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目前，烟草行业正在改革，如何降低成本，提高服务质量成为首要目标；而物流成本居高不下又成为了束缚企业发展的关键因素，因此流畅、系统的烟草物流业务流程是跟进国家烟草步伐的前提条件，尤其是业务流程再造成了重中之重。本文通过对鹤岗烟草物流配送中心业务流程的分析，试对其进行整体重组的探讨，旨在提高企业整体的物流服务水平，以适当控制成本。