情况确定检验依据,但一定要执行“ 新标准一经实施, 旧标准就必须废止”的规定。
2.3 检验原始记录要规范
出据检验报告的依据是检验原始记录,一份高质量的检验报告后面, 必定有一份高质量的检验原始记录。提高检验原始记录质量是质检工作中一项重要的基础工作, 必须切实抓好。首先, 检验原始记录的内容应完整。凡涉及或影响检验结果、数据、检验结论的内容都应当完整, 并详细记录。其内容包括受检单位名称、样品名称、检验编号、检验项目、检验依据、使用的主要设备仪器、’环境条件、各项测试的读数、结果或现象、计算公式及计算结果, 与检验有关的异常现象、突发情况及处理记录、检验者和审核人等。其次, 检验原始记录的原始性和真实性很重要。因而对原始记录有基本要求。原始记录内容应真实准确, 不得随意更改, 如记录有误只能杠改, 并在杠改处盖上检验者私章原始记录所有栏目应填写完全、不能缺页和漏页原始记录应使用法定计量单位, 特殊情况下需保留非法定计量单位, 必须在法定计量单位前面用括号把非法定计量单位括起来记录必须使用钢笔或圆珠笔填写, 字迹应正确、工整、清晰, 不得潦草和模糊。另外, 原始记录必须经过严格的审查和管理。应审查完整性、正确性。包括环境条件、仪器设备选用的正确性, 各试验步骤、各个环节数据、计算、表格、符号的正确性, 数值修约的正确性, 计量单位的正确性, 检验依据是否合理正确等等。
2.4检验结论要合理正确
检验报告的结论是对样品或整批产品质量合格与否作出综合性明确判断, 用语须简练、准确、规范、完整。通常是对样品或整批产品按标准的全部项目检验完毕后, 作出综合判定合格与否。但笔者也发现有的产品的项目检验未检完, 就下了检验合格的结论。显然, 这样的结论是不正确的, 造成了全部项目检验合格的误解。在这种只检验了部分项目, 并要下检验结论时, 若所检项目符合标准规定, 应判为“ 所检项目合格”或“ 所检项目符合标准要求” 。若所检项目有不合格项,则应下不合格结论。这样就比较合理正确地反映检验工作和检品质量的实际状况。
2.5检验报告要完整、统一、及时
检验报告在编制过程中, 报告的内容要真实客观, 准确公正, 完整明确, 不得不经检验出具报告和检验数据。另外, 书写应字体清晰整齐, 不得涂改, 用字要规范, 不得滥用或滥造字, 以免造成对内容的误解。其次在编写和审核检验报告过程中, 从检验、审核、批准这些环节中, 缺一簽字, 报告不得发送, 以减少失误。质量监督检验任务是有计划、有时限要求的。质检机构如果不能按时出具检验报告, 就会影响质量监督行政部门的统计、通报和后处理工作。对一些保质期较短的产品,如饮料、糕点等, 如不能及时出具检验报告,样品超过保质期, 检测数据不能真实地反映质量状况, 检验报告是无效的。
3 提高检验报告质量的意义
质量检验是科学评价产品质量优劣的一项技术工作，它对于维护市场经济发展正常秩序和消费者合法权益起着十分重大的作用。因此，不断提高质检机构的科学性、公证性和权威性，是质检工作的重要任务。
结束语
随着我国市场经济不断发展，质量机构同样面临市场竞争，提高质检机构的市场竞争力，必须提高其质量检验工作的公信力。国家质检总局开展的检验质量整治行动、省质监局开展的“质量检验机构整治月”行动，其目的在于提高检验检测工作的科学性、公正性和权威性，从而提高质检机构的公信力。通过本文，我们把工作中检验报告质量问题拿出来探讨，目的在于引起更多的有识之士参预讨论，提出更多更好的措施办法，共同研究，相互提高，从而在根本上消除、控制问题报告。
参考文献
[1]中华人民共和国认证认可监督管理委员会《实验室资质认定评审准则》2006．
[2] 贺国勋.谈质检机构检验报告质量的提高[J].标准计量与质量,1998（3）.
[3]《中华人民共和国产品质量法》 2000．