做好目标管理提高绩效

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  摘 要:目标对每个人、每个组织都至关重要,目标是灯塔,是前行的方向。跟踪调查发现目标越清晰,越长远的人,拥有成功人生的可能性越大,对于企业也是这样如此。目标的确定要符合SMART原则,确定了有效的目标,并做好目标的管理才能更好地提高绩效。
  关键词:目标设定;绩效;目标管理;SAMRT原则
  “凡事预则立,不预则废”一语道破设定目标的重要性,所谓目标就是某人或者某一组织在某一段时间内通过自身的努力想在某一方面达成的美好期望,也就是他们想在未来某个时间想达成怎样的状态。目标管理最先是由德鲁克提出,通过目标管理,我们可以通过自我控制的方式来进行管理,而不是强制的方式。自我控制掌握了主动权,还有更强烈的动机,也需要对自己的行为结果负责。
  1 目标的作用
  目标像前方的灯塔,告诉我们朝着哪个方向前进,不斷的引领我们;目标是承诺,告诉我们要达到的目的,不断提醒我们。
  哈佛大学曾经对智商水平相似,学历相同以及其他条件都相当的一群年轻人做过一项著名的关于目标和成就的跟踪调查,结果见表1
  通过这个调查可以得出,有目标和没有目标的人生完全不一样,目标的清晰与否,长短期目标对人生都有很大的影响。
  目标具有层次体系,个人目标、部门目标、公司目标,且有一定的关联性,个人目标实现,个人成功,部门、公司的业绩才会好。企业目标可以支配各自的组织活动,可以指导编制计划,也可以激励员工士气。通过企业目标管理可以让上下一块规划未来,让每个人更清楚重点,始终知道身处何地,如何努力提高。
  2 目标的影响因素
  目标如此重要,如何选择自己的目标呢?如何选择目标需要因人、因时而异。不同的人,在不同的年龄设定的目标不一样,考虑的因素不一样,拥有的资源更是不同。可以从个人发展、身体健康、专业成就、人际关系、家庭责任以及经济效益几方面来考虑,有长期目标也有近期目标,有很高的目标,也有较低的目标,但依据无外乎以下几种:根据自己的兴趣爱好设定目标,喜欢画画、音乐可以制定与此相关的目标,选择相关的职业,可以以积极的喜爱、情感向着目标轻松前行。根据自己的优势制定目标,虽然没有强烈的兴趣爱好,但是在某一方面有优势,如体能,甚至是优势资源等,可以根据自己的优势制定目标,实现目标的过程可以事半功倍。如果没有兴趣或优势,也可以根据需要理性的设定目标。
  3 目标确定方法
  那么如何制定目标才能有利于实施目标呢,首先目标要积极、乐观的,描述时要用肯定的语言,还要符合整体平衡,即设定的目标以及其执行过程都不能损害自己和其他人。目标的确定要符合SMART原则,
  S(Specific)即具体的,就是要通过具体、清楚明确的语言描述要达到的目标,万不可模棱两可,设置目标的时候需要设定衡量标准、达成措施及资料要求等等。
  M(Measureable)也就是可衡量,要用明确的数据作为评估目标达成的依据,这些数据可是质量、费用、时间、数量等。对于不能直接衡量的可以进行细化直到可以衡量的目标,实在不能衡量的,也可以进行流程化达到衡量的目的。
  A(Attainable)就是可达成性,设定目标的时候要根据实际情况,接受程度、能力大小和资源多寡等等增加挑战性,经过努力奋斗一步一步可以达成,千万不可制定实现不了的目标,也不能制定轻而易举就能实现的目标。
  R(Relevant)为相关性,为了实现目标的最大利益化,制定的目标需要与自己的其他目标,自己的优势、爱好,个人的短中长期目标以及岗位、部门、公司的目标,甚至其他重要他人的目标相关。
  T(Time-bound),目标的时限性,即制定目标时要设定达成此目标的截止时间,可以根据目标的情况,紧急性设定各年、月、周甚至每日的目标以更好的检查其完成进度,及时掌握变化情况,以便及时进行调整。
  无论是制定个人某一方面的目标还是班组、部门、公司制定目标都必须符合这五个原则,且缺一不可。制定的过程按照五个原则一一细分清楚,分析各个原则需要做的内容,并把它们清楚的写下来。
  4 目标管理原则
  制定目标不是目的,达成才是,想达成目标就需要行动,虽然通过SAMRT原则制定的目标
  4.1授权管理
  企业要想实现企业的目标,就需要各个成员将企业的共同目标分解成部门目标和个人目标,将工作任务授予给每个员工,同时也要将于任务、目标相对应的权利授予员工。这样每个员工有了更多的主动性和责任感,更利于企业目标的实现。授权时要做到授权明确、合理,对于每个人的完成情况要奖罚分明,并做到相互信任。还要做好后续的评估,授权的目的是调动员工的积极性、主动性和创造性,而不是共享权利,甚至以权谋私。
  4.2时间管理
  实现目标的过程中,还要合理规划时间,做好时间管理。安排时间时可采用80/20法则,即花费80%的时间做最有价值的20%的事情,关注最能影响目标实现、绩效提高的事情或工作,而非与此无关的。把事情根据目标的实现要求按照重要程度和紧急性分成四类,我们应该把主要精力和时间放在重要的事情上,紧急重要的事情要首先做,并要抓紧时间做;不紧急重要的事情应该多做,否则就会变成重要紧急的事情;对于不重要的事情尽量交给其他人去做或不做,根据其紧急性进行安排。
  4.3考核评估,持续改进
  根据目标的大小和其每一阶段的情况对目标的实现情况和绩效的完成情况进行考核评估,甚至每天都需要进行总结回顾,看看进度情况。分清楚哪里做对了,哪里错了,哪里效果明显,哪里影响了进度,哪里出现了问题,进行适当的调整。针对考核评估中发现的问题,应该根据总体目标进行适当改进,才可以最终达成目标。
  5 结论
  哈佛大学有名的跟踪调查发现有目标和没有目标的人生完全不一样,目标可以用SMART原则确定。目标的管理需要做好授权、时间管理和考核评估以实现持续改进。授权可以让每个员工有了更多的主动性和责任感,更利于企业目标的实现。时间管理可以确保把主要的时间、精力放在重要的事情上。定期对目标的实施情况进行考核评估,做到持续改进,才能最终达成目标。
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