【摘 要】
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随着科学技术和信息的迅猛发展,知识更新速度前所未有,人们也越来越渴求获得新知识,资料室就成了人们获得知识和信息的一个平台.当然读者对资料管理员的素质以及对他们的服务
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随着科学技术和信息的迅猛发展,知识更新速度前所未有,人们也越来越渴求获得新知识,资料室就成了人们获得知识和信息的一个平台.当然读者对资料管理员的素质以及对他们的服务要求也就越来越高.人性化服务成了图书资料管理的核心内容.所谓人性化服务,就是指要努力拓宽服务领域,改进服务方式,提高服务管理水平,千方百计给读者提供优质服务.要把"以人为本"的理念完全融到图书资料管理的方方面面中去.图书资料管理人性化应体现在服务理念、服务方式、服务设施这几个方面.
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