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针对国内中小寿险公司团体保险客户服务的现状与存在的问题，笔者分析了客户服务体系建设的必要性，对体系建设的策略、目标及手段提出了建议，并将体系建设规划为三个阶段，以期引起国内中小寿险公司在团体保险客户服务发展方面的进一步思考。
浅谈国内中小寿险公司团体保险客户服务体系建设
【摘 要】
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针对国内中小寿险公司团体保险客户服务的现状与存在的问题，笔者分析了客户服务体系建设的必要性，对体系建设的策略、目标及手段提出了建议，并将体系建设规划为三个阶段，以期引起
【机 构】
：
英大泰和人寿保险股份有限公司
【出 处】
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经营者
【发表日期】
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2015年3期
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