【摘 要】
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目的 研究护理质量控制体系的应用效果,探讨该体系在门诊护理中的应用价值.方法 选择我院于2018年10月～2019年10月期间收治的102例患者.随机分为各51例的对照组(予以常规门诊
【机 构】
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山东省聊城市人民医院,山东 聊城,252000
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目的 研究护理质量控制体系的应用效果,探讨该体系在门诊护理中的应用价值.方法 选择我院于2018年10月～2019年10月期间收治的102例患者.随机分为各51例的对照组(予以常规门诊护理)与观察组(予以护理质量控制体系),对比组间门诊投诉率及护理满意度.结果 此次研究中,观察组的门诊投诉率明显低于对照组,护理满意度明显高于对照组.差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊护理中实施护理质量控制体系能避免门诊纠纷事件,患者满意度较高,该护理模式具有一定的价值.
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